數(shù)字化是信息技術(shù)發(fā)展的高級(jí)階段，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動(dòng)力，隨著新一代數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了越來越多的價(jià)值，加快推動(dòng)了各行業(yè)的數(shù)字化變革。那么，今天給大家談?wù)劊裁词菢I(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化？
一、什么是業(yè)務(wù)數(shù)字化
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指將業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各種痕跡或原始信息記錄并轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的過程。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化從本質(zhì)上說是用數(shù)據(jù)表現(xiàn)和解讀業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化其實(shí)早就開始了，或者說之前叫信息化。從CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，到ERP系統(tǒng)其實(shí)都屬于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，只是由于傳統(tǒng)行業(yè)許多業(yè)務(wù)是在線下展開，完全數(shù)據(jù)化十分困難。借著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，DT時(shí)代來臨，才有條件實(shí)現(xiàn)完全的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。
完成業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化需要經(jīng)過簡(jiǎn)單數(shù)字化和流程數(shù)據(jù)化兩個(gè)步驟。信息化是數(shù)據(jù)化的初級(jí)階段，信息化能提升效率、沉淀數(shù)據(jù)，信息化為數(shù)據(jù)化輸入必要的數(shù)據(jù)，信息化為數(shù)據(jù)化奠定基礎(chǔ)；而數(shù)據(jù)化則倒逼IT系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，數(shù)據(jù)化通過對(duì)信息化階段的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、連通和分析來洞察業(yè)務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和決策。一般來說，簡(jiǎn)單的數(shù)字化是IT時(shí)代下信息化所做的事情，而流程的數(shù)據(jù)化則是DT時(shí)代下數(shù)字化轉(zhuǎn)型所做的事情。
二、什么是數(shù)字業(yè)務(wù)化
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化重點(diǎn)在“業(yè)務(wù)”二字，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化應(yīng)當(dāng)屬于產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的范疇，應(yīng)從數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化與商業(yè)化角度來定義數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。所謂數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指：在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品化封裝，并升級(jí)為新的業(yè)務(wù)板塊，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)按照產(chǎn)品化的方式進(jìn)行商業(yè)化推廣和運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的自然延伸，也可以說是一種升華，即將收集的數(shù)據(jù)用于業(yè)務(wù)或產(chǎn)品本身。這里主要包含兩個(gè)層面，一是數(shù)據(jù)智能，二是數(shù)據(jù)創(chuàng)新。前者主要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升產(chǎn)品體驗(yàn)，如推薦系統(tǒng)、信用評(píng)級(jí)等。后者主要是利用積累的數(shù)據(jù)開展新業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化、商業(yè)化與價(jià)值化。主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品化、新業(yè)務(wù)和專業(yè)化運(yùn)作，也就是以數(shù)據(jù)為主要內(nèi)容和生產(chǎn)原料，打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品，按照產(chǎn)品定義、研發(fā)、定價(jià)、包裝和推廣的套路進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，把數(shù)據(jù)產(chǎn)品打造成能為企業(yè)創(chuàng)收的新興業(yè)務(wù)。
三、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的關(guān)系
1、先與后的關(guān)系
先有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，再有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。在數(shù)據(jù)價(jià)值釋放這首歌曲中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是前奏和序曲，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是主體和高潮部分。?
2、淺與深的關(guān)系
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是數(shù)據(jù)的淺層應(yīng)用，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是深層應(yīng)用。前者是前提和基礎(chǔ)，后者是前者的延伸與深化。
3、相輔相成的關(guān)系
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化相輔相成，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是為了更好的開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化提出更高的要求，倒逼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化做的更精細(xì)，兩者共同服務(wù)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)價(jià)值釋放。
4、Doing 與Done 的關(guān)系
在數(shù)據(jù)價(jià)值釋放的進(jìn)程中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是Done、是先手，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是Doing、是后手。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是過去式和現(xiàn)在完成時(shí)，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化則是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)和將來完成時(shí)。
四、關(guān)于億信華辰
面對(duì)洶涌而來的數(shù)字化浪潮，億信華辰并未通過多元化的打造多線產(chǎn)品，抓住遍地的時(shí)代機(jī)遇，而是選擇深度聚焦，潛心攻克數(shù)字化難題，將本職領(lǐng)域做深做精，15年迭代進(jìn)階促成兩大產(chǎn)品線，筑牢產(chǎn)品基石。
第一條是數(shù)據(jù)治理。其中最有代表性的產(chǎn)品便是智能數(shù)據(jù)治理平臺(tái)—睿治，這是一款覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，它通過對(duì)數(shù)據(jù)從創(chuàng)建到消亡全過程的監(jiān)控和治理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在采集、集中、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、應(yīng)用整個(gè)過程中的完整性、準(zhǔn)確性、一致性和時(shí)效性。
第二條是數(shù)據(jù)分析。打造一站式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)—億信ABI、大屏可視化平臺(tái)—酷屏、智能數(shù)據(jù)問答平臺(tái)—智問、自助式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)—豌豆BI、數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)-豌豆DM等產(chǎn)品，幫助企業(yè)快速并精準(zhǔn)地挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。
依靠過硬的技術(shù)沉淀，現(xiàn)如今，億信華辰已服務(wù)了8000多個(gè)合作客戶，覆蓋100多個(gè)細(xì)分行業(yè)。超過100家以上的全球500強(qiáng)在華企業(yè)通過采用億信華辰的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)智能系統(tǒng)、完成集團(tuán)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。