前言

眾所周知，華為云服務(wù)已經(jīng)成為了華為的另一重要業(yè)務(wù)板塊。毫無疑問，這是華為現(xiàn)在更是未來的重要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

本文無意探究華為云業(yè)務(wù)的商業(yè)秘密。從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度，華為云業(yè)務(wù)無疑也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。

（在經(jīng)過某機(jī)場(chǎng)看到華為云和企業(yè)客戶聯(lián)合宣傳的照片）

接下來嘗試按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一般邏輯進(jìn)行粗淺的研究，希望同樣對(duì)朋友們有所啟發(fā)。

華為的“第二曲線”

什么是第二曲線？

第二曲線是在1996年美國(guó)暢銷書《第二曲線》中，美國(guó)未來學(xué)院院長(zhǎng)揚(yáng)．莫里森（ Y . Morrison )提出的。

（插圖來自網(wǎng)絡(luò)，供參考，侵刪）

第一曲線即企業(yè)在所熟悉的環(huán)境中開展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所經(jīng)歷的企業(yè)生命周期。

第二曲線則是當(dāng)企業(yè)面對(duì)未來的新技術(shù)、新消費(fèi)者、新市場(chǎng)所進(jìn)行的一場(chǎng)徹底的、不可逆轉(zhuǎn)的變革并由此而展開的一次全新的企業(yè)生命周期。

企業(yè)的第一曲線是它的主導(dǎo)性傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，第二曲線是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)差別很大的，能成為企業(yè)未來收入主要來源的新業(yè)務(wù)。

相信聰明的朋友們一看就明白，無須在此贅述。

華為又是如何尋找企業(yè)發(fā)展第二曲線的呢？

華為成立之初，主要以運(yùn)營(yíng)商設(shè)備的研發(fā)與制造為主營(yíng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過超過20年努力，在運(yùn)營(yíng)商設(shè)備領(lǐng)域，逐漸超越西方友商，在份額上成為世界第一。據(jù)查，2013財(cái)年華為實(shí)現(xiàn)銷售收入2,390億元人民幣。從營(yíng)收數(shù)據(jù)來看，2013年華為的銷售收入首次超越愛立信，成為全球最大的設(shè)備商。如果去除其中當(dāng)時(shí)金額占比并不高的手機(jī)和企業(yè)業(yè)務(wù)收入，世界第一的頭銜或許還要推后一到兩年，不過這并不重要。

這當(dāng)然是一個(gè)了不起的成就。但是華為從此便可以高枕無憂了嗎？當(dāng)然不是。

要知道，全球的運(yùn)營(yíng)商設(shè)備市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)飽和的領(lǐng)域。根據(jù)當(dāng)年的估計(jì)，全世界總的市場(chǎng)空間大約在20000億人民幣左右。這意味著，華為要繼續(xù)進(jìn)一步發(fā)展，多賣100元設(shè)備，其他友商便減少100元收入。

以2019年（華受到西方國(guó)家打壓的第一年）來看，華為當(dāng)年總銷售收入高達(dá)8588億元。如果僅僅只依靠傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，顯然是不可能的。

華為唯一的選擇就是，重新選擇第二、第三賽道。大約自2010年開始，華為正式進(jìn)入手機(jī)為主的消費(fèi)者市場(chǎng)、數(shù)據(jù)通訊以及服務(wù)器為主的企業(yè)市場(chǎng)。自2015年開始，華為開啟了云服務(wù)業(yè)務(wù)。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，利用數(shù)字化技術(shù)所帶來的新機(jī)會(huì)點(diǎn)，找到企業(yè)自身發(fā)展的“第二曲線”，不失為未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向之一。

華為為什么選擇進(jìn)入云業(yè)務(wù)？

一、符合華為戰(zhàn)略選擇的一貫邏輯

盡管在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，華為始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的價(jià)值觀，但在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇方面，華為本質(zhì)上還是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為中心。華為總的來說，還是典型“理工男”的思維方式，以技術(shù)為基礎(chǔ)保障，做自己擅長(zhǎng)的事情。

