數(shù)字時代，當(dāng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式層出不窮，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式反而成為了阻礙企業(yè)改革和創(chuàng)新的桎梏。面對年輕化的新一代員工、數(shù)據(jù)驅(qū)動的先進生產(chǎn)線、新的商業(yè)模式，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的管理架構(gòu)和管理方式，探索出一套全新的數(shù)字化治理體系。

從一家傳統(tǒng)的服裝企業(yè)蛻變?yōu)橐灾悄苤圃臁€性化定制解決方案、數(shù)字化治理體系為核心能力的C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的科技企業(yè)，青島酷特智能股份有限公司（以下簡稱：酷特智能），深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十余年，不僅建立了支撐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心技術(shù)和能力，更創(chuàng)造了一個全新的“數(shù)字化治理體系”，建成了酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)治理平臺，顛覆了傳統(tǒng)的管理模式，真正實現(xiàn)了全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動，企業(yè)經(jīng)營全要素一鍵實時精準呈現(xiàn)，全員自治工作。

01支撐酷特智能戰(zhàn)略落地的平臺

進入到一個IT、DT、智能的全新時代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用與進步，讓這個時代的觸達變得越來越直接和扁平化，另外，這個時代的年輕人越來越排斥以命令和要求為主的傳統(tǒng)企業(yè)管理理念和方法。新時代呼喚新的管理文明，國家提出了治理體系和治理能力現(xiàn)代化，將“治理”上升到了國家戰(zhàn)略高度，作為企業(yè)來說，更應(yīng)該深刻的認識到管理架構(gòu)下的底層邏輯，適應(yīng)新時代的需求。

“用管理的方法來解決因為管理而產(chǎn)生的問題，本身就是一個問題。”酷特智能董事長兼總裁張?zhí)N藍表示，酷特數(shù)字化治理體系可以真正還原人性，充分激發(fā)人的主觀能動性和自主創(chuàng)造力。

酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及其數(shù)字化治理平臺以客戶交互中臺、研發(fā)中臺、供應(yīng)商中臺、倉儲中臺、物流中臺、用戶中臺、治理中臺、協(xié)同中臺、數(shù)據(jù)中臺為核心，通過海量異構(gòu)數(shù)據(jù)匯聚與建模分析、工業(yè)經(jīng)驗知識軟件化與模塊化、各類創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)與運行，從而支撐生產(chǎn)智能決策、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)生態(tài)培育。目前已經(jīng)形成400多個微服務(wù)模塊，并形成OMS客戶交互系統(tǒng)、WMS倉儲管理系統(tǒng)、IMDS研發(fā)設(shè)計系統(tǒng)、APS排程管理系統(tǒng)、MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、SCM供應(yīng)商管理系統(tǒng)、TGS任務(wù)管理系統(tǒng)、COS企業(yè)治理系統(tǒng)、SMS安全治理系統(tǒng)等幾大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在平臺的支撐下，酷特智能已經(jīng)實現(xiàn)了“運營平臺化、過程數(shù)據(jù)化、結(jié)果數(shù)字化、后臺智能化”，成為企業(yè)數(shù)字化治理的成功典范。那么，相較于傳統(tǒng)的管理體系，酷特智能的數(shù)字化治理平臺到底有什么獨特之處？

首先，數(shù)字化治理平臺重新定義了人才，增加了企業(yè)的人才密度。在酷特智能C2M的架構(gòu)師們是人才，車間里把一件衣服的一個部位做的非常好的小伙伴們也是人才。現(xiàn)在的年輕人都不喜歡被管控，而數(shù)字化治理平臺恰恰滿足了員工對自由的需求，可以讓每個人充分發(fā)揮自己的主觀能動性和才能，比如，數(shù)字化治理平臺的功能工資制，去掉了崗位，但是保留了崗位所承載的功能，變成功能節(jié)點，當(dāng)員工實現(xiàn)某個功能節(jié)點的價值后，就可以拿到相對應(yīng)的薪酬，同時，員工不再受崗位的限制，每個員工都有自己的一套主功能，在完成主功能之后，有能力的員工還可以去實現(xiàn)更多的輔助功能，以此實現(xiàn)能者多勞，多勞多得，加速了公司內(nèi)部自循化、自進化、自凈化的速度。

