企業(yè)級(jí)架構(gòu)三大模型從不同視角描述整個(gè)業(yè)務(wù)體系，將企業(yè)戰(zhàn)略分解細(xì)化到各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體環(huán)節(jié)，對(duì)原本分割的部分進(jìn)行系統(tǒng)化表達(dá)，同時(shí)彌補(bǔ)了產(chǎn)品、流程及數(shù)據(jù)間信息的不一致。

產(chǎn)品模型是企業(yè)定制化產(chǎn)品的集合，闡述企業(yè)提供的服務(wù)是什么

流程模型展現(xiàn)可復(fù)用的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，表達(dá)企業(yè)提供的服務(wù)怎么做

數(shù)據(jù)模型扮演高度集合的資源池，用統(tǒng)一的語(yǔ)言和視圖支撐產(chǎn)品和流程模型。

從結(jié)構(gòu)上看，產(chǎn)品模型和數(shù)據(jù)模型分別通過(guò)掛接流程模型進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，三者協(xié)同便可清晰、系統(tǒng)化地呈現(xiàn)企業(yè)最終為客戶提供的服務(wù)。模型間聯(lián)動(dòng)產(chǎn)出物有效指導(dǎo)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的復(fù)用以及業(yè)務(wù)組件的靈活配置。

01、三大模型概述

1.企架三大模型之——產(chǎn)品模型

通俗來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品泛指銀行銷售給客戶的服務(wù)，并通過(guò)與客戶簽訂具體產(chǎn)品合約獲取利益。產(chǎn)品模型站在企業(yè)視角，確定與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)則、限額、約束、期限、價(jià)格等要素，形成自上而下以產(chǎn)品線、產(chǎn)品組、基礎(chǔ)產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和產(chǎn)品條件的結(jié)構(gòu)化模型表達(dá)。頂層的產(chǎn)品線可以理解為銀行業(yè)務(wù)條線，可包含多個(gè)產(chǎn)品組，每一個(gè)產(chǎn)品組是對(duì)其唯一歸屬的產(chǎn)品線下具有相似業(yè)務(wù)性質(zhì)基礎(chǔ)產(chǎn)品的聚合。基礎(chǔ)產(chǎn)品包含了聚類可售產(chǎn)品所有可能的特征，為對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品進(jìn)一步劃分，可創(chuàng)建不同的產(chǎn)品組件。產(chǎn)品組件的存在不僅能對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品做出細(xì)分，同時(shí)也是最底層產(chǎn)品特征相同或相似的產(chǎn)品條件的歸類。產(chǎn)品條件表達(dá)產(chǎn)品對(duì)金額、利率、期限、數(shù)量等業(yè)務(wù)特征的限制規(guī)則，可用于對(duì)屬性和邏輯的控制參數(shù)。

2.企架三大模型之——流程模型
流程模型用標(biāo)準(zhǔn)化的方式表達(dá)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，可分為五層，逐層把企業(yè)業(yè)務(wù)能力分解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域、價(jià)值流、活動(dòng)、任務(wù)和步驟，并通過(guò)與產(chǎn)品模型和數(shù)據(jù)模型協(xié)同關(guān)系，精準(zhǔn)刻畫業(yè)務(wù)需求。頂層的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是緊密相關(guān)業(yè)務(wù)的集合。價(jià)值流是一組互不相同、界限分明，但相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是構(gòu)成價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過(guò)程，如存款和貸款的界限分明但共同存在為銀行創(chuàng)造價(jià)值。這里的活動(dòng)由不同的事件觸發(fā)，比如外部事件、時(shí)間或條件觸發(fā)的內(nèi)部事件，活動(dòng)的存在是為了達(dá)成具體的業(yè)務(wù)目的，企業(yè)執(zhí)行端到端的行為序列集合；活動(dòng)也是從用戶角度看到的執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。具體來(lái)講，我們可用任務(wù)來(lái)表達(dá)從銀行內(nèi)部執(zhí)行的操作。活動(dòng)和任務(wù)具備明確目的性，要求產(chǎn)生可觀測(cè)、有價(jià)值的結(jié)果。流程模型中最底層的步驟則涵蓋所有最細(xì)化的業(yè)務(wù)規(guī)則和業(yè)務(wù)信息。

