時(shí)光隊(duì)長(zhǎng)

2022-11-26

數(shù)據(jù)治理相關(guān)的項(xiàng)目都應(yīng)該是更注重服務(wù)的，廠商在數(shù)據(jù)領(lǐng)域的咨詢規(guī)劃能力、專業(yè)業(yè)務(wù)和技術(shù)能力非常重要。其實(shí)，一旦數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問(wèn)題，如果廠商無(wú)法提供服務(wù)，企業(yè)就需要再投入成本進(jìn)行后期維護(hù)，這項(xiàng)工作極其困難而繁重。

比如廠商是否提供產(chǎn)品的配套文檔或其他基于文本的材料，一般包括：產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品章程、產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、數(shù)字媒體、產(chǎn)品白皮書等；充分考慮廠商是否提供本地化服務(wù)，是否能快速響應(yīng)，是否有完善的問(wèn)題解決機(jī)制等，并且還要考慮對(duì)于企業(yè)一些特定的需求，廠商是否能提供服務(wù)支持對(duì)數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品的二次開發(fā)。當(dāng)然，如果您的企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力如果足夠強(qiáng)大，不需要太多依賴供應(yīng)商來(lái)的話，該環(huán)節(jié)可以忽略。