隨著科技的不斷進(jìn)步和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，企業(yè)架構(gòu)在2024年成為了全球管理人員熱議的焦點(diǎn)。據(jù)Gartner年度首席信息官調(diào)查報告，高達(dá)49%的受訪者認(rèn)為企業(yè)架構(gòu)是一個關(guān)鍵的投資領(lǐng)域，其關(guān)注的重要性僅次于人工智能。

企業(yè)架構(gòu)是不是就是畫圖呢？

企業(yè)架構(gòu)并非只是簡單地繪制幾張圖表，盡管這些圖表在描繪系統(tǒng)和流程時確實(shí)發(fā)揮著不可或缺的作用。它的真正價值在于，能夠融合并整合企業(yè)內(nèi)外的各種業(yè)務(wù)和IT環(huán)境，形成一個有機(jī)統(tǒng)一的指導(dǎo)框架。這樣的框架不僅有助于企業(yè)做出明智的決策，還能確保資源的有效集中和高效利用。

企業(yè)架構(gòu)模型的治理

在構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)架構(gòu)模型的過程中，治理和標(biāo)準(zhǔn)化扮演著至關(guān)重要的角色。它們不僅是使用企業(yè)架構(gòu)工具的核心驅(qū)動力，更是確保模型一致性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵所在。

如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，那些缺乏集成架構(gòu)庫的繪圖工具往往會因?yàn)楦髯詾檎瑢?dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。而企業(yè)架構(gòu)工具的出現(xiàn)，為我們提供了一個強(qiáng)有力的解決方案。它通過集中管理用戶角色，嚴(yán)格控制了誰有權(quán)查看和修改模型內(nèi)容。借助內(nèi)置的權(quán)限系統(tǒng)，我們可以根據(jù)用戶的不同角色、職位、部門等特性，精準(zhǔn)定制對體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和圖表的訪問權(quán)限。

具體而言，只讀用戶能夠?yàn)g覽和交互定義好的信息集，而編輯器用戶則可以在指定范圍內(nèi)修改數(shù)據(jù)集。建模器用戶則擁有更高的權(quán)限，他們可以設(shè)計或編輯圖表，以滿足特定的建模需求。至于管理員，他們則擁有全面的訪問權(quán)限，不僅可以管理其他用戶的權(quán)限，還能對整個企業(yè)架構(gòu)模型進(jìn)行全方位的掌控。

對于大型企業(yè)而言，尤其是那些需要高效管理和治理企業(yè)架構(gòu)的管理人員來說，標(biāo)準(zhǔn)化更是不可或缺。它不僅能夠提升工作效率，還能確保企業(yè)架構(gòu)的穩(wěn)健性和可持續(xù)性。因此，在構(gòu)建企業(yè)架構(gòu)模型的過程中，我們必須高度重視治理和標(biāo)準(zhǔn)化的作用，確保它們能夠真正為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。

選擇企業(yè)架構(gòu)建模框架

在企業(yè)架構(gòu)的構(gòu)建過程中，業(yè)務(wù)需求如同指南針，引領(lǐng)前行。而一個合適的架構(gòu)建?？蚣埽瑒t能為我們提供堅實(shí)的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，助力架構(gòu)師們精準(zhǔn)地調(diào)整業(yè)務(wù)和IT策略，同時加速他們的工作進(jìn)程。

這些框架不僅是一組資產(chǎn)和模板的集合，更是架構(gòu)師們快速入門的捷徑。它們幫助建立治理的最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，為架構(gòu)師們之間的協(xié)作與交流提供了一套通用的語言。如此，架構(gòu)師們便能在同一起跑線上，高效溝通，共同推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。

在眾多框架中，Zachman以其全面、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)架構(gòu)方法而著稱，而CMMI、ITIL、COBIT則是一種過程改進(jìn)框架，在IT和業(yè)務(wù)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)然，選擇正確的框架并非易事，它需要我們根據(jù)項(xiàng)目的特定需求和目標(biāo)，以及組織的現(xiàn)有實(shí)踐進(jìn)行綜合考慮。