不妨先看看華為手機(jī)業(yè)務(wù)，同樣屬于無線通訊領(lǐng)域，只是從通訊的網(wǎng)絡(luò)、基站延伸到另一端。在過去功能機(jī)時(shí)代，手機(jī)以通話、短消息為主，解決了手機(jī)信號(hào)的問題，幾乎就成功了一半。

記得當(dāng)初華為推出K3V2系列手機(jī)芯片，其他小手機(jī)廠商只需要加個(gè)外科、鍵盤、顯示屏幕，就可以輕松組裝自己品牌的手機(jī)。這個(gè)說法略顯夸張，但從中可以了解到當(dāng)初手機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)所在。

時(shí)代總是在變化的。隨著喬布斯推出智能機(jī)，手機(jī)行業(yè)并沒有重復(fù)PC機(jī)行業(yè)的故事。

接下來，大家都看到了云的市場(chǎng)。

二、云服務(wù)符合未來技術(shù)發(fā)展方向

到目前為止，企業(yè)用戶已經(jīng)開始從技術(shù)角度接受了云技術(shù)。嚴(yán)格來說，并非自我選擇的結(jié)果，而是技術(shù)發(fā)展優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。

但在商業(yè)模式上，企業(yè)用戶們還沒有完全接受云。準(zhǔn)確來說，大家依然在糾結(jié)云“姓公”還是“姓私”的問題。是選擇云服務(wù)提供商的公有云，還是自建企業(yè)專屬的私有云？

總結(jié)起來，主要有如下3點(diǎn)顧慮或者擔(dān)憂：

1、擔(dān)心公有云的數(shù)據(jù)安全性問題。

但凡有些規(guī)模的企業(yè)，都開始重視企業(yè)自身數(shù)據(jù)保護(hù)（至少意識(shí)上）。上公有云，自己的數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)被云服務(wù)商拿走，誰知道呢？

不怪企業(yè)老板們，因?yàn)榈拇_有些廠商過去利用政策灰色地帶賺取了利益。隨著最近幾年國(guó)家出臺(tái)數(shù)據(jù)安全相關(guān)政策，即使不可能絕對(duì)杜絕，追求長(zhǎng)期利益的廠商非常清楚其中的利害關(guān)系。

2、擔(dān)心租用公有云帶來額外運(yùn)營(yíng)成本問題

這個(gè)我沒有發(fā)言權(quán)，因?yàn)槲覐膩聿魂P(guān)心錢的問題。

3、買比租更“實(shí)在”的心理。

資源為王時(shí)代的慣性思維使然。在國(guó)內(nèi)一直延續(xù)著這樣的現(xiàn)象：硬件比軟件值錢，軟件比服務(wù)值錢。

現(xiàn)實(shí)的障礙是客觀存在的。但是也要堅(jiān)信一點(diǎn)，公有云必將成為數(shù)字化時(shí)代的主流。

不打算在這說太多大道理。朋友們不妨想想，如今還有幾家企業(yè)會(huì)因?yàn)閾?dān)心停電而自建發(fā)電廠呢？

公有云未來廣闊的市場(chǎng)前景擺在前面，華為憑什么進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)呢？

三、華為進(jìn)入云服務(wù)市場(chǎng)的必然性和優(yōu)勢(shì)所在

接下來從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角，嘗試分析解讀華為云服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然性。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇方面，MIT、Gartner、華為等總結(jié)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)方向，包括運(yùn)營(yíng)效率提升、用戶體驗(yàn)提升，以及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

筆者過往更多的介紹了華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型在運(yùn)營(yíng)效率提升方面的價(jià)值。接下來聊聊云服務(wù)業(yè)務(wù)跟業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)系。

首先、華為云是內(nèi)部云平臺(tái)為基礎(chǔ)向外提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型

