IT領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)2023年的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)，其中包括：不同的邊緣計(jì)算是為了不同的目的而實(shí)現(xiàn)的，邊緣計(jì)算服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)可以將多個(gè)服務(wù)器和設(shè)備部署在一個(gè)分布式位置，例如制造工廠。技術(shù)正在提升人力資本及其在為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值方面的作用，而不是取代人力資源。首席信息官們將通過專注于他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅獲得更多收益，將技術(shù)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)價(jià)值指標(biāo)。

行業(yè)媒體日前對(duì)IT領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)2023年的發(fā)展前景有什么看法進(jìn)行了調(diào)查。他們指出，邊緣計(jì)算、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、元宇宙、IT技能差距等都是令人關(guān)注的科技趨勢(shì)。

當(dāng)科技重塑人們的工作和生活時(shí)，最讓他們興奮的機(jī)遇是什么?無論他們的關(guān)注點(diǎn)是什么，對(duì)于IT領(lǐng)導(dǎo)者和他們的團(tuán)隊(duì)來說，在未來的一年都充滿了希望。

人們總會(huì)有一些理由為2023年的到來感到興奮。

1.沒有單一的邊緣計(jì)算

Red Hat公司技術(shù)傳道者Gordon Haff說：“不同的邊緣計(jì)算是為了不同的目的而實(shí)現(xiàn)的。邊緣計(jì)算服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)可以將多個(gè)服務(wù)器和設(shè)備部署在一個(gè)分布式位置，例如制造工廠。終端用戶邊緣計(jì)算可能看起來更像在傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程/分支機(jī)構(gòu)安裝的計(jì)算設(shè)施，通常由一個(gè)刀片服務(wù)器機(jī)架組成。電信提供商有自己的架構(gòu)，這些架構(gòu)分為提供商遠(yuǎn)端邊緣、提供商接入邊緣和提供商聚合邊緣。

最后，即使人們談?wù)摰氖呛诵臄?shù)據(jù)中心，也需要更簡(jiǎn)潔的運(yùn)營(yíng)。許多企業(yè)采用區(qū)域數(shù)據(jù)中心為核心數(shù)據(jù)中心提供補(bǔ)充，以更好地處理冗余、大型數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)主權(quán)需求?！?

2.技術(shù)正在提升人力資本

Formstack公司的首席產(chǎn)品官Richard Yu說，“雖然低代碼/無代碼工具將使在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中采用數(shù)字技術(shù)變得更容易和更快，但人員并不會(huì)很快被技術(shù)所取代。雖然技術(shù)將會(huì)減少工作人員完成的平凡和重復(fù)的任務(wù)，但仍然需要?jiǎng)?chuàng)建和維護(hù)這些自動(dòng)化工具。技術(shù)正在提升人力資本及其在為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值方面的作用，而不是取代人力資源?！?

3.首席信息官：專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅

Onymos公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Shiva Nathan說，“在2023年，我懇求首席信息官不要相信關(guān)于元宇宙技術(shù)的炒作，除非企業(yè)的主要或/唯一焦點(diǎn)業(yè)務(wù)是與元宇宙相關(guān)的。與其相反，首席信息官們將通過專注于他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅獲得更多收益。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的每一步都會(huì)帶來現(xiàn)實(shí)世界的收益，在2023年即將衰退的市場(chǎng)中，這種收益對(duì)企業(yè)來說是力量的倍增器。

在人們認(rèn)為前景黯淡的市場(chǎng)環(huán)境中，有一線希望，那就是首席信息官們可以利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型扭轉(zhuǎn)局面。很多企業(yè)并沒有降低成本效益的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，或者完全缺乏人才。數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃可以在更短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生回報(bào)(哪怕回報(bào)很小)，是一個(gè)很好的選擇。”

4.IT技能差距的解決方案

Databricks公司的首席信息官Naveen Zutshi說，“在過去的一年，技術(shù)和IT技能差距一直是一個(gè)挑戰(zhàn)。我預(yù)計(jì)2023年全球IT市場(chǎng)的發(fā)展將相對(duì)疲軟，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和擴(kuò)張變得更加保守。我們將看到越來越多的企業(yè)開始雇傭新人，并通過增加實(shí)習(xí)、年終計(jì)劃和其他提升技能的機(jī)會(huì)為他們提供支持。由于遠(yuǎn)程工作將成為常態(tài)，企業(yè)可以在任何地方找到他們需要的人才(而且技術(shù)背景更加多樣化)。這也將推動(dòng)企業(yè)重視員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，幫助那些可能沒有最深厚技術(shù)背景的員工快速學(xué)習(xí)并做出貢獻(xiàn)。”

