數(shù)據(jù)質(zhì)量通常表現(xiàn)為一組具體的流程和技術(shù)，用于識別和修正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤以支持業(yè)務(wù)運(yùn)行及決策支持。在銀行實(shí)際中數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的應(yīng)用場景主要包括
數(shù)據(jù)分析挖掘、
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、系統(tǒng)建設(shè)以及系統(tǒng)運(yùn)維(圖1)等。基于上述四個(gè)典型的應(yīng)用場景，本文重點(diǎn)討論數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的流程方法，從需求管理和日常機(jī)制兩個(gè)維度討論數(shù)據(jù)質(zhì)量處理標(biāo)準(zhǔn)過程，數(shù)據(jù)需求對應(yīng)信息系統(tǒng)建設(shè)以及能夠轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目形式的
數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，日常機(jī)制對應(yīng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的常規(guī)處理機(jī)制。
圖1 數(shù)據(jù)質(zhì)量需求來源
數(shù)據(jù)需求是信息系統(tǒng)建設(shè)需求管理的重要部分，無論是業(yè)務(wù)角度還是技術(shù)角度，數(shù)據(jù)質(zhì)量需求都是數(shù)據(jù)需求中的必備要求。數(shù)據(jù)質(zhì)量需求主要有兩個(gè)來源，分別對應(yīng)于業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)管理的原因，前者對應(yīng)數(shù)據(jù)應(yīng)用角度的要求，后者對應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理目標(biāo)。業(yè)務(wù)需求包括常規(guī)的系統(tǒng)改造或建設(shè)需求，以及數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)據(jù)應(yīng)用性需求。數(shù)據(jù)需求中應(yīng)該包括數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則方面的要求，數(shù)據(jù)需求來源于信息系統(tǒng)常規(guī)性需求，以及數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的需求。
數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是指數(shù)據(jù)不滿足業(yè)務(wù)運(yùn)行、管理與決策的程度，其衡量標(biāo)準(zhǔn)包括了多方面的含義。清晰的定義必然包括多個(gè)基本屬性，或者說元數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)質(zhì)量需求涉及范圍和影響程度不一，較小的需求以單系統(tǒng)數(shù)據(jù)項(xiàng)修改為代表，處理方式簡單直接；較大的需求以跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致為代表，剖析根源甚至包括業(yè)務(wù)規(guī)則的調(diào)整。數(shù)據(jù)質(zhì)量需求對應(yīng)的問題及原因在數(shù)據(jù)生命周期中會包括定義、產(chǎn)生、加工、整合、應(yīng)用等過程，覆蓋源系統(tǒng)、
數(shù)據(jù)倉庫、
數(shù)據(jù)集市。
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