在實(shí)踐中，我們常常發(fā)現(xiàn)，將多個框架中的元素巧妙地結(jié)合起來，能夠定制出最適合我們特定環(huán)境的解決方案。這種靈活變通的方法，既要有我們對企業(yè)架構(gòu)的深刻理解，也要有對于項(xiàng)目成功的執(zhí)著追求，堆一堆標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)而言是沒有意義的。

此外，符號在建模過程中也扮演著不可或缺的角色。它們以標(biāo)準(zhǔn)化的方式定義了系統(tǒng)元素和交互的表示方法。例如，UML（統(tǒng)一建模語言）用于可視化軟件系統(tǒng)，BPMN則適用于業(yè)務(wù)流程的建模。

企業(yè)架構(gòu)建模：當(dāng)前與未來狀態(tài)

在實(shí)施方案的過程中，架構(gòu)師的首要任務(wù)是構(gòu)建一條清晰的路線圖，指引企業(yè)從當(dāng)前架構(gòu)平穩(wěn)過渡到理想的未來狀態(tài)。

為了確保選擇最佳的未來狀態(tài)解決方案，架構(gòu)團(tuán)隊須深入探討多個“假設(shè)”方案，綜合考慮速度、成本等因素。他們須借助模型分析，獲取關(guān)于成本、復(fù)雜性、系統(tǒng)可靠性、跨流程和價值流的客戶滿意度等多方面的見解。這些分析指標(biāo)對于設(shè)計出強(qiáng)大的解決方案至關(guān)重要。架構(gòu)師和分析師們須利用算法和模擬工具，為決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。

在解決方案的設(shè)計過程中，架構(gòu)師們通常使用特定的符號，如云架構(gòu)符號，來輔助表達(dá)。除了技術(shù)層面的考慮，流程優(yōu)化更是不容忽視的一環(huán)。架構(gòu)師們要深入審視應(yīng)用程序和基礎(chǔ)架構(gòu)，針對特定的流程或解決方案構(gòu)建出相應(yīng)的方案。隨后，他們要進(jìn)一步深入到流程層面，審視當(dāng)前的執(zhí)行步驟，如“信息訪問流程請求”等，并預(yù)測未來的運(yùn)行狀態(tài)。

若某些流程仍在使用老舊平臺，在通過傳統(tǒng)的集成方式進(jìn)行后臺操作，那么架構(gòu)團(tuán)隊需要評估向的SaaS平臺遷移的可行性，通過API調(diào)用實(shí)現(xiàn)更高效的數(shù)據(jù)交互。在此過程中，架構(gòu)師要對多個未來狀態(tài)進(jìn)行建模，并通過權(quán)衡分析來確定最優(yōu)方案。比如，解決方案A可能在降低成本方面更具優(yōu)勢，但可能會增加特定流程的痛點(diǎn)；而解決方案B則能顯著提升客戶滿意度，減少手動任務(wù)數(shù)量，但成本相對較高。

展示企業(yè)架構(gòu)模型、圖表與可交付成果

在企業(yè)架構(gòu)模型中，展示圖表和可交付成果是架構(gòu)團(tuán)隊與技術(shù)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊溝通的重要方式。

首先，團(tuán)隊可以構(gòu)建生動、交互式的視圖，如基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時儀表板環(huán)境。這樣的環(huán)境能夠匯集相關(guān)的投資組合、圖表和分析數(shù)據(jù)，使團(tuán)隊能夠根據(jù)需要與之互動，獲取所需信息。

