企業(yè)
主數(shù)據(jù)（Master Data）是用來(lái)描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)實(shí)體的數(shù)據(jù)，比如客戶、合作伙伴、員工、產(chǎn)品、物料單、賬戶等；它是具有高業(yè)務(wù)價(jià)值的、可以在企業(yè)內(nèi)跨越各個(gè)業(yè)務(wù)部門被重復(fù)使用的數(shù)據(jù)，并且存在于多個(gè)異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)中。
企業(yè)主數(shù)據(jù)可以包括很多方面，除了常見(jiàn)的客戶主數(shù)據(jù)之外，不同行業(yè)的客戶還可能擁有其他各種類型的主數(shù)據(jù)，例如：對(duì)于電信行業(yè)客戶而言，電信運(yùn)營(yíng)商提供的各種服務(wù)可以形成其產(chǎn)品主數(shù)據(jù)；對(duì)于航空業(yè)客戶而言，航線、航班是其企業(yè)主數(shù)據(jù)的一種。對(duì)于某一個(gè)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)部門，其主數(shù)據(jù)也不同，例如市場(chǎng)銷售部門關(guān)心客戶信息，產(chǎn)品研發(fā)部門關(guān)心產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品分類等產(chǎn)品信息，人事部門關(guān)心員工機(jī)構(gòu)，部門層次關(guān)系等信息。
企業(yè)數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容及范疇通常包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)以及元數(shù)據(jù)三類。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：用于紀(jì)錄業(yè)務(wù)事件，如客戶的訂單，投訴記錄，客服申請(qǐng)等，它往往用于描述在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的行為。
主數(shù)據(jù)：主數(shù)據(jù)則定義企業(yè)核心業(yè)務(wù)對(duì)象，如客戶、產(chǎn)品、地址等，與交易流水信息不同，主數(shù)據(jù)一旦被記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中，需要經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，從而確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性；主數(shù)據(jù)還包括關(guān)系數(shù)據(jù)，用以描述主數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如客戶與產(chǎn)品的關(guān)系、產(chǎn)品與地域的關(guān)系、客戶與客戶的關(guān)系、產(chǎn)品與產(chǎn)品的關(guān)系等。
元數(shù)據(jù)：即關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，用以描述數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)定義、約束、數(shù)據(jù)關(guān)系、數(shù)據(jù)所處的系統(tǒng)等信息。
主數(shù)據(jù)有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)，其中包括：它是準(zhǔn)確的、集成的，其次它是跨業(yè)務(wù)部門的，再有就是它是在各個(gè)業(yè)務(wù)部門被重復(fù)使用的。很多行業(yè)和場(chǎng)景中的主數(shù)據(jù)甚至是動(dòng)態(tài)和不完整的，比如一家醫(yī)藥企業(yè)需要覆蓋的醫(yī)院、經(jīng)銷商、零售終端等，一個(gè)藥店需要覆蓋的所有醫(yī)藥企業(yè)、所有藥品的生產(chǎn)廠家、功效、適用人群、服用禁忌等。這些主數(shù)據(jù)需要采取手工和自動(dòng)相結(jié)合的方法，來(lái)維護(hù)和管理。
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△圖為億信EsMDM主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)架構(gòu)
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