3.企架三大模型之——數(shù)據(jù)模型

數(shù)據(jù)模型是企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，通過(guò)一系列規(guī)范和相關(guān)圖表反映數(shù)據(jù)需求和設(shè)計(jì)。根據(jù)規(guī)則從企業(yè)的視角對(duì)業(yè)務(wù)概念進(jìn)行邏輯化、一致性的表述，用數(shù)據(jù)語(yǔ)言表達(dá)業(yè)務(wù)需求并展現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則，是聯(lián)接業(yè)務(wù)和技術(shù)的橋梁，也是業(yè)務(wù)模型的主要組成部分。具體來(lái)看，頂層的業(yè)務(wù)對(duì)象是一組關(guān)聯(lián)實(shí)體的集合，要求高內(nèi)聚松耦合；關(guān)聯(lián)的實(shí)體不允許重復(fù)或缺失。業(yè)務(wù)實(shí)體可視為以業(yè)務(wù)視角抽象表示一種客觀存在于現(xiàn)實(shí)世界并且可以跟其他物體區(qū)分開，用一系列業(yè)務(wù)屬性來(lái)描述的事物。

因此業(yè)務(wù)實(shí)體所具有的某一業(yè)務(wù)特性，我們稱之為實(shí)體屬性。若干個(gè)屬性可共同刻畫同一實(shí)體。向下延申，屬性域值對(duì)屬性取值范圍進(jìn)行規(guī)范，每個(gè)屬性都有需要遵循的值的范圍，通過(guò)域明確屬性的取值規(guī)則。屬性域?qū)嵗慌c代碼類的域關(guān)聯(lián)，用于進(jìn)一步明確每一個(gè)取值下的規(guī)范。一個(gè)實(shí)例組會(huì)有多個(gè)取值，每個(gè)取值稱為實(shí)例組的一個(gè)實(shí)例。業(yè)務(wù)組件是獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊，指具有相似資源、人和專業(yè)技能的任務(wù)組合，通過(guò)將標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)按照業(yè)務(wù)對(duì)象聚類形成業(yè)務(wù)組件。

02、模型間協(xié)同關(guān)系

第一部分概述中已經(jīng)對(duì)每個(gè)模型劃分層級(jí)，比如產(chǎn)品模型自上而下分別是產(chǎn)品線、產(chǎn)品組、基礎(chǔ)產(chǎn)品、產(chǎn)品組件和產(chǎn)品條件。三大模型間的協(xié)同關(guān)系主要也是討論模型層級(jí)與層級(jí)間的聯(lián)動(dòng)，下面將分類剖析：
1.產(chǎn)品模型對(duì)接流程模型