5.首席信息官應(yīng)該直接處理利潤(rùn)價(jià)值指標(biāo)

ServiceNow公司的首席數(shù)字信息官Chris Bedi說，“幫助其他首席執(zhí)行官更好地理解IT技術(shù)、實(shí)踐、目標(biāo)和限制的關(guān)鍵是，首席信息官將技術(shù)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)價(jià)值指標(biāo)的能力。例如，通過明確地將一項(xiàng)技術(shù)計(jì)劃根植于對(duì)損益表的潛在積極影響中，企業(yè)高管可以更容易地理解它將如何幫助他們的業(yè)務(wù)。對(duì)于沒有技術(shù)專業(yè)知識(shí)的員工來說，流程挖掘等解決方案可能難以理解。然而，通過圍繞如何通過消除瓶頸來降低運(yùn)營(yíng)成本來構(gòu)建解決方案，可以實(shí)現(xiàn)其他高管最關(guān)心的目標(biāo)和指標(biāo)，如果部署在銷售團(tuán)隊(duì)中，可以提高交易速度。”

6.明智的投資將在2023年帶來創(chuàng)新

vFunction公司的首席生態(tài)系統(tǒng)官Bob Quillin說，“首席信息官將專注于加速數(shù)字?jǐn)U張和IT創(chuàng)新的實(shí)際投資(這將在2023年而不是未來獲得回報(bào))。然而，首席信息官們可能在預(yù)算減少和資源稀缺的陰影下工作，因此關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)將圍繞平衡速度、投資回報(bào)率和風(fēng)險(xiǎn)，使用自動(dòng)化作為促進(jìn)現(xiàn)有應(yīng)用程序組合和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的催化劑。2022年的這些投資給IT組織帶來了巨大的技術(shù)債務(wù)負(fù)擔(dān)和稅收。但在2023年，這些投資將釋放即時(shí)創(chuàng)新，并成為可衡量的數(shù)字影響的催化劑?！?

7. 2023年將成為“公民開發(fā)年”

Boomi公司的首席創(chuàng)新官Ed Macosky說，“我在Boomi公司看到了比過去更多的公民開發(fā)者。在今年的一個(gè)例子中，Boomi公司人力資源部門的團(tuán)隊(duì)成員利用低代碼技術(shù)創(chuàng)建了一個(gè)用于員工識(shí)別的應(yīng)用程序。這是每個(gè)公司的公民開發(fā)人員涌入的開始。IT團(tuán)隊(duì)將能夠?qū)Ｗ⒂诮鉀Q復(fù)雜的問題，而來自企業(yè)的非技術(shù)角色的團(tuán)隊(duì)成員可以帶頭開發(fā)最能滿足他們需求的工具?！?

8.可觀察性將在2023年超越DevOps

Kinetica公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Nima Negahban說，“可觀察性是基于探索沒有預(yù)先定義的模式。該術(shù)語專門用于DevOps團(tuán)隊(duì)使用的軟件，通過促進(jìn)跨全部數(shù)據(jù)庫的特別問題，從根本上導(dǎo)致多云應(yīng)用程序運(yùn)行狀況問題。可觀察性的前提可以轉(zhuǎn)移到檢測(cè)和解決復(fù)雜業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品中的問題，例如聯(lián)網(wǎng)汽車、能源管理、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、智能城市等等。到2023年，我們將看到用于儀器操作的傳感器數(shù)據(jù)真正被用于挖掘商業(yè)價(jià)值，可觀察性的設(shè)計(jì)模式指明了道路?！?

