7月21日下午，杭州靈隱寺舉辦了“智慧寺院”應(yīng)用場景上線儀式，突出打造以“一屏、一中心、四件事、六大管理平臺”的靈隱寺一體化綜合服務(wù)平臺，幫助靈隱寺實現(xiàn)數(shù)字賦能現(xiàn)代寺院管理。

這樣一座全國知名的佛教寺院，為什么突然開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型了呢？難道只因為香客出門都不帶現(xiàn)金了嗎？這當然是一句玩笑話，在靈隱寺成為國內(nèi)首家通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證的佛教寺院，就可以體會出靈隱寺需要的是高效、規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代化寺院管理辦法，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)與途徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為近年來企業(yè)間的熱門話題，我們看到了很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中收獲的巨大價值，有的改變了運作方式，有的實現(xiàn)了降本增效、有的提高了生產(chǎn)效率、有的減少了人力成本、有的提升了自動化程度等等。尤其是在3年疫情后復(fù)蘇的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是成為很多企業(yè)存亡的重要抉擇，越來越多的企業(yè)投入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中來，企業(yè)如何乘勢而上？首先來聊聊究竟什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？根據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心的定義：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指，利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟體系。可以看出，新一代信息技術(shù)是轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，數(shù)據(jù)以及圍繞著數(shù)據(jù)的運作系統(tǒng)是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，提升或重構(gòu)業(yè)務(wù)模式則是轉(zhuǎn)型的途徑。簡單來說數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)推動企業(yè)進行業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面的變革，尋找企業(yè)新的增長點，探索出新的收入來源，新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期目標是增長，提升企業(yè)價值，所以數(shù)字化技術(shù)落地和應(yīng)用都應(yīng)圍繞這一目標展開。數(shù)字化與信息化的區(qū)別？說罷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，那有朋友可能懵了，這不是10年前的信息化改造嗎？數(shù)字是不是“新瓶裝舊酒”，我們從以下三點來看：

一、核心目標：以企業(yè)內(nèi)部管理向企業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。信息化改造核心是解決企業(yè)內(nèi)部管理問題，把線下的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)搬到桌面端進行優(yōu)化管理，重在規(guī)范流程，提升效率；數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是實現(xiàn)企業(yè)增長的問題，把企業(yè)數(shù)據(jù)化，抽絲剝繭，降本增效，尋找業(yè)務(wù)增長點。

二、需求特征：從確定性需求到個性化需求的轉(zhuǎn)變。信息化改造基于規(guī)模化的確定性需求，如ERP、CRM；數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是應(yīng)對用戶快速變化的個性化需求。

三、技術(shù)架構(gòu)：從IT（信息技術(shù)）到DT（數(shù)字技術(shù)）的轉(zhuǎn)變。本地化和事務(wù)化是信息化改造的主要特點；而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點則是云網(wǎng)化、智能化、AIOT等新一代信息技術(shù)。可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化改造其實是一脈相承，都是順應(yīng)技術(shù)與時代的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維前面我們說過，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期目標是增長，是提升企業(yè)價值，是需要管理者基于企業(yè)整體經(jīng)營數(shù)據(jù)，立足于企業(yè)頂端設(shè)計以及自身核心競爭力，制定出來的自上而下的轉(zhuǎn)型策略，如何整合資源，如何連接市場，提升生產(chǎn)效率，優(yōu)化渠道，搭生態(tài)鏈，最后再輔以數(shù)字化技術(shù)手段，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。但很不幸的是，很多的管理層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識，局限在上系統(tǒng)，今天買個OA，明天上個ERP，后臺搞個商城開個分銷，弄個直播，最終把能上的軟件都用上，能開通的服務(wù)都開通，然后發(fā)現(xiàn)各個軟件和平臺之間數(shù)據(jù)無法互通，信息無法協(xié)調(diào)，工作無法協(xié)同。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維一定不是線下流程照搬的線上，上面講到信息化與數(shù)字化的區(qū)別就是要告訴你，信息化只是改變工作模式，并不能讓企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。還有一點就是很多非技術(shù)出身的管理層把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看得過于簡單，認為招聘一個能帶團隊的經(jīng)理，再找?guī)讉€工程師，就可以完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這樣的團隊和技術(shù)負責(zé)人很難具備高視點，深洞察的能力，只能被動接受來自其他部門的需求，很難深入到業(yè)務(wù)中，剖析業(yè)務(wù)鏈條。為什么經(jīng)常聽到人說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在于重構(gòu)業(yè)務(wù)，只有從業(yè)務(wù)出發(fā)，讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)技術(shù)，才能實現(xiàn)企業(yè)增長的目標。