基礎(chǔ)產(chǎn)品與活動(dòng)（多對(duì)多） 基礎(chǔ)產(chǎn)品僅關(guān)聯(lián)與產(chǎn)品有關(guān)的活動(dòng)。活動(dòng)可以看作是某個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品在提供服務(wù)有哪些環(huán)節(jié)劃分，比如任何與貸款相關(guān)的基礎(chǔ)產(chǎn)品需要有申請(qǐng)貸款額度、審核客戶背景等環(huán)節(jié)共同搭建貸款服務(wù)體系。這些環(huán)節(jié)我們就可以說(shuō)是這個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。在填寫流程模型活動(dòng)表單時(shí)，會(huì)體現(xiàn)活動(dòng)編號(hào)、名稱、詳情等信息，也會(huì)專門有一列“產(chǎn)品信息”來(lái)體現(xiàn)活動(dòng)對(duì)應(yīng)到哪些具體的基礎(chǔ)產(chǎn)品。基礎(chǔ)產(chǎn)品與任務(wù)（多對(duì)多） 剛才提到活動(dòng)是環(huán)節(jié)劃分，而任務(wù)則是某環(huán)節(jié)衍生出來(lái)要做的事，因此任務(wù)與其上層活動(dòng)所關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)產(chǎn)品范圍上是一致的。延續(xù)”申請(qǐng)貸款額度“這個(gè)活動(dòng)案例，銀行方面需要完成的任務(wù)就是“受理額度申請(qǐng)”等一系列為了完成客戶申請(qǐng)貸款額度而做的工作。我們也可以理解為活動(dòng)是客戶角度看到的環(huán)節(jié)，而任務(wù)是從我們服務(wù)提供方內(nèi)部角度對(duì)活動(dòng)拆解出來(lái)需要完成的事項(xiàng)。當(dāng)活動(dòng)關(guān)聯(lián)了基礎(chǔ)產(chǎn)品，才會(huì)建立該活動(dòng)下層任務(wù)與基礎(chǔ)產(chǎn)品的關(guān)系。產(chǎn)品條件與步驟（多對(duì)多） 步驟則是呈現(xiàn)任務(wù)中的事項(xiàng)具體如何去操作，是環(huán)節(jié)最細(xì)致的拆分。因此當(dāng)活動(dòng)和任務(wù)關(guān)聯(lián)了基礎(chǔ)產(chǎn)品，步驟作為最底層的拆分理應(yīng)映射產(chǎn)品模型最下層的參數(shù)-產(chǎn)品條件。通常一個(gè)步驟需要關(guān)聯(lián)至少一個(gè)產(chǎn)品條件，同時(shí)每個(gè)產(chǎn)品條件需要被至少一個(gè)步驟使用。對(duì)“受理額度申請(qǐng)”這個(gè)任務(wù)來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)“檢查賬戶信息”的具體步驟，在流程模型步驟表單“與產(chǎn)品模型映射”列就可以映射“開戶銀行類型”這一產(chǎn)品條件，表示對(duì)某賬戶開戶銀行具體類型的選擇。

2.數(shù)據(jù)模型對(duì)接流程模型
任務(wù)與業(yè)務(wù)實(shí)體（多對(duì)多） 數(shù)據(jù)模型中的實(shí)體由流程模型的任務(wù)創(chuàng)建而來(lái)。流程模型任務(wù)表單有專門一列“業(yè)務(wù)實(shí)體”來(lái)呈現(xiàn)關(guān)系。比如終止某產(chǎn)品協(xié)議就可以關(guān)聯(lián)到“產(chǎn)品協(xié)議”這個(gè)實(shí)體。終止某產(chǎn)品協(xié)議是要做的事，要把這件事說(shuō)清楚便需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品協(xié)議實(shí)體去承接，且實(shí)體名稱需與數(shù)據(jù)模型的實(shí)體精確匹配。步驟與業(yè)務(wù)實(shí)體（多對(duì)多） 步驟是任務(wù)的細(xì)化，和任務(wù)一樣可以去操作實(shí)體。在實(shí)際工作中，會(huì)遇到步驟牽扯到多個(gè)實(shí)體的情況，比如“調(diào)查客戶背景”這個(gè)任務(wù)，其中有一個(gè)步驟是“核實(shí)客戶基本信息”，涉及操作“賬戶”實(shí)體和“客戶信息”實(shí)體，這時(shí)可根據(jù)業(yè)務(wù)含義判斷是否可拆分步驟，拆至最小顆粒度便于業(yè)務(wù)和技術(shù)人員清晰理解流程。步驟與實(shí)體屬性（多對(duì)多） 實(shí)體屬性用于描述業(yè)務(wù)實(shí)體。流程模型中的“業(yè)務(wù)規(guī)則”列需要體現(xiàn)涉及業(yè)務(wù)實(shí)體下的屬性。主要體現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則有影響的關(guān)鍵屬性及對(duì)應(yīng)的取值描述和使用規(guī)則。還是舉“核實(shí)客戶基本信息”這個(gè)步驟，在創(chuàng)建“客戶信息”實(shí)體的同時(shí)會(huì)在業(yè)務(wù)規(guī)則中體現(xiàn)是對(duì)公客戶還是對(duì)私客戶，因此屬性“客戶公私類型”便會(huì)建立在數(shù)據(jù)模型與其做映射，屬性的取值也直接影響到該步驟最終的結(jié)果。3.業(yè)務(wù)組件對(duì)接業(yè)務(wù)對(duì)象和任務(wù)

