牛掰BI

2022-05-25

舉例說明——
（1）營銷數(shù)字化：一是品效合一，品牌廣告和效果轉(zhuǎn)化結(jié)合，線上實(shí)現(xiàn)品牌傳播到交易的轉(zhuǎn)化，通過轉(zhuǎn)化效果數(shù)據(jù)來評(píng)估ROI；二是全域營銷，通過線上線下各類觸點(diǎn)融合、統(tǒng)一洞察和投放策略，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到忠誠的全鏈路轉(zhuǎn)化。
（2）客服數(shù)字化：實(shí)現(xiàn)智能客服，通過客服機(jī)器人、客服工作臺(tái)、智能外呼等的普遍應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客服效率的提升。