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一級指標及權重
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二級指標及權重
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序號
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測評維度
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題型
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一、數(shù)字化基礎
（25%）
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業(yè)務
系統(tǒng)
（40%）
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1
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企業(yè)通過部署工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公有云/私有云/混合云平臺等形式，實現(xiàn)業(yè)務的數(shù)字化管理情況
□單個業(yè)務環(huán)節(jié)
□關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)
□絕大部分業(yè)務環(huán)節(jié)
□全覆蓋
□以上均無
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單選
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數(shù)據(jù)
資源
（30%）
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2
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企業(yè)實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)匯聚及應用的情況
□建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則等
□信息系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)及分析結果的跨部門共享
□構建了數(shù)據(jù)算法模型，支撐業(yè)務人員進行數(shù)據(jù)分析
□構建了可視化數(shù)據(jù)分析工具
□以上均無
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多選
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網(wǎng)絡
安全
（30%）
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3
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企業(yè)在保障網(wǎng)絡安全方面采取的舉措
□使用了工業(yè)級網(wǎng)絡安全產(chǎn)品及服務，尚未建立網(wǎng)絡安全保障制度
□建立了網(wǎng)絡安全保障制度，尚未開展網(wǎng)絡安全等級自評估
□開展了網(wǎng)絡安全等級自評估，尚未通過第三方機構的驗收認定
□網(wǎng)絡安全等級評估通過了第三方機構的驗收認定
□以上均無
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單選
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二、數(shù)字化經(jīng)營
（45%）
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研發(fā)
設計
（10%）
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4
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企業(yè)的生產(chǎn)服務流程中是否涉及研發(fā)設計場景
□是，則回答下題
□否，則無需回答下題
企業(yè)實現(xiàn)研發(fā)設計數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（50%以上關鍵業(yè)務研發(fā)設計項目實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□運用各類信息資源，收集產(chǎn)品設計創(chuàng)意，開展產(chǎn)品創(chuàng)意測試與驗證
□建設和應用產(chǎn)品設計組件庫，在研發(fā)設計過程中進行調(diào)用
□將數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、傳感技術融合進產(chǎn)品中，提高產(chǎn)品的附加值
□開展產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源信息互通，提高研發(fā)效率
□以上均無
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多選
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倉儲
物流
（10%）
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5
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企業(yè)的生產(chǎn)服務流程中是否涉及倉儲物流場景
□是，則回答下題
□否，則無需回答下題
企業(yè)實現(xiàn)倉儲物流數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（注1：50%以上關鍵原料、半成品、成品等實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
（注2：通過第三方、第四方物流實現(xiàn)的倉儲物流數(shù)字化，如覆蓋下述場景也可勾選）
□物料條碼管理：統(tǒng)一條碼管理標識貨物
□智能倉儲：應用數(shù)字化技術實現(xiàn)產(chǎn)品自動入庫（進廠）、盤庫或出庫（出廠）
□精準配送：應用數(shù)字化技術實現(xiàn)動態(tài)調(diào)度、自動配送或路徑優(yōu)化
□貨物實時跟蹤：應用數(shù)字化技術實現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)的全程跟蹤
□物流監(jiān)測與優(yōu)化：應用數(shù)字化技術實現(xiàn)運輸配送全程跟蹤或異常預警，裝載能力優(yōu)化或配送路徑優(yōu)化
□以上均無
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多選
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業(yè)務
流程
（20%）
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6
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企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（50%以上關鍵業(yè)務實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□策劃階段：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)資源分配、任務分解和項目節(jié)點設置
□執(zhí)行階段：通過信息系統(tǒng)進行過程實施監(jiān)控和反饋
□監(jiān)測和控制階段：應用信息系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務績效、資源、管理風險，對于變更可根據(jù)計劃內(nèi)容和時間進行管控和調(diào)整
□交付階段：通過數(shù)字化技術創(chuàng)新成果交付方式，實現(xiàn)數(shù)字化成果交付或?qū)嵤┏尚Х治?
