近一年以來，越來越多的企業(yè)在考慮或正在啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理的項(xiàng)目。

作為在該領(lǐng)域從業(yè)多年的人士，也常會(huì)被咨詢到：

本文主要圍繞下文中數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的三個(gè)核心問題來梳理，更重要的是，這三個(gè)問題，也是一家企業(yè)啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目前必須要想清楚的三個(gè)問題。

一問：為什么要治理?

這是一個(gè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目啟動(dòng)前必須要拉齊認(rèn)知的問題。并不是為了治理而治理，治理本身并無價(jià)值。

我們認(rèn)為：治理的價(jià)值在于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)一份質(zhì)量可靠、安全可控、服務(wù)便捷的好數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)價(jià)值得以釋放。也就是說：數(shù)據(jù)治理的終極目的是為了釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，奠定數(shù)據(jù)價(jià)值釋放的基礎(chǔ)。

隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加速，業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)日漸扎實(shí)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)化運(yùn)營，不再是傳統(tǒng)頭部企業(yè)及大型互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，越來越多的企業(yè)也在擁抱數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)。因此，數(shù)據(jù)治理的訴求呈現(xiàn)出日漸強(qiáng)烈的趨勢。

在數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理的強(qiáng)烈訴求之下，啟動(dòng)項(xiàng)目前，自上而下，企業(yè)必須達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)知：數(shù)據(jù)治理的終極目的是為了驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。

二問：治理實(shí)現(xiàn)什么?

這是數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目啟動(dòng)前，需要細(xì)化和明確答案的一個(gè)問題。

數(shù)據(jù)治理并非一蹴而就，我們需要明確長期目標(biāo)是什么，但同時(shí)也要明確短期項(xiàng)目范圍和目標(biāo)又是什么。

數(shù)據(jù)治理的目的不難理解，制定數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的階段性目標(biāo)可以從終極目的的數(shù)據(jù)價(jià)值釋放出發(fā)，也可以從數(shù)據(jù)體系的完善度出發(fā)。一般來說，后者是常見的直接目標(biāo)。

當(dāng)然，在數(shù)據(jù)領(lǐng)域摸爬多年的領(lǐng)域人士都知道，數(shù)據(jù)治理并非一蹴而就。一般圍繞四大關(guān)鍵領(lǐng)域“成本、質(zhì)量、安全、服務(wù)”開展工作，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)設(shè)定的可以借鑒以下思路。

1、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)即成本方面，以控制甚至節(jié)約成本為目標(biāo)，實(shí)際運(yùn)作則需要拆解到業(yè)務(wù)線或者不同領(lǐng)域范圍的成本控制，比如銷售業(yè)務(wù)線、市場投放線等，再比如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)線、流量日志數(shù)據(jù)線等。

2、質(zhì)量可靠即質(zhì)量方面，以減少數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、收窄數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)敞口為目標(biāo)，實(shí)際運(yùn)作則需要拆解到應(yīng)用場景或不同數(shù)據(jù)等級(jí)，如商品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，再如優(yōu)先保障高管數(shù)據(jù)看板、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)行涉及的數(shù)據(jù)質(zhì)量等。

3、安全可控即安全方面，以滿足合規(guī)要求、防止數(shù)據(jù)泄漏為目標(biāo)，實(shí)際運(yùn)作則需要拆解到不同的數(shù)據(jù)類型或流程環(huán)節(jié)，如隱私數(shù)據(jù)、監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)等，往往安全體系能力建設(shè)是其中重要的工作。

4、服務(wù)便捷即服務(wù)方面，以盤點(diǎn)供給豐富的數(shù)據(jù)、驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)為目標(biāo)，實(shí)際運(yùn)作則需要拆解到不同的業(yè)務(wù)線、數(shù)據(jù)類型及服務(wù)場景，如營銷推廣、業(yè)務(wù)決策等。

從具體的工作開展來看，成本是數(shù)據(jù)到一定體量再重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，質(zhì)量是其中最重點(diǎn)也是最具挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，安全是基礎(chǔ)，服務(wù)則是需要高度重視并投入打造數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵領(lǐng)域。

因此，在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，必須明確本次項(xiàng)目范圍重點(diǎn)的是哪個(gè)或哪幾個(gè)領(lǐng)域（如：成本、質(zhì)量）、治理范圍是什么（如：客戶數(shù)據(jù)、監(jiān)管報(bào)送場景、流量日志線數(shù)據(jù)）、核心目標(biāo)是什么（如：3個(gè)月項(xiàng)目上線、XXX成本的節(jié)約、6個(gè)月P0級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量故障數(shù)為0、完成XXX數(shù)據(jù)的上架、數(shù)據(jù)服務(wù)體系能力建設(shè)形成XXX、XXX用戶的服務(wù)）。

總而言之，啟動(dòng)治理項(xiàng)目前，必須對(duì)領(lǐng)域、范圍、核心目標(biāo)進(jìn)行選擇和設(shè)定。

三問：怎么實(shí)現(xiàn)治理?

