數(shù)據(jù)治理項目實施的成功與否，主要取決于項目本身的復(fù)雜度以及項目管理人員的把控能力。本文總結(jié)了數(shù)據(jù)治理項目建設(shè)的一些方法論，從實施落地的角度來描述如何交付一個數(shù)據(jù)治理項目，各位可參考借鑒。

以下是項目進程圖：

01 項目規(guī)劃階段

做好項目規(guī)劃才能較好的做好項目全局掌控。此階段需要組建項目團隊、劃分職責(zé)權(quán)限、確定項目目標及里程碑節(jié)點。

1.了解清楚項目背景

了解項目的需求內(nèi)容，梳理項目背景，可以通過客戶的SOW（Statement of Work）工作說明書來了解。

2.組建項目團隊

組建團隊，確定項目利益相關(guān)方：

客戶方：哪些人參與項目建設(shè)工作，哪些領(lǐng)導(dǎo)重視項目，特別要著重了解客戶方的工作方式及一些工作標準。如客戶方是否有一些制度上的要求，或者工作內(nèi)容上是否有一些文檔相關(guān)的標準。

公司內(nèi)部：主要是交付人員、研發(fā)人員等。

3.項目啟動大會

啟動大會非常關(guān)鍵，既是動員會，又是分工會。項目啟動會的順利召開為后續(xù)項目的順利推進奠定堅實基礎(chǔ)。

一般來說，召開項目啟動會議前期要做好以下幾項準備工作：

1) 對企業(yè)現(xiàn)狀和信息化建設(shè)有基本了解。

2) 完成關(guān)鍵部門初步需求調(diào)研。

3) 組建項目團隊，明確組織機構(gòu)、人員的配置、項目的組織資源管理等。

4) 制定項目工作章程，對實施范圍、策略、規(guī)范及標準達成共識。

5) 制定項目計劃，明確實施內(nèi)容、時間進度等。

6) 準備項目啟動會議議程和各種會議材料。

02 藍圖設(shè)計階段

在方案輸出之前，要摸清楚需求、背景、可投入資源等，最好要具體到業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等層面的需求。

1.需求調(diào)研及分析

針對項目所涉及的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)進行充分的需求調(diào)研。調(diào)研方案如下：

調(diào)研目標 ：充分了解企業(yè)在數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)標準等方面的現(xiàn)狀以及需求痛點。

調(diào)研部門 ：集團本部業(yè)務(wù)部門及其分子公司的業(yè)務(wù)部門

調(diào)研方式 ：問卷調(diào)研、現(xiàn)場訪談

調(diào)研計劃 ：包含時間、地點、人員、聯(lián)系方式、調(diào)研對象

調(diào)研產(chǎn)出物 ：《××部門訪談記錄》、 《××集團主數(shù)據(jù)調(diào)研報告》……

△需求調(diào)研細節(jié)示例

2.確定實施方案

整理人力域、采購域等數(shù)據(jù)域調(diào)研成果，結(jié)合各產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)線提供的資料，形成數(shù)據(jù)治理需求分析文檔并與客戶進行確認，制定數(shù)據(jù)治理實施路線圖。

參考：企業(yè)數(shù)據(jù)治理落地實施方案（PPT）

03 數(shù)據(jù)治理實施

數(shù)據(jù)治理平臺是基礎(chǔ)，管理是保障。需要推進數(shù)據(jù)治理委員會的建立，明確責(zé)權(quán)分配，同時基于平臺為相關(guān)制度標準提供落地支撐，如周期性輸出數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報告等。數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)和平臺建設(shè)實現(xiàn)兩條腿走路。

（一）管理體系建設(shè)

對標業(yè)界主流數(shù)據(jù)管理成熟度評估模型，開展差異化分析，查缺補漏完善數(shù)據(jù)管理體系。包括數(shù)據(jù)管理組織、數(shù)據(jù)管理制度、數(shù)據(jù)管理流程、數(shù)據(jù)管理考核等。

1.數(shù)據(jù)管理組織

數(shù)據(jù)管理組織需要建立職能明確的數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，落實各級部門的職責(zé)。包括決策層，由企業(yè)高層組成，主要負責(zé)確定管理目標，決策數(shù)據(jù)管理的制度、流程、職責(zé)等核心問題的處理；管理層由數(shù)據(jù)管理中心、專項數(shù)據(jù)管理組和專家團隊構(gòu)成，負責(zé)落實管控；執(zhí)行層由具體管理和使用數(shù)據(jù)的單位和部門構(gòu)成，負責(zé)具體實施推進。

有效的組織機構(gòu)是項目成功的有力保證，為了達到項目預(yù)期目標，在項目開始之前對于組織機構(gòu)及其責(zé)任分工做出規(guī)劃是非常必要的，數(shù)據(jù)治理項目管理組織建議采用如下圖所示的組織結(jié)構(gòu)：