其次，數(shù)字化治理平臺上線后，企業(yè)的一切都是數(shù)據(jù)化的，在平臺上可以實時呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營要素數(shù)據(jù)，企業(yè)經(jīng)營決策層可以實時了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，幫助企業(yè)及時診斷、總結(jié)和改進自身的經(jīng)營管理，改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式中，需要按照月度甚至季度報告來評估企業(yè)經(jīng)營的健康狀況而產(chǎn)生的經(jīng)營盲區(qū)，數(shù)字化治理平臺使得一切決策都依賴于平臺上的數(shù)據(jù)，擺脫了對經(jīng)驗的依賴。

最后，平臺化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化的改變，徹底顛覆了傳統(tǒng)的供需關(guān)系和資源配置方式，改變了傳統(tǒng)以產(chǎn)定銷的工業(yè)批量生產(chǎn)模式，實現(xiàn)了從“供需”到“需供”的轉(zhuǎn)變，極大的提升了公司經(jīng)營效率，在企業(yè)實際經(jīng)營中，與轉(zhuǎn)型前的傳統(tǒng)模式對比，酷特智能直接去掉了80%的生產(chǎn)管理崗位，企業(yè)效益直接提升20%，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)治理模式。

酷特數(shù)字化治理平臺早在2018年就已經(jīng)有了雛形，其誕生的邏輯基礎(chǔ)是滿足“人的價值”需求。“最好的管理是不需要管理，公司能夠做到管理者在與不在都能正常運轉(zhuǎn)。”酷特智能創(chuàng)始人、酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長張代理依托酷特智能在C2M大規(guī)模個性化定制方面的實踐探索，提出了數(shù)字化治理體系。

從數(shù)字化治理體系出發(fā)，酷特智能對工廠進行了全方位、全流程的數(shù)字化治理改造，通過規(guī)范化、標準化、體系化、數(shù)字化、平臺化建設(shè)，實現(xiàn)了去領(lǐng)導(dǎo)化、去審批、去部門、去科層、去崗位。在酷特智能的工廠取消了車間主任和班組長的崗位，實現(xiàn)了員工自己指揮自己工作，在自己的崗位上“自由”的發(fā)揮出最大的價值，同時企業(yè)管理者只需要在平臺上就可以掌握每個人當(dāng)天的工作情況。

數(shù)字化治理體系驅(qū)動酷特智能完成了業(yè)務(wù)形態(tài)、組織架構(gòu)、技術(shù)管理、企業(yè)文化等全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近年來，酷特智能確立了全新的發(fā)展戰(zhàn)略——C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)戰(zhàn)略。在此戰(zhàn)略目標下，酷特智能主要做了三大核心業(yè)務(wù)，第一個是酷特服裝C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為智能制造板塊的數(shù)字化試驗田，把酷特智能在數(shù)字化方面的探索總結(jié)成數(shù)字化治理平臺，在服裝板塊進行試驗。第二個是酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院，以服裝試驗室為載體進行科研實踐，致力于打造C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及數(shù)字化治理體系及治理平臺。第三個是科研和資本投資，以科技賦能+資本賦能的形式，進行跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略投資，進入新的產(chǎn)業(yè)，打造跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

基于新的發(fā)展戰(zhàn)略以及主營業(yè)務(wù)，酷特智能逐漸將這套治理體系優(yōu)化升級成平臺化生態(tài)化的治理體系，建成了酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

之所以建立數(shù)字化治理平臺就是因為酷特智能深刻認識到管理架構(gòu)下的底層邏輯，無法適應(yīng)新時代的需求，更無法支撐酷特智能C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的落地，具體來說，是因為酷特智能做了這兩件事：

