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2022-07-28
隨著各行業數字化的快速推進,如今很多企業的數字化已經步入深水區,將管理的顆粒度細化,進一步強化精益化管理成為現階段的重點工作之一。精益化管理的難點之一就是尋找差異性。從企業自身來講,對標可以分為兩個維度,一個是空間上的,比如說去和其他企業中最先進的模式,或者解決方案去對標它的效率等;另一個是時間上的,比如說找到企業中歷史上最好的數據,與現階段形成對比,爭取把一套現有的系統運行到歷史最好水平,以進一步提升效率。
在企業的數字化轉型中,“對標”是否不可或缺?如何通過“對標”來提升企業的數字化效率?
少部分網友明確表示會尋找對標企業,并采用多方對標的方式來獲得更加客觀的結果;另外也有大部分群友表示不會尋找對標企業,而是會更加重點關注企業自身的情況。
標桿企業之所以能成為標桿企業,一定有其獨特的優勢,并且也一定沉淀下來了很多被驗證的成功經驗,其中有些做法是值得行業中其他的企業去參考借鑒的。但從另外一個角度來看,千企千面,不同的企業又有著不同特征與發展歷程,想要尋找到一家情況類似的標桿企業本身就極為困難,而且生硬照搬標桿企業的做法,后果也將難以想象。
并不是不需要尋找標桿企業來參考,而是實際情況不同,參考意義有限,所以很多IT同仁更愿按照相關的方法論來進行IT戰略規劃。綜合來看,大部分網友的疑惑與顧慮主要體現在以下3個方面:
1.尋找情況相同的對標企業難
每家企業所處的行業、商業模式、業務流程架構不同,所需要的IT系統支持也不一樣。所以想要進行對標較為困難。另外同行業規模大的企業很可能也在走彎路,參考性有限。
“最高效的方法是自上而下進行策劃,但多數難以有這樣條件和具備這樣環境與能力。故只能自下而上,這樣反而不至于搭建空中樓閣。”
2.預算是IT戰略規劃的核心影響要素
對于很多企業來說,都要明確IT規劃的目的,而且一旦產生相應的規劃后,是否能夠獲得企業領導者的支持,保證預算也是必須思考的問題。一位連鎖零售的用戶直言:沒錢談規劃是毫無意義的,但是在實操的時候,一定也要積極進行調研,否則領導如果真想做,IT部門毫無準備,那就是自己的問題了。所以一定要自己心里有數,適度規劃,并充分洞察領導需求,接著進行對標,提出計劃方案。
3.行業對數字化的認知相對有限
客觀來看,醫藥行業由于其特殊性,醫藥行業的部用戶認為對信息化建設的認知還比較保守。因此IT需要深入了解行業,同時在戰略層面也需要進一步重視信息化建設。醫藥行業不光要在行業內學習,甚至還要向其他行業學習。
面臨著以上提到的挑戰,企業還是要充分考慮到企業的實際情況:“向標桿企業借鑒不是第一原則,第一原則還是要基于企業的行業細分,經營的戰略及具體的業務。因為很多業務部門會將IT部門認定為修電腦的或大網管,所以脫離實際企業業務把標桿企業的架構高屋建瓴的放上去,有些務實老板就會與IT部門產生罅隙。”
說到底,制定IT戰略規劃,首要任務是對公司情況有深入的了解,明確公司的業務模式,使IT能下沉到業務流程和公司產品中,這樣才能讓業務部門對IT充分信任。企業業務管理模式不同,管理能力不同,發展路線還是要從自身出發。真正的數字化對標第一看組織管理能力,第二看技術與業務的協同能力;第三看對IT的投入支持能力;第四看對數據的深入應用能力;因此大部分群友提出的建議還是按照IT戰略規劃的方法根據自身需求進行規劃,同行業同規模企業進行適當參考。
由IT戰略的制定上升到整個數字化轉型的層面,正如醫藥行業的某位專家所言,不論是否尋找對標企業,都要明白數字化的意義在于對戰略目標和流程制度落地,而且不能為了數字化而數字化,數字化的核心目標在于為企業創造出更多價值,體現在提升效率、規避風險、創新發現等方面,從而使得數字化與價值貢獻形成良性循環,這樣才能保證企業的可持續發展,而不是打造所謂的“面子工程”。
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