深圳灣科技生態園是深圳投資控股有限公司（以下簡稱深投控）在深圳核心區域聚集創新資源、整合產業鏈條、強化產業培育的重要載體，承擔著深投控在深圳市推動新產業發展、助力現代產業體系建設的重要使命。

前期適度留白，面向未來亟待轉型升級

深圳市將打造全球數字先鋒城市作為十四五規劃的重要目標，加速推進粵港澳大灣區和深圳先行示范區“雙區”建設以及智慧城市建設。深圳灣科技作為深圳灣科技生態園建設運營主體，把握“雙區驅動”機遇，響應深投控“十四五”數字化轉型規劃。

深圳灣科技生態園自2011年開工建設以來，園區歷經了10年的建設+運營，在建設期，由于通訊技術和物聯網技術成熟度不足，前瞻性為智慧園區建設適度留白，預留資金；在運營期，收集與完善園區運營服務訴求，探索提升園區資產管理能力和客戶服務能力；面向未來，總結深圳灣科技多年園區運營經驗，響應深投控“十四五”數字化轉型規劃，積極利用新技術、新應用，在母公司深投控的支持下，深圳灣生態科技園拉開了園區數智化升級的序幕，由英飛拓作為總包單位負責園區整體升級改造。

完善基礎設施，構建數字平臺，重點探索應用

英飛拓項目組對園區內的數據和業務情況進行了深入調研后，進行技術架構頂層設計，制定了藍圖架構。

圖1:藍圖架構

首先，對信息基礎設施進行升級改造。一是重新搭建園區網絡，將原先僅有的一套辦公網絡擴建為四張