同時，團(tuán)隊也通常會產(chǎn)生多種形式的靜態(tài)視圖，如PDF或PPT文檔，以捕捉架構(gòu)或存儲庫的快照。這些報告通常具有特定的目的，如為審批流程提供架構(gòu)的最終狀態(tài)記錄。通過這些多樣化的展示方式，架構(gòu)團(tuán)隊能夠確保技術(shù)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊能夠全面、深入地映射企業(yè)架構(gòu)的現(xiàn)狀與未來。

架構(gòu)建模工具的優(yōu)勢

架構(gòu)建模工具為架構(gòu)師們帶來了極大的便利。它們不僅讓架構(gòu)師們能夠從頭開始創(chuàng)建模型和設(shè)計，更重要的是，它們支持跨領(lǐng)域元素的輕松鏈接。通過工具，架構(gòu)師們能夠重用和連接已有的組件類型和連接類型，大大提升了建模過程的一致性和效率。

試想，當(dāng)架構(gòu)師們想要將一個現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)納入正在構(gòu)建的模型中時，他們只需輕松找到并選擇該系統(tǒng)，便可將其匹配到模型中。此時，該ERP系統(tǒng)在整個模型中的傳入和傳出連接都將保持鏈接。ERP系統(tǒng)就像是一個單一的對象，它會出現(xiàn)在模型中的多個不同圖表和視圖中，包括解決方案圖。因此，一旦ERP系統(tǒng)的名稱、屬性或連接發(fā)生更新，這些變化將自動反映在所有其他視圖中，無需手動調(diào)整。

在設(shè)計解決方案時，架構(gòu)師們經(jīng)常需要將應(yīng)用程序與新的或現(xiàn)有的服務(wù)器進(jìn)行連接。這些數(shù)據(jù)可能來源于外部，如ServiceNow，或者通過企業(yè)架構(gòu)工具中的API獲取。

這種互聯(lián)的架構(gòu)模式為企業(yè)帶來了諸多優(yōu)勢。例如，當(dāng)企業(yè)考慮淘汰某個應(yīng)用程序時，架構(gòu)師們可以利用這些工具迅速識別出依賴該應(yīng)用程序的其他架構(gòu)部分。這些部分可能包括與該應(yīng)用程序交互的任何進(jìn)程、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)流?；谶@些信息，架構(gòu)師們可以規(guī)劃臨時替代解決方案的數(shù)據(jù)遷移，以確保相關(guān)流程的連續(xù)性，并與團(tuán)隊成員有效溝通潛在的中斷風(fēng)險。

與此形成鮮明對比的是，傳統(tǒng)的圖表工具如Visio，在面臨變更時往往顯得力不從心。每次變更時，架構(gòu)師們都需要手動在不同的圖表中查找并更新相關(guān)元素，這不僅耗時費(fèi)力，而且容易出錯。而企業(yè)架構(gòu)工具則很好地解決了這一問題，實(shí)現(xiàn)了自動化的更新和維護(hù)。

當(dāng)架構(gòu)師們談?wù)摗敖９ぞ摺睍r，他們往往期待的是一個既能夠繪圖又能夠制作圖表的工具，這樣的工具能夠幫助他們設(shè)計出具有上下文和一致性的架構(gòu)。在設(shè)計過程中，將預(yù)構(gòu)建的元素從模板中拖放到工作區(qū)的圖表畫布上，對于解決方案架構(gòu)師和云架構(gòu)師來說尤為重要。

值得一提的是，并非所有的企業(yè)架構(gòu)工具都支持自由繪制。有些工具僅提供自動繪制功能，即在圖表中呈現(xiàn)表格視圖，這對于需要調(diào)整元素位置、大小、顏色或文本標(biāo)簽的架構(gòu)師來說可能會感到不便。為了確保這些元素能夠準(zhǔn)確地代表現(xiàn)有或計劃的架構(gòu)，選擇一款功能全面的工具至關(guān)重要。