本人不是云技術(shù)專家，不談技術(shù)，從內(nèi)部用戶的視角來看華為云。

華為流程IT過去三十年為華為全球業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)計(jì)算、業(yè)務(wù)應(yīng)用等IT服。數(shù)據(jù)中心已經(jīng)遍布全球各大洲，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、計(jì)算協(xié)同、安全隱私合規(guī)、用戶體驗(yàn)等問題。流程IT“工程獅”們被業(yè)務(wù)部門虐了千遍萬遍之后，自己成長(zhǎng)了，平臺(tái)健壯了。從單體服務(wù)器、虛擬機(jī)，再升級(jí)云技術(shù)，一切都那么自然。

直到華為進(jìn)入云服務(wù)業(yè)務(wù)，云還是這朵云。只是以前為內(nèi)部服務(wù)，如今增加了外部的客戶。從此，華為流程IT成為了其一個(gè)最大的客戶。

從技術(shù)角度來看，華為云經(jīng)歷了一個(gè)全球性運(yùn)營(yíng)的、收入近萬億、數(shù)字化程度非常的超大客戶的長(zhǎng)期驗(yàn)證，技術(shù)和運(yùn)營(yíng)保障方面有啥擔(dān)心的呢？

除了技術(shù)以外，華為過去在客戶數(shù)據(jù)安全、所在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人隱私合規(guī)等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)更是隱形的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

其次、從轉(zhuǎn)賣為租的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

過去，在企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，華為為傳統(tǒng)實(shí)業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供內(nèi)部機(jī)房所需要 的設(shè)備，服務(wù)器、交換機(jī)等。朋友們或許不知道，當(dāng)前國(guó)內(nèi)頭部的云服務(wù)提供商，曾經(jīng)都基本上華為的重要客戶。

華為的云服務(wù)，本質(zhì)上來說，就是轉(zhuǎn)賣設(shè)備為租設(shè)備的轉(zhuǎn)型。從這一點(diǎn)來說，華為云服務(wù)的邏輯跟當(dāng)前全球頭部其他的云服務(wù)提供商的邏輯是由本質(zhì)的不同。

由此可以看到，企業(yè)老板過去放心大膽的讓自己的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)跑在由華為提供的設(shè)備上，如今其實(shí)毫無理由在安全性方面存在擔(dān)憂。

第三、華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的增值服務(wù)

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，包括自身上云、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)治理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前企業(yè)也都意識(shí)到跟云服務(wù)是相輔相成的。

華為內(nèi)部流傳著一句經(jīng)典的話，“自己產(chǎn)的狗糧自己先吃?！边@里“狗糧”，包括云平臺(tái)，也包括內(nèi)部的各種數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)踐。

總結(jié)起來，無論是從自身內(nèi)部的能力外溢面向客戶提供服務(wù)，還是轉(zhuǎn)賣為租的模式，都是當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之模式創(chuàng)新的典型路徑之一。

新業(yè)務(wù)配套的業(yè)務(wù)流程變革

本人在前面其他文章里也提到過，華為之所以一直注重業(yè)務(wù)流程的重整與變革，正是匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展變化。

云服務(wù)業(yè)務(wù)所帶來的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，也是必要的保障措施。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，收入確認(rèn)原則跟賣設(shè)備、做工程項(xiàng)目相應(yīng)的收入確認(rèn)原則完全不同。業(yè)財(cái)一體化流程不得不進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

由于篇幅關(guān)系，加上原理并無差別，相關(guān)內(nèi)容不在此闡述。

后記

盡管華為云在市場(chǎng)上已經(jīng)做得風(fēng)生水起，但華為管理層并不滿意，因?yàn)椴环先A為一貫“只做第一”的原則。

而且，華為的云服務(wù)轉(zhuǎn)型也并非一帆風(fēng)順。一方面朋友們看到頻繁換帥，同時(shí)在姓“公”還是姓“私”的路上也一度搖擺。在未來發(fā)展道上，云服務(wù)市場(chǎng)或許還將受到政策方面的左右。

從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度來看華為云戰(zhàn)略到落地，再到未來目標(biāo)達(dá)成，相信朋友們可以體會(huì)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一些基本道理，非常實(shí)在的道理。