□以上均無
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多選
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運營
管理
（20%）
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7
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企業(yè)實現(xiàn)運營管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（50%以上關鍵業(yè)務實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□需求創(chuàng)造：通過數(shù)字化手段，更加精準地了解消費者的潛在需求，并通過自動化、智能化的工具提供支撐，將消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為真實需求
□業(yè)務設計：已通過新一代信息技術和產(chǎn)業(yè)技術融合創(chuàng)新，研制和應用新技術，開發(fā)和運營知識產(chǎn)權，創(chuàng)造新的市場機會和價值空間
□價值共創(chuàng)：通過大數(shù)據(jù)技術推動消費者參與數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)循環(huán)，實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間、消費者相互之間或企業(yè)相互之間的價值共創(chuàng)
□生態(tài)圈構建：通過數(shù)字化手段將不同類型產(chǎn)品/服務關聯(lián)起來，形成生態(tài)圈，集成式創(chuàng)造并滿足消費者的多種需求
□以上均無
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多選
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產(chǎn)品
服務
（20%）
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8
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新一代信息技術在企業(yè)產(chǎn)品服務中的應用情況
（50%以上關鍵產(chǎn)品服務實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□數(shù)據(jù)增值服務：分析產(chǎn)品或服務的相關數(shù)據(jù)，應用數(shù)字化技術，提供專業(yè)服務、設備估值、融資租賃、資產(chǎn)處置等新業(yè)務
□主動客戶服務：依托客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），集成數(shù)字化技術，實現(xiàn)精細化管理或主動式客戶服務
□個性化定制：通過用戶和企業(yè)的深度交互，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品定制設計或個性化服務
□以上均無
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多選
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市場
營銷
（10%）
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9
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企業(yè)實現(xiàn)市場營銷數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（50%以上關鍵業(yè)務市場營銷實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□線上渠道建設：應用數(shù)字化技術，通過線上互動的方式購買及完成交易
□開展社群營銷：組織社群內(nèi)容的運營和管理，實現(xiàn)與客戶進行直接溝通和社群營銷
□目標客戶精準定位：應用數(shù)字化技術，挖掘分析客戶信息、構建用戶畫像，對目標客戶進行精準定位
□市場需求分析預測：應用數(shù)字化技術，實現(xiàn)對市場未來供求趨勢、影響因素或其變化規(guī)律的精準分析、判斷或預測
□投放過程精準可控：應用數(shù)字化技術，按照曝光、點擊等行為實現(xiàn)對目標客戶群體的廣告精準投放
□廣告效果精準評估：應用數(shù)字化技術，量化評估廣告展示到客戶購買的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，核算廣告投入總量的效果轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化廣告?zhèn)鞑ゲ呗?
□銷售驅(qū)動業(yè)務優(yōu)化：應用數(shù)字化技術，根據(jù)客戶需求變化，動態(tài)調(diào)整業(yè)務運營方案
□以上均無
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多選
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售后
服務
（10%）
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10
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企業(yè)實現(xiàn)售后服務質(zhì)量管理數(shù)字化場景的覆蓋范圍
（50%以上關鍵產(chǎn)品售后服務實現(xiàn)下列數(shù)字化場景即可勾選該項）
□訂單質(zhì)量管理
□客戶體驗調(diào)查
□客戶滿意度調(diào)查
□以上均無
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多選
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三、數(shù)字化管理
（20%）
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經(jīng)營
戰(zhàn)略
（15%）
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11
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識與執(zhí)行水平情況
□已經(jīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了明確的目標（至少半年為期）
□已制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及具體的實施計劃
□已基于戰(zhàn)略規(guī)劃開展業(yè)務模式和管理決策方式的變革實踐
□以上均無
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多選
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管理
機制
（35%）
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12
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企業(yè)在設置數(shù)字化組織與管理制度等方面采取的措施
□設置專門的數(shù)字化人員崗位或部門
□為數(shù)字化人才設立專門的績效薪酬體系
□對數(shù)字化收支單獨建賬核算
□建立數(shù)字化信息系統(tǒng)管理相關制度規(guī)范
□以上均無
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多選
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人才
建設
（25%）
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13
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企業(yè)在數(shù)字化方面培訓覆蓋的人員范圍
□信息化部門員工
□業(yè)務部門員工
□企業(yè)主要決策人員
□其他員工
□以上均無
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多選
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資金
投入
（25%）
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14
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企業(yè)上年度數(shù)字化投入占營業(yè)收入的比重
□小于1%
□[1%,2%)
□[2%,3%)
□[3%,5%]
□大于5%
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單選
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四、數(shù)字化成效
（10%）
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生產(chǎn)
效率
（35%）
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15
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企業(yè)上年度人均營業(yè)收入
□明顯低于行業(yè)平均水平
□略低于行業(yè)平均水平
□與行業(yè)平均水平相當
□略高于行業(yè)平均水平
□明顯高于行業(yè)平均水平
具體數(shù)值為[ ?????]
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單選
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價值
效益
（35%）
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16
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企業(yè)上年度每百元營業(yè)收入中的成本
□明顯低于行業(yè)平均水平
□略低于行業(yè)平均水平
□與行業(yè)平均水平相當
□略高于行業(yè)平均水平
□明顯高于行業(yè)平均水平
具體數(shù)值為[ ?????]
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單選
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服務
質(zhì)量
（30%）
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17
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企業(yè)上年度客戶滿意率
□明顯低于行業(yè)平均水平
□略低于行業(yè)平均水平
□與行業(yè)平均水平相當
□略高于行業(yè)平均水平
□明顯高于行業(yè)平均水平
具體數(shù)值為[ ?????]
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單選
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