目的目標(biāo)明確，具體的數(shù)據(jù)治理應(yīng)該如何實(shí)施呢？

這是保障數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目成功的關(guān)鍵問題，涉及到人員組織及權(quán)責(zé)的設(shè)計(jì)、流程規(guī)范的設(shè)計(jì)、工具選型三方面的基礎(chǔ)工作，同時(shí)還要圍繞目標(biāo)設(shè)定的領(lǐng)域、范圍及核心目標(biāo)進(jìn)行工作開展。

1、由于數(shù)據(jù)質(zhì)量出現(xiàn)問題引發(fā)的原因很多，可能有技術(shù)層面的數(shù)據(jù)建設(shè)開發(fā)不規(guī)范，可能有業(yè)務(wù)層面的填報(bào)輸入有紕漏，可能有管理層面的組織機(jī)制不健全導(dǎo)致無人推進(jìn)等，所以要對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及管理進(jìn)行摸底，確定質(zhì)量的水位線及風(fēng)險(xiǎn)敞口，并制定事前事中事后全鏈路的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理方案。

2、數(shù)據(jù)價(jià)值釋放是數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的終極目標(biāo)，所以一方面通過對(duì)企業(yè)所有數(shù)據(jù)盤點(diǎn)及管理，在數(shù)據(jù)供給側(cè)匯聚全域數(shù)據(jù)，體系化地組織數(shù)據(jù)，并豐富數(shù)據(jù)信息，另一方面強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)營培訓(xùn)及推廣，建立良好的資產(chǎn)檢索和確信體驗(yàn)，并和取數(shù)、分析等數(shù)據(jù)服務(wù)鏈接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)在需求側(cè)消費(fèi)擴(kuò)大。與此同時(shí)，體系化呈現(xiàn)資產(chǎn)能力大圖及資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估也是必不可少的。

3、數(shù)據(jù)安全方面，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)識(shí)別后對(duì)數(shù)據(jù)的分類分級(jí)，同時(shí)對(duì)隱私及不同安全等級(jí)的數(shù)據(jù)采取不同的授權(quán)策略。不論從源頭的數(shù)據(jù)采集、授權(quán)，還是從外部引入合作，合規(guī)性都是今天數(shù)據(jù)安全范疇內(nèi)非常重要的命題，因此相關(guān)流程機(jī)制及能力建設(shè)也可以是實(shí)施中的重要組成部分。

4、數(shù)據(jù)成本方面，重點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及計(jì)算的浪費(fèi)問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理，通過分析、設(shè)定治理項(xiàng)、啟動(dòng)治理，實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約。

因此，啟動(dòng)治理項(xiàng)目前，必須對(duì)基本的治理實(shí)施路徑進(jìn)行定義，包括組織保障、流程規(guī)范、工具提效，并對(duì)涉及的領(lǐng)域如質(zhì)量：進(jìn)行全面評(píng)估、用全鏈路的視角對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制、建立數(shù)據(jù)質(zhì)量故障體系提升響應(yīng)能力，同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值出口，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)和運(yùn)營推廣，讓數(shù)據(jù)被用起來。

寫在最后：

作為從業(yè)多年的數(shù)據(jù)人，也一直在反思，為什么數(shù)據(jù)治理提了那么多年，以前做治理項(xiàng)目成功的案例并不多見。如今再次被業(yè)內(nèi)頻繁提起，項(xiàng)目成功的可能性已有了很大提升，主要原因在以下幾方面：

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，對(duì)數(shù)據(jù)治理都有了更客觀的認(rèn)知，是長期能力建設(shè)而非運(yùn)動(dòng)式項(xiàng)目。

2、數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)治理結(jié)合，數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚為數(shù)據(jù)治理提供了基礎(chǔ)，體系規(guī)范的數(shù)據(jù)建設(shè)又讓數(shù)據(jù)治理前置到事前事中，全鏈路式的數(shù)據(jù)治理而非點(diǎn)狀、事后的數(shù)據(jù)治理。

3、一批真正懂?dāng)?shù)據(jù)、實(shí)踐過大規(guī)模數(shù)據(jù)建設(shè)和數(shù)據(jù)運(yùn)營的人員為數(shù)據(jù)治理提供服務(wù)，實(shí)戰(zhàn)沉淀而非紙上談兵。