其一，制造端的升級，實現(xiàn)用工業(yè)化的效率及成本制造個性化產(chǎn)品。

面對傳統(tǒng)服裝行業(yè)的痛點，酷特智能建立了自己的智能工廠，創(chuàng)建了定制數(shù)據(jù)大腦。生產(chǎn)的每一步指令都是在數(shù)據(jù)大腦的驅(qū)動下完成，由此打破了工業(yè)化和個性化之間的生產(chǎn)悖論，實現(xiàn)了用工業(yè)化的效率及成本制造個性化產(chǎn)品。自主研發(fā)的版型、工藝、款式、BOM四大數(shù)據(jù)庫，包含了百萬萬億量級的數(shù)據(jù)，可以滿足99.99％的人體個性化定制需要；自主研發(fā)的智能設(shè)計打版系統(tǒng)和智能裁床，讓電腦自動制版和智能裁剪成為可能；自主研發(fā)的專利量體工具和量體方法：小酷APP定制交互系統(tǒng)、AI智能量體，可以克服傳統(tǒng)服裝定制模式中老裁縫打版、量體，時間周期長、效率低的缺陷，實現(xiàn)7秒內(nèi)多語言、移動化完成對人體19個部位22項尺寸數(shù)據(jù)的自動采集。通過諸如此類的對傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的“柔性化、個性化”改造，酷特智能真正實現(xiàn)了“一人一版，一衣一款，1件起訂，7個工作日交付”的個性化智能制造。

其二，商業(yè)端的升級，建立“個性化需求和滿足需求”的C2M商業(yè)模式。

原有的商業(yè)模式無法適應(yīng)制造端升級之后的個性化生產(chǎn)，所以，酷特智能創(chuàng)造性地提出了以“個性化定制”模式展開的提出需求和滿足需求的C2M商業(yè)模式。到底什么是C2M？張?zhí)N藍認為，C2M是一場真正的產(chǎn)業(yè)革命，C代表著個性化需求，既有品牌商的個性化需求，也有終端用戶的個性化需求，M代表著滿足需求的實體，鏈接需求和滿足需求的核心是產(chǎn)業(yè)技術(shù)的革命，也就是用工業(yè)化的效率及成本生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，真正實現(xiàn)按需求生產(chǎn)，用戶先下單，工廠再生產(chǎn)，消除庫存頑疾。

當(dāng)制造端和商業(yè)端完成了升級改造之后，酷特智能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)有模式了，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)化、部門、科層、審批等越來越成為企業(yè)生產(chǎn)和管理的中間層和桎梏，在個性化生產(chǎn)完全靠數(shù)據(jù)驅(qū)動后，原來的管理架構(gòu)和管理方式與先進生產(chǎn)線的矛盾立刻顯現(xiàn)出來，所以酷特智能便建立了一套具有新時代普適價值的數(shù)字化治理體系，并逐漸優(yōu)化升級成平臺化、生態(tài)化的數(shù)字化治理平臺來匹配和適應(yīng)現(xiàn)有的制造模式和商業(yè)模式。

隨著科研的持續(xù)投入，包含全新的數(shù)字化治理體系和酷特數(shù)字化治理平臺、全數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化定制全生命周期解決方案在內(nèi)的酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型，截至2021年底，已在包括服裝鞋帽、機械、電子、化工、醫(yī)療、家居建材、門窗等30多個行業(yè)的100多家企業(yè)中進行了實踐和探索。

總結(jié)

過去十年，酷特智能以服裝個性化智能定制的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為切入點和應(yīng)用場景，建立了C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心能力（即智能制造，個性化定制解決方案和數(shù)字化治理體系），建立了酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)體系，由傳統(tǒng)企業(yè)進化為C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的科技企業(yè)。

未來十年，酷特智能又如何向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起2.0版本攻勢，向世界呈現(xiàn)中國制造業(yè)未來的新形態(tài)？一方面，繼續(xù)發(fā)力作為試驗室載體的服裝C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的健康穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展，另一方面，加強酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院的基礎(chǔ)科研投入，利用資本賦能的形式，戰(zhàn)略投資酷特智能下一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最終建設(shè)成以“服裝（服裝試驗室載體）、科技（C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和治理平臺）、資本（戰(zhàn)略科技投資）三個核心支撐長期增長的科技創(chuàng)新企業(yè)，成為中國C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的引領(lǐng)者，為國家“產(chǎn)業(yè)興國、數(shù)字興國”貢獻力量。