另外，有些工具集將繪圖功能“外包”給圖表工具，但這種做法的局限性在于圖表的元素和組件沒有與企業(yè)架構(gòu)存儲庫正確集成，更新也無法自動進(jìn)行。因此，在選擇企業(yè)架構(gòu)工具時，我們需要綜合考慮其功能、集成度和自動化程度等因素，以確保其能夠滿足我們的實(shí)際需求。

什么是企業(yè)架構(gòu)建模？

企業(yè)架構(gòu)建模是指通過構(gòu)建模型來全面展現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等方面的架構(gòu)。這一過程中，架構(gòu)師扮演著至關(guān)重要的角色，他們能夠提供從戰(zhàn)略運(yùn)營模型、項(xiàng)目和程序，到支撐這些系統(tǒng)的流程和技術(shù)堆棧的“端到端”視圖。通過企業(yè)架構(gòu)建模，架構(gòu)師能夠有邏輯地思考如何最好地支持團(tuán)隊管理和改進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)。

企業(yè)架構(gòu)建模的多維視角

企業(yè)架構(gòu)建模不僅關(guān)注技術(shù)層面，還需要考慮人員、流程和技術(shù)三者的緊密結(jié)合。模型通常由技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施支撐，通過應(yīng)用程序鏈接，再到它們所支持的業(yè)務(wù)能力和功能，以及公司組織結(jié)構(gòu)圖。這種體系化的架構(gòu)模型越來越多地結(jié)合了財務(wù)和風(fēng)險分析，從而為企業(yè)提供了一個更為全面、深入的視角，以展現(xiàn)提議的解決方案對組織可能產(chǎn)生的影響。

開發(fā)企業(yè)架構(gòu)模型的方法

在開發(fā)企業(yè)架構(gòu)模型時，一個廣為接受的方法是使用企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)域。這包括集成業(yè)務(wù)架構(gòu)模型、應(yīng)用架構(gòu)模型、信息架構(gòu)模型、數(shù)據(jù)架構(gòu)模型和安全架構(gòu)模型等。這種結(jié)構(gòu)通常被稱為“元模型”，它定義了如何跨多個不同領(lǐng)域捕獲信息，并可能涵蓋如何構(gòu)建業(yè)務(wù)流程以及使用云服務(wù)設(shè)計技術(shù)部署視圖。

業(yè)務(wù)能力模型與價值流

架構(gòu)師首先要關(guān)注到客戶獲取和戰(zhàn)略能力對業(yè)務(wù)成果的重大影響，但到了流程體系識別階段就會放慢工作節(jié)奏，非常龐雜。

業(yè)務(wù)流程模型

架構(gòu)師要求業(yè)務(wù)流程分析師詳細(xì)記錄現(xiàn)有的流程。分析師選擇使用標(biāo)準(zhǔn)的BPMN（業(yè)務(wù)流程模型與表示法）符號，在BPMN圖中通過泳道明確各部門的角色和職責(zé)，如銷售、營銷、客戶服務(wù)和IT。他們要規(guī)劃流程的主要步驟，如賬戶創(chuàng)建、產(chǎn)品信息交付和培訓(xùn)，并按照執(zhí)行順序進(jìn)行排列。

使用序列流箭頭連接活動以展示流程流，同時利用網(wǎng)關(guān)（菱形）表示決策點(diǎn)，并考慮不同路徑下的客戶選擇或其他因素。此外，分析師還要檢查流程開始、結(jié)束或重要事件（如接收客戶信息或完成某個步驟）的觸發(fā)條件，并為每項(xiàng)活動添加了所需時間和任務(wù)類型的屬性（手動或自動）。最終，分析師要繪制易于閱讀的流程圖，以便識別潛在的瓶頸。

完成后的模型要與其他同事共享，以便進(jìn)行審查和反饋，確保模型能夠準(zhǔn)確地反映企業(yè)現(xiàn)狀，并為未來的改進(jìn)提供有價值的指導(dǎo)。

