當前，數字化轉型已進入全面加速期，亟需推進覆蓋全要素、全過程、全員的系統性、體系性、生態化創新變革，對數字化轉型工作推進提出了“新”要求：頂層戰略系統性謀劃“大”布局，產業鏈全鏈路、全要素資源“大”整合，多方、全員、全過程 “大”協同，落地執行持續性迭代“大”優化。因此，企業迫切需要繪制數字化轉型戰略藍圖，以降低戰略性風險，更加穩妥和可靠推進轉型工作。那么，戰略藍圖是什么？戰略藍圖如何設計？本期我們特別邀請點亮智庫·戰略研究中心的有關專家圍繞此議題進行專題剖析。為什么要開展診斷對標？
“DLTTA數轉心經”第三層
一、數字化轉型是否應該“先開槍后瞄準”
黨中央國務院高度重視數字化轉型，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》專章要求“加快數字化發展，建設數字中國”，數字化轉型成為企業搶抓產業變革機遇、實現“換道超車”的關鍵手段。與傳統信息化建設不同，數字化轉型是一項覆蓋企業戰略、業務、管理、技術等多要素的系統性變革工程，既涉及意識理念、思維模式的轉變，也涉及價值模式、商業模式、體制機制的轉變。目前，企業整體數字化發展尚未成熟，很多領域在全球也沒有可借鑒、可模仿的最佳實踐，尤其在“贏者通吃”的數字經濟時代，簡單復用難以實現可持續發展，大型企業集團要走出一條差異化的創新轉型之路，充分發揮示范引領作用，帶動中小企業實現整體的融通發展。
數字化轉型的有序推進與顯著見效，依賴于準確的戰略判斷和系統的籌劃部署，如果單純依靠“摸著石頭過河”、“先開槍后瞄準”的模式，企業很難“瞄準”，更做不到有目標的持續動態迭代。因此，我們的建議，大型企業集團應堅持“戰略藍圖+總體方法論”和“邊開槍邊瞄準”并行的方式來推進數字化轉型將會更加穩妥和可靠，以降低戰略性風險。2020年8月21日，國務院國資委印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，明確要求國有企業“結合企業實際，制定企業數字化轉型專項規劃，明確轉型方向、目標和重點，勾畫商業模式、經營模式和產業生態藍圖愿景”。
從點亮智庫·戰略研究中心有關專家參與、指導、評審企業“十四五”數字化轉型規劃的實踐經驗中看，目前大部分企業在編制數字化轉型相關規劃的過程中，仍以傳統信息化規劃的業務邏輯為主，即由信息化/數字化有關部門主導，聚焦于應用數字技術優化既定流程和制度，服務現有業務體系、支撐管理的規范與“提升”。
因此，大型企業集團推進數字化轉型需在“戰略藍圖+總體方法論”框架下迭代創新，結合“十四五”企業發展戰略方向，強化對數字化轉型的戰略布局、總體布局和整體設計，明確轉型的方向目標和關鍵路徑，集中力量，重點突破。
二、數字化轉型需要什么樣的戰略藍圖
進入數字化轉型階段后，數字技術不僅要支撐業務基礎，更要賦能業務轉型、服務業務創新，而目前客觀上存在數字技術應用超前與業務轉型方案滯后的矛盾十分明顯。一方面，數字技術具有標準、規范、易推廣的特征，依賴于大型企業集團信息化建設的良好基礎和深厚積累、互聯網公司的成功實踐，以及咨詢公司成熟的方法論，為數字技術的加速推廣應用奠定基礎；另一方面，業務轉型本身具有個性、專業、難復制的特征，且目前產業數字化和數字產業化發展均處于探索階段，缺乏成熟、可借鑒的優秀領先實踐，也沒有形成廣泛驗證和成熟的方法工具，企業只能相互借鑒、自我研究、迭代創新。
傳統信息化規劃的業務邏輯已無法適應多樣化、個性化的數字經濟范式，難以充分滿足大型企業集團數字化轉型工作推進的需要。總體來看，對于企業數字化轉型戰略藍圖的繪制需要從戰略導向、問題導向、創新導向三個視角進行系統思考。