（一）組織層次

數(shù)據(jù)治理委員會由校領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人組成。委員會定義數(shù)據(jù)治理愿景和目標；組織內(nèi)跨業(yè)務(wù)部門和 IT部門進行協(xié)調(diào)；設(shè)置數(shù)據(jù)治理計劃的總體方向；在發(fā)生策略分歧時進行協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)治理工作組是組織內(nèi)委員會下面的下一個級別。工作組執(zhí)行數(shù)據(jù)治理計劃。工作組負責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)管理員工作。數(shù)據(jù)治理工作組由數(shù)據(jù)治理委員會中各相關(guān)部門負責(zé)人主持。

每個業(yè)務(wù)部門有至少一位業(yè)務(wù)分析員，信息部門設(shè)置數(shù)據(jù)質(zhì)量分析員、數(shù)據(jù)管理員、集成開發(fā)人員。各工作人員負責(zé)本部門數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行職責(zé)，解決具體的問題。

（二）組織職責(zé)

根據(jù)數(shù)據(jù)管理工作的實際需要，在業(yè)務(wù)管理部門、技術(shù)管理部門和業(yè)務(wù)應(yīng)用部門確定各工作人員的職責(zé)。

數(shù)據(jù)治理委員會的職責(zé)范圍：

1．從戰(zhàn)略角度來統(tǒng)籌和規(guī)劃，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)和系統(tǒng)進行清理，確定數(shù)據(jù)治理的范圍；明確數(shù)據(jù)源的出處、使用和管理的流程及職責(zé)；

2．明確數(shù)據(jù)治理的組織、功能、角色和職責(zé)；

3．負責(zé)各工作組成員的培訓(xùn)工作；
4．負責(zé)審查各工作小組的目標、原則，批準數(shù)據(jù)管理的相關(guān)制度、標準及流程；
5．負責(zé)確定數(shù)據(jù)治理的工具、技術(shù)和平臺；

6．負責(zé)制定數(shù)據(jù)治理的評估指標、方法。

數(shù)據(jù)治理工作小組，其主要工作職責(zé)是：

１．負責(zé)數(shù)據(jù)治理的牽頭，組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)學(xué)校的數(shù)據(jù)治理工作；

２．綜合數(shù)據(jù)治理管控辦法、數(shù)據(jù)治理考核機制等有關(guān)規(guī)章制度的牽頭制定、修改等；

３．負責(zé)數(shù)據(jù)的分析整理并出具數(shù)據(jù)指標報告；
４．負責(zé)數(shù)據(jù)的監(jiān)測預(yù)測工作；
５．建立數(shù)據(jù)沖突的處理流程和數(shù)據(jù)變更控制流程。
６．負責(zé)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢測、發(fā)布、考核和清理完善工作。

工作組成員：業(yè)務(wù)分析員、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析員、數(shù)據(jù)管理員、集成開發(fā)人員。這些不同的角色在數(shù)據(jù)治理過程中承擔(dān)著彼此不同，而又相輔相成的職責(zé)。

其中集成開發(fā)人員在數(shù)據(jù)治理流程中需要擔(dān)負起數(shù)據(jù)訪問、驗證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、驗證數(shù)據(jù)、交付數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫/知識庫的構(gòu)建等角色，因此他們的工作包括：

訪問及交付相應(yīng)數(shù)據(jù)給業(yè)務(wù)用戶 提高數(shù)據(jù)處理的性能 最大化減少異常/出錯的影響 開發(fā)和完善技術(shù)最佳實踐

數(shù)據(jù)質(zhì)量分析員在數(shù)據(jù)治理流程中負責(zé)數(shù)據(jù)的剖析、清洗匹配合并等。工作包括：

為開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)規(guī)格及標準 為機構(gòu)有效的追蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量問題 實施被業(yè)務(wù)人員和數(shù)據(jù)管理員定義正確的數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則 不間斷的監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量水平及問題

業(yè)務(wù)分析人員在數(shù)據(jù)治理流程中負責(zé)定義數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換規(guī)則，工作包括：

與需求開發(fā)人員協(xié)作，正確捕獲和解析業(yè)務(wù)需求 與開發(fā)人員和數(shù)據(jù)管理員協(xié)作，為業(yè)務(wù)用戶縮短數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的時間

數(shù)據(jù)管理員需要定義引用數(shù)據(jù)，并管理元數(shù)據(jù)，工作包括：

保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量、正確、完整、一致、審計及安全性 定義“引用/參考”數(shù)據(jù) 為組織機構(gòu)數(shù)據(jù)實體給出正確業(yè)務(wù)定義 為組織機構(gòu)解決混淆和有爭論的數(shù)據(jù)定義

2.數(shù)據(jù)管理制度

數(shù)據(jù)管理制度規(guī)定了數(shù)據(jù)管理工作的程序、章程及方法，是進行數(shù)據(jù)管理活動的行為規(guī)范和準則。

3.數(shù)據(jù)管理流程

數(shù)據(jù)管理流程主要包括數(shù)據(jù)生命周期管理流程、數(shù)據(jù)標準管理流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程等。