業(yè)務(wù)組件與任務(wù)（一對(duì)多）

業(yè)務(wù)組件可視為業(yè)務(wù)分類器，作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊歸集具有相似業(yè)務(wù)目的的任務(wù)。這里的相似主要是領(lǐng)域和數(shù)據(jù)使用的相似。比如“調(diào)查客戶背景”和“識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)”兩項(xiàng)任務(wù)都是為了更好了解和識(shí)別客戶信息和行為，涉及的數(shù)據(jù)都可以有賬戶實(shí)體下的所有屬性字段。因此我們可以將它們歸集在“客戶管理”業(yè)務(wù)組件。一個(gè)任務(wù)只歸屬一個(gè)業(yè)務(wù)組件，一個(gè)業(yè)務(wù)組件下可包含多個(gè)緊密相關(guān)的任務(wù)。

業(yè)務(wù)組件與業(yè)務(wù)對(duì)象（一對(duì)一/多）

業(yè)務(wù)組件歸集具有相似業(yè)務(wù)目的的任務(wù)，業(yè)務(wù)對(duì)象歸集互相關(guān)聯(lián)的實(shí)體，而實(shí)體由任務(wù)來(lái)創(chuàng)建。因此業(yè)務(wù)組件與業(yè)務(wù)對(duì)象的關(guān)聯(lián)具體體現(xiàn)在業(yè)務(wù)組件下任務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象下實(shí)體的操作。以最基本的存款業(yè)務(wù)舉例，“存款”是業(yè)務(wù)組件，具體任務(wù)有“記錄存款信息”和“更換存單”，這兩項(xiàng)任務(wù)便可操作“存款賬戶”這個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象下的“存款合約”和“存單”兩個(gè)實(shí)體。

3.業(yè)務(wù)事件承接業(yè)務(wù)領(lǐng)域和活動(dòng)

業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)務(wù)劃分主題類型，其具體發(fā)生的行為操作稱之為業(yè)務(wù)事件。圍繞業(yè)務(wù)事件所產(chǎn)生的兩條關(guān)系可總結(jié)為業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含業(yè)務(wù)事件，而事件會(huì)觸發(fā)一系列活動(dòng)。比如貸款這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們能想到發(fā)生的業(yè)務(wù)事件包括申請(qǐng)住房貸款、購(gòu)車貸款、助學(xué)貸款等貸款額度，這些事件便可觸發(fā)申請(qǐng)個(gè)人貸款額度的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)下面的任務(wù)和步驟則是對(duì)其需要做的事更細(xì)致的劃分。一個(gè)領(lǐng)域涵蓋多個(gè)事件，每個(gè)活動(dòng)必由一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)事件觸發(fā)。在實(shí)際建模工作中，三大模型分別建立再做關(guān)聯(lián)映射大大提升建模難度，為了映射而映射，導(dǎo)致模型質(zhì)量降低。因此，從建模初期保持三大建模的“實(shí)時(shí)”匹配尤其重要。無(wú)論是頂層領(lǐng)域劃分規(guī)則還是底層參數(shù)設(shè)定，三個(gè)建模組通過(guò)完善的溝通機(jī)制共同協(xié)商而定，是企業(yè)級(jí)建模結(jié)果能夠有效應(yīng)用于全領(lǐng)域業(yè)務(wù)的基石。