應(yīng)用架構(gòu)建模

在團(tuán)隊中，有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用程序經(jīng)理，他擅長基于流程模型中的組件來展示在流程的每一環(huán)節(jié)如何高效使用應(yīng)用程序。他精心編輯圖表，為流程添加所需的應(yīng)用程序連接，如CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺以及文檔管理系統(tǒng)等。同時，應(yīng)用程序架構(gòu)師也會細(xì)致繪制出流程、所涉及應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)流圖，進(jìn)一步豐富模型的細(xì)節(jié)，確保模型能清晰地展現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的過程以及負(fù)責(zé)存儲和管理的系統(tǒng)。

技術(shù)和云架構(gòu)師建模

接下來，技術(shù)或云架構(gòu)師會發(fā)揮關(guān)鍵作用，他們負(fù)責(zé)評估哪些基礎(chǔ)架構(gòu)組件能夠支持流程中使用的應(yīng)用程序。在云架構(gòu)建模中，他們會規(guī)劃虛擬機(jī)、容器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置等組件之間的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，確保它們能夠高效協(xié)同工作。架構(gòu)師們會綜合考慮云環(huán)境中的可擴(kuò)展性、可靠性、安全性和成本等關(guān)鍵因素，確保決策的合理性和有效性。通過創(chuàng)建和分析這些架構(gòu)模型，組織可以為其云基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計、部署和持續(xù)管理制定明智的策略。

解決方案架構(gòu)建模

解決方案架構(gòu)師則是將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際技術(shù)解決方案的關(guān)鍵角色。他們要為新的客戶獲取戰(zhàn)略和解決辦法的流程制定一份詳細(xì)的設(shè)計方案，重新設(shè)計應(yīng)用程序和技術(shù)架構(gòu)，以改進(jìn)流程、簡化應(yīng)用程序堆棧并確保數(shù)據(jù)流的快速和安全。

他們會深入了解業(yè)務(wù)背景，廣泛收集利益相關(guān)者的意見和建議。在明確解決方案需求后，架構(gòu)師們會開發(fā)解決方案的模型，概述所需的功能和性能預(yù)期，同時明確系統(tǒng)組件、數(shù)據(jù)流、交互方式和部署策略。這些解決方案架構(gòu)模型將為新解決方案的開發(fā)和實(shí)施提供清晰的指導(dǎo)和支持。

軟件體系結(jié)構(gòu)建模

當(dāng)解決方案涉及設(shè)計新的應(yīng)用程序或軟件時，軟件架構(gòu)師和開發(fā)人員將發(fā)揮重要作用。他們會設(shè)計軟件應(yīng)用程序的各個方面，包括組件、模塊、接口和它們之間的關(guān)系。軟件架構(gòu)模型可以采用多種形式，如UML圖、實(shí)體關(guān)系圖或基本流程圖等。此外，C4模型作為一種輕量級的可視化軟件架構(gòu)方法，也被廣泛應(yīng)用于軟件架構(gòu)建模中。通過創(chuàng)建不同細(xì)節(jié)層次的軟件地圖，使得團(tuán)隊之間的交流和協(xié)作更加清晰和高效。

連接企業(yè)架構(gòu)模型

架構(gòu)師和建模者會創(chuàng)建不同領(lǐng)域的視圖，包括業(yè)務(wù)、流程、應(yīng)用程序、基礎(chǔ)架構(gòu)和技術(shù)視圖等。這些視圖中的元素需要相互連接，以便架構(gòu)師能夠準(zhǔn)確確定依賴關(guān)系并繪制出各種場景。在企業(yè)架構(gòu)模型中，功能由流程串接，流程需要應(yīng)用程序來支持，而應(yīng)用程序則托管在服務(wù)器上。不同的架構(gòu)師會根據(jù)需要深入到不同的級別進(jìn)行建模和分析。最終，架構(gòu)師要跨多個模型級聯(lián)理解和分析，利用這些信息來交流當(dāng)前狀態(tài)、未來狀態(tài)以及變化可能帶來的影響。