在戰略導向上，需要處理好企業總體發展戰略、數字化轉型規劃與信息化規劃三者間的有機銜接和互補關系，從企業總體發展戰略要求出發，圍繞業務創新發展和商業模式變革等開展數字化轉型規劃，再進一步明確對應用架構、技術架構、數據架構、基礎設施等信息化支撐與服務的要求。
在問題導向上，需要全面摸清企業數字化發展現狀，透視“病情”、找準“病因”，深入剖析制約數字技術賦能業務創新轉型、以及數字化轉型目標實現的主要短板及痛點問題，“對癥下藥”。
在創新導向上，需要積極開展對標一流活動，通過與世界一流對標、與有關行業或細分領域龍頭企業對標，以定性研究、定量分析、實地調研參訪相結合的對標模式，找差距、補短板，對有關工作進行系統籌劃，以確立企業在創新發展中的新目標、提升企業對社會進步的新價值、找準企業在行業競爭中的新賽道、增強企業借助新技術強身健體的新能力、優化企業在產業變革中的新模式、擴大企業在對外協同合作中的新生態，并根據實際落地執行情況進行動態創新和持續改進。
因此，圍繞大型企業集團推進數字化轉型的戰略藍圖，更多是對頂層戰略系統性謀劃的 “大”布局，是對產業鏈全鏈路、全要素資源的 “大”整合，是涉及多方、全員、全過程的 “大”協同，是落地執行持續性迭代的 “大”優化，需要明確與企業戰略一致的新價值體系，解決大布局、大整合、大協同的新數字場景、關鍵數字能力、系統解決方案、治理體系和新模式新業態。
三、全程“伴跑”服務模式助力數字化轉型戰略藍圖設計
針對大型企業集團數字化轉型戰略藍圖設計需要，為助力企業加速構建數字時代競爭新優勢，推動經濟高質量發展，亟需探索一套開放合作、共研共創、迭代創新的新型咨詢服務模式。
企業應采用一把手負責、多部門參與、多方協同的工作機制有效推進數字化轉型戰略藍圖設計。企業內部可成立“數字化轉型戰略藍圖規劃專項工作組”，由集團領導親自擔任工作組組長，各部門及成員單位分管主要業務/數字化轉型工作的領導擔任工作組成員，牽頭推動相關數字場景、數字能力和戰略藍圖的設計工作，信息化/數字化有關部門則承擔支持、協調的角色，從而做好數字化轉型規劃與企業總體發展戰略的有效銜接，充分激活企業內部各產業領域相關知識、方法、經驗的沉淀與積累。并通過進一步整合外部專家智庫資源，以及咨詢服務機構有關方法論、案例庫、工具集的支持與應用，形成“內部主責部門+外部專家+咨詢服務機構”的多方協同工作機制，共研共創數字化轉型戰略藍圖。
通過標桿參訪、轉型集訓、需求厘清和藍圖設計等系列活動，共同繪制一套可落地、可執行的數字化轉型戰略藍圖。以引導式參訪調研的方式，最直接、最身臨其境的形成對數字化轉型更真實、更客觀的感知，橫向學習、引導自省；以啟發式轉型集訓的方式，深化全員轉型意識、凝聚轉型共識，形成對企業轉型方向及目標的一致認識與理解；以共研式需求厘清的方式，系統梳理數字場景/數字能力，并明確對過程管控、技術支撐和管理保障等有關要素的建設需求；以共創式藍圖設計的方式，制定時間表和路線圖，輸出數字化轉型戰略藍圖，最終形成一個總體數字化轉型戰略規劃、一批數字場景清單、一套數字能力體系、一批管理提升計劃和一批重大工程項目。
面向大型企業集團開展數字化轉型戰略藍圖設計的核心需求和痛點問題，點亮智庫聯合一批在數字化轉型領域具有一流政策、理論和研究水平，以及行業領先數字化轉型實踐經驗的專家顧問與智力資源成立戰略研究中心，共同探索全程“伴跑”的創新服務模式。通過按需配置分行業、分領域專家顧問資源，建立分行業、分能力實踐標桿案例庫，打造藍圖設計、場景設計、能力策劃及分解等相關的方法和工具集等手段，戰略研究中心主要采用“戰略藍圖+總體方法論”的方式，與企業內部“數字化轉型戰略藍圖規劃專項工作組”共同強化對數字化轉型的頂層設計，并圍繞規劃有效落實提供全方位落地實施和全過程成效管控服務；同時，依托點亮智庫的規模推廣、價值傳播等生態產品，以多方協同的方式賦能企業加速轉型步伐、提升轉型效率、放大轉型價值成效。