4.數(shù)據(jù)管理考核制度

數(shù)據(jù)管理考核制度是數(shù)據(jù)管理制度落實的關(guān)鍵保障，根據(jù)企業(yè)實際情況建立清晰的、可操作的的考核辦法。

5.數(shù)據(jù)管理細則

數(shù)據(jù)管理細則是指引各數(shù)據(jù)管理活動如何開展的技術(shù)規(guī)范，包括規(guī)范制定數(shù)據(jù)標準的標準，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查規(guī)則的標準等可執(zhí)行的技術(shù)文件。

△數(shù)據(jù)管理體系輸出內(nèi)容示例

參考：數(shù)據(jù)治理咨詢項目：《XX集團數(shù)據(jù)管理辦法》.doc

（二）系統(tǒng)能力建設(shè)

搭建數(shù)據(jù)治理平臺，通過技術(shù)手段為數(shù)據(jù)治理工作提供高效的運營支撐，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管控，包括以下方面：

1.數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換

包括數(shù)據(jù)源管理、批處理作業(yè)配置、流處理作業(yè)配置、任務(wù)管理等。

2.數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計

需按企業(yè)實際情況進行數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)湖設(shè)計，需要滿足數(shù)據(jù)應(yīng)用的使用需求、審計需求、數(shù)據(jù)全版本管控及數(shù)據(jù)總量需求，需充分考慮平臺擴展性及健壯性。

參考：51頁PPT | 企業(yè)數(shù)據(jù)湖體系規(guī)劃與建設(shè)方案

3.數(shù)據(jù)治理

包含元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)模型管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)標簽管理、數(shù)據(jù)指標管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)需求管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)服務(wù)。

4.平臺管理

包含平臺監(jiān)控、日志審計、訪問控制、身份鑒別、密級標識、系統(tǒng)加固功能等。

5.三網(wǎng)部署要求

支持將辦公網(wǎng)制定的數(shù)據(jù)標準等數(shù)據(jù)同步至工控網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)中，并進行元數(shù)據(jù)抽取、落標檢查等活動，將檢查結(jié)果同步至辦公網(wǎng)中，實現(xiàn)三網(wǎng)數(shù)據(jù)管理活動的同步進行。

6.系統(tǒng)集成

集成各系統(tǒng)數(shù)據(jù)，將治理后的數(shù)據(jù)資產(chǎn)按需配置提供API（數(shù)據(jù)服務(wù)接口），供其余業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。

△數(shù)據(jù)治理平臺架構(gòu)圖

在文章?一文讀懂數(shù)據(jù)治理工具：戰(zhàn)略層工具+管理層工具+操作層工具?中對各種數(shù)據(jù)治理平臺技術(shù)架構(gòu)和功能模塊做了詳細介紹，比如：

元數(shù)據(jù)管理工具：

主數(shù)據(jù)管理工具：

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具：

數(shù)據(jù)安全管理工具：

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工具：

（三）需求范圍的管控

需求管理會貫穿至項目整個生命周期，尤其在項目中期階段，每個需求的變化或調(diào)整都會對項目的整體進度或發(fā)展產(chǎn)生影響。

每當一個新的需求提出，一定要先從客戶的角度上去考慮需求增加或調(diào)整的內(nèi)在邏輯，再結(jié)合系統(tǒng)本身的功能以及用戶的實際業(yè)務(wù)需要進行綜合考慮。

如果確實是合理的需求，也要充分結(jié)合項目進展情況來分析是要放在當前版本實現(xiàn)。

04 項目驗收階段

此階段主要的工作內(nèi)容有：核查并完成未完成事項、 用戶操作培訓(xùn)、系統(tǒng)運維培訓(xùn)、交付文檔整理、項目總結(jié)與驗收。

1.用戶培訓(xùn)

用戶培訓(xùn)階段除了對用戶進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，更重要是培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)思維，積極投入到數(shù)據(jù)管理工作中來，持續(xù)沉淀各數(shù)據(jù)角色的數(shù)據(jù)能力。

2.試運行及上線

上線階段，可先進行小范圍的系統(tǒng)試運行，從業(yè)務(wù)滿足性方面檢驗數(shù)據(jù)治理平臺運行效果，重點是業(yè)務(wù)流程滿足度和業(yè)務(wù)場景滿足度，最后安全上線。

3.運維管理

數(shù)據(jù)治理項目是一個長期的且持續(xù)開展的工作，需要持續(xù)問題跟蹤，建設(shè)運維管理制度。在使用過程中，結(jié)合用戶反饋不斷地優(yōu)化和完善系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)保持與業(yè)務(wù)發(fā)展的適配度。

數(shù)據(jù)治理項目是以管理為主導(dǎo)，以工具為輔助的項目。表面上是在建設(shè)一個數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)，實質(zhì)是企業(yè)管理流程及業(yè)務(wù)發(fā)展的一次變革。通過項目推進，幫助企業(yè)梳理自身的數(shù)據(jù)脈絡(luò)，重新定義各類數(shù)據(jù)的權(quán)責(zé)與歸口，讓數(shù)據(jù)能夠在制度的約束下逐步完善，切實發(fā)揮價值。