如果沒有團隊協作和支持，任何數字化轉型計劃都無法成功。2022年威斯康星奧比獎獲獎者最近分享了如何建立關系和獲得認可和支持。從提出正確的問題到建立牢固的關系，學習如何協同工作，讓人們參與和接受創新的想法和創意。

在數字化轉型或任何重大舉措中需要做出許多決定，并在此過程中提出許多意見。獲得認同和支持是領導者工作的關鍵，通常也是困難的一部分。即使很容易讓一群人參與其中，但對于如何實現目標，往往存在許多不同且相互矛盾的觀點。

最近獲得2022年威斯康星州年度奧比獎的首席信息官分享了他們獲得支持的秘訣。從提出正確的問題到建立牢固的關系，學習如何協同工作，讓人們參與和接受創新的想法和創意。

美國西北互惠銀行前首席信息官Neal Sample：我總是建議團隊進行盤點，總是建議團隊先列一份清單，讓自己確信在解決提出的問題之前，已經恰當地闡明了自己的目標。

例如，如果有一些人認為團隊目標應該是“增加銷售額”，雖然其他人并不反對，但更關心“增加盈利能力”，他們可能會遇到麻煩。如果企業有多個目標，需要分析哪些可能會爭奪資源，并就如何解決沖突達成一致。

為了讓企業的計劃得到支持，建議問一個經常被忽視的重要問題：是否應該得到支持?

企業可以從這里開始：

這是需要“贏得”的東西，還是有另外的想法，如何通過采用而立即獲得支持?

其他合作伙伴是否有更大的優先權和確定解決方案等權利——例如，主要合作伙伴是否接受、使用、操作解決方案?

是否存在限制合理計劃空間的企業、行業或技術標準?

花費政治資本來贏得對計劃的支持真的值得嗎?

在提出這些問題之后，獲得解決方案的最佳方法是立即放棄辯論、情感、上訴等，并使用工具來構建決策過程。如今有許多出色的工具選項，例如Pugh矩陣、加權決策樹、輕量級架構替代評估方法等。

此類工具允許參與方指定由既定目標驅動的決策標準、這些標準的權重，然后專家可以給出建議解決方案的屬性分數，直到出現最佳答案。

如果發現為了就解決方案達成一致而對假設進行爭論，那么已經輸了。與其相反，從采用工具開始，讓商定的框架指導決策。甚至可能以一種低風險的方式了解到自己的想法可能并不像最初想象的那么好，并且還有更好的方法。

Landmark CreditUnion公司首席信息官兼首席風險官Steve Hannan：建立共識始于建立關系。當深入了解驅動利益相關者的因素時，就能更好地清晰有效地展示技術愿景如何幫助他人取得成果。

了解對同行最重要的事情，可以使自己構建一個超越數據/技術的引人入勝的故事，并將對話提升為關于變革的必要性以及技術如何以有意義的方式實現更廣泛的業務戰略。

建立良好的關系還提供了提出發展愿景之前與主要利益相關者交流想法的機會。這為提前提出和解決關鍵問題或疑慮提供了一條重要途徑，為順利的審批流程鋪平了道路。

Clarios公司首席信息官Chad Steighner：如今的IT領導者不僅要精通技術，還必須精通業務。即使在不受歡迎的情況下， IT領導者也有望識別和建立對轉型增長的支持。

我將“挑戰現狀，成為尊重的積極分子”納入Clarios公司的IT指導原則，因為對于首席執行官或總經理來說，他們都需要一兩個顛覆者，而IT領導者就是其中之一。然而，一旦激進的IT領導者向企業高管推銷了他們的愿景，就必須在沒有正式授權的情況下推動同行和整個組織的變革。

為了獲得支持，我喜歡正面解決缺乏支持的問題：“先聽后說”。變革領導者必須尋找并聽取他們的利益相關者的意見，以確定他們對倡議的最大關注點，他們認為事情會出錯或達不到目標。

在此之后，通常可以制定一種方法，既能滿足要求，又能消除他們的擔憂。如果他們覺得自己的意見得到傾聽并納入計劃，那么就會得到他們的支持。

Marshfield ClinicHealth System公司首席信息官Jeri Koester：IT領導者可以通過積極傾聽業務合作伙伴的意見來接受新想法。重點是從他們的角度了解阻礙工作的挑戰，其方法是進行實地調查，以了解問題的第一手情況。

因此，當提出解決方案時是從他們的角度出發的。利用這些實踐可以提出愿景，因為可以實施技術在患者和護理團隊之間架起橋梁，這是醫療保健的核心。

坐落在威斯康辛州馬凱特大學的首席信息官Laurie Panella：獲得認可是一個反復的過程，通過達成共識、鼓勵合作和有效溝通來完成。

共識：對要解決的問題有一個清晰的認識是達成共識的第一步。例如提出的想法解決了什么問題？哪些數據和可靠的推理支持這個想法？如果可以，可以展示解決方案的具體示例。

協作：邀請其他人參與解決方案的開發，獲得批評和意見來改進想法，并利用這些反饋。如果人們認為自己做出了貢獻，他們就更有可能做出承諾。這種方法將有助于確保承諾，激勵利益相關者，并讓他們感受是過程中的一部分。

溝通：展示漸進式進展。在過程中保持發展勢頭并解決新出現的問題。通過成為綜合團隊的成員、實現里程碑和漸進式成功，幫助利益相關者繼續感受到愿景。那么愿景現在變成了促進團隊成功的動力。

Baker Tilly公司美國首席信息官Allen Smith：很多企業往往高估了項目規模或數字化轉型，低估了增量變化。面對實現重大轉型的壓力，首席信息官和其他領導者如何同時實現這兩者?一種成功的方法是接受漸進主義，并對于在數字化轉型過程中取得的勝利進行慶祝。