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2022-06-09
大型企業推進數字化轉型的側重點在于整合并利用其資源和技術優勢,應用新一代信息技術打通產業鏈供應鏈,加快推進商業模式創新和業態轉變,構建產業(工業)互聯網平臺生態,賦能產業鏈供應鏈相關企業加速協同發展、集群發展,將自身打造為平臺型、生態型組織,發揮大型企業在產業鏈供應鏈中的“引領支撐”作用。
中小企業推進數字化轉型的側重點在于依托產業(工業)互聯網平臺生態以及第三方服務平臺,一方面解決其在信息技術應用、運營管控、經營管理等方面的痛點和難點,將有限的資金、人力等資源聚焦在其細分市場的核心業務中,進行核心業務的數字化應用升級,實現降本增效,提高產品或服務質量,另一方面,通過上云上平臺,更好地融入產業鏈供應鏈,發揮中小型企業在產業鏈供應鏈中的“協作配套”作用。
【Note】
李克強總理在2021年3月的政府工作報告中指出今年的工作重點之一是“增強產業鏈供應鏈自主可控能力,實施好產業基礎再造工程,發揮大企業引領支撐和中小微企業協作配套作用”,為大型企業和中小企業在產業鏈中的定位指明了方向,即大型企業發揮引領支撐作用,而中小企業需發揮協作配套作用?;谀繕硕ㄎ缓图夹g、資源現狀的不同,兩類企業推進數字化轉型工作的側重點也存在差異。
大型企業普遍經營存續時間較長,規模龐大,技術、資金、人才等資源積累雄厚,且擁有相對完善的基礎設施和成熟的商業模式、盈利模式等。因此,其數字化轉型的側重點是如何利用(新一代)信息技術,整合其現有技術和資源優勢,在相對成熟的業務、產品、組織體系基礎上,進一步打通人、財、物、產、供、銷各環節,推動運營管控優化和業務創新轉型,實現價值體系的優化、創新和重構;同時,大型企業需要做好示范引領,向外延伸,與產業鏈上下游的合作伙伴構建共生共贏的開放平臺和生態系統,轉型成為平臺型、生態型組織,從而保持行業領先地位,發揮其在整個產業鏈中的“引領支撐”作用。
中小企業是產業鏈中量大面廣的“中長尾”部分,其數字化轉型的進程和水平對全產業鏈數字化至關重要,第四次全國經濟普查數據顯示,占企業數量90%以上的中小企業貢獻了50%以上的稅收,60%以上的GDP,70%以上的技術創新,80%以上的城鎮勞動就業。與大型企業不同,中小企業普遍存在數字化基礎較弱、資金不足、人才匱乏等問題,在數字化轉型過程中面臨著“不會轉”、“不能轉”、“不敢轉”的困境 。因此,中小企業在推進數字化轉型的過程中,一方面,需要最大程度上借助和利用產業(工業)互聯網平臺、政府公共服務平臺、社會服務平臺等平臺成熟的數字化轉型能力,減少在非核心業務環節的投入。比如借助“釘釘”之類的數字化組織運營平臺來實現員工之間的高效溝通和在線協同,提高運營管理效率,降低成本;借助“微盟”之類的商業及營銷解決方案提供商,來實現在微信、QQ、知乎、百度等不同渠道的精準營銷投放。從2008年,國家發展改革委等八部委發布《關于印發強化服務 促進中小企業信息化意見的通知》,到2020年,國家發展改革委、中央網信辦印發的《關于推進“上云用數賦智”行動 培育新經濟發展實施方案》,均提出由政府和平臺來承擔固定資產投入,而中小企業自身以邊際投入的方式輕裝上陣,為中小企業的數字化轉型提供充分的外部力量支撐。
在此基礎上,中小企業需要結合其所在行業規律和自身的商業模式特點,量力而行,從亟待解決的關鍵問題切入,循序漸進推進轉型工作。根據相關統計結果顯示,僅31%的中小企業業務能夠覆蓋設計、生產、物流、銷售、服務等在內的產品全生命周期,大部分中小企業對于設計、物流、銷售、客戶服務等業務大多采用外包方式,而主要將資金和人才投入都聚焦在生產業務環節,專注于細分市場。因此,中小企業的數字化轉型重點是加速核心業務環節的轉型升級,實現降本增效,提高產品或服務質量,發揮其在整個產業鏈中的“協作配套”作用。
【Case】
1.釘釘:數字化組織運營平臺助力中小企業降本增效
成立于2014年的釘釘,被稱為“企業組織數字化時代的淘寶”,通過人財物事在線數字化、辦公移動化、業務智能化,全方位提升企業組織運營效率,大幅降低企業組織數字化成本。據統計,在釘釘上辦公的一天時間內,它可以為1000萬企業用戶節省辦公費用約191億元。釘釘平臺為2億個人用戶打造了至少8億平方米的線上辦公空間,相當于一年節省租金約5398億元。
2.TCL “簡單匯”打造供應鏈金融服務新模式
TCL為降低產業生態圈內合作企業資金成本,優化生態圈融資環境,建成供應鏈金融科技信息平臺“簡單匯”,可精準滿足邊遠小微供應商的融資需求,滲透性解決實體毛細血管供血不足的問題。截至2020年4月,“簡單匯”平臺注冊企業超16071家,其中90%以上為民營企業,78%為注冊資本1000萬以下的小微企業,入駐核心企業160余家,累計交易規模達3705億元,累計確權金額約1466億元,累計融資499億元,賬期平均3個月左右,融資綜合成本約年化6%,普惠特色鮮明。
3.京東京勵助中小企業“碼上”營銷。
京東京勵面向快消品品牌商推出的基于區塊鏈賦碼技術的營銷解決方案,有效滿足了中小型快消品品牌商在用戶精細化營銷和渠道數字化管理方面的訴求。該方案為企業客戶在私域流量池建立、渠道獎勵發放、營銷活動執行方面,提供技術服務、商品服務、物流服務。用戶精細化營銷方面,用“碼”連接客戶 ,終端用戶可以掃碼得積分、掃碼領紅包、掃碼抽獎、掃碼填寫調查問卷,使終端客戶產生對品牌的忠誠度。同時,線下終端用戶可以直接關注品牌商私域流量載體,品牌商通過京東京勵提供的會員商城,在私域流量中進行自有商品的售賣,建立自有電子銷售渠道;還可以通過京東京勵提供的積分商城,對客戶進行精細化運營,增加客戶的留存。
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