9.隨著首席信息官的角色不斷演變，他們將在相互競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)先事項(xiàng)之間進(jìn)行權(quán)衡

Snow Software公司的首席信息官Alastair Pooley說，“隨著我們進(jìn)入2023年，首席信息官已經(jīng)在企業(yè)的決策者中獲得了一席之地，現(xiàn)在是企業(yè)技術(shù)決策的掌舵人。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，IT領(lǐng)導(dǎo)者必須優(yōu)先考慮降低成本，但他們發(fā)現(xiàn)自己在管理支出、處理安全風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)創(chuàng)新之間進(jìn)退兩難。

當(dāng)他們?cè)诓淮_定的市場(chǎng)中開展業(yè)務(wù)，首席信息官需要分析企業(yè)的使用情況，以及通過他們以往的經(jīng)驗(yàn)，以重新思考業(yè)務(wù)方法并做出決策。這樣做的目的是找到減少企業(yè)開支的方法，但不以犧牲網(wǎng)絡(luò)安全和創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域?yàn)榇鷥r(jià)。量化投資回報(bào)比以往任何時(shí)候都更加重要。此外，隨著商業(yè)郵件泄露和勒索軟件等問題的不斷擴(kuò)散，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須確保他們?yōu)榘踩{做好準(zhǔn)備。應(yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)間比以往任何時(shí)候都短，前方的市場(chǎng)仍然具有不確定性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能對(duì)未來的挑戰(zhàn)缺乏準(zhǔn)備?！?

10.技術(shù)堆棧審核將決定企業(yè)的成敗

Formstack公司的首席執(zhí)行官Chris Byers說，“在一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)不斷增加，因?yàn)橛凶銐虻氖杖雭韽浹a(bǔ)低效率，例如功能重復(fù)的軟件。但是，由于在糟糕的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒有人能承受低效率的后果，企業(yè)很快就會(huì)對(duì)他們的技術(shù)堆棧進(jìn)行審計(jì)，確定某個(gè)類別的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并削減其他一切。2023年，成功的企業(yè)將來自提供一套應(yīng)用程序的軟件，而不是單一的、未集成的點(diǎn)解決方案?！?

11.開發(fā)人員和工程師將利用數(shù)據(jù)來推動(dòng)決策制定

Amplitude工程公司的副總裁Shadi Rostami說，“在2023年，我們將看到開發(fā)人員和工程師的工作更直接地與業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起。隨著對(duì)預(yù)算和投資回報(bào)率的嚴(yán)格審查，我們將看到開發(fā)人員和工程師投入更多的時(shí)間來衡量和報(bào)告。提供數(shù)據(jù)的能力，了解哪些產(chǎn)品增強(qiáng)是有效的，哪些是無效的，這將是必不可少的。為了優(yōu)化時(shí)間和花費(fèi)，我希望企業(yè)更多地投資于自助工具，使企業(yè)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠分析和利用數(shù)據(jù)來推動(dòng)決策制定。特別是在企業(yè)繼續(xù)裁員、重組團(tuán)隊(duì)和凍結(jié)招聘的情況下，在企業(yè)范圍內(nèi)提高數(shù)據(jù)分析民主化的能力將使團(tuán)隊(duì)能夠在保持低成本的同時(shí)繼續(xù)提供關(guān)鍵見解。”

12.邊緣分析將成為主流

CelerData公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官James Li說，“邊緣分析可能不是一個(gè)新概念，但2023年將會(huì)出現(xiàn)比以往任何時(shí)候都要多的邊緣分析。如今的終端設(shè)備幾乎和低端服務(wù)器一樣強(qiáng)大，5G網(wǎng)絡(luò)的日益普及使更多數(shù)據(jù)能夠以更快的速度傳輸。隨著越來越多的數(shù)據(jù)被推到邊緣，它將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)決策，縮短響應(yīng)時(shí)間，并降低云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的成本。由于這些原因，以及較低的技術(shù)壁壘，我們將在2023年看到對(duì)邊緣分析的更大興趣?！?

13.優(yōu)先考慮客戶體驗(yàn)

Unisys公司的首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)Peter Altabef說，“當(dāng)我們審視經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)時(shí)，一些企業(yè)想知道，主導(dǎo)2022年對(duì)員工體驗(yàn)的關(guān)注是否仍然重要。事實(shí)上，這更重要。為什么?在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，客戶體驗(yàn)對(duì)企業(yè)獲得成功更為重要。糟糕的客戶體驗(yàn)的最大原因之一是糟糕的員工體驗(yàn)。優(yōu)先考慮員工體驗(yàn)將帶來更好的客戶體驗(yàn)，進(jìn)而提高企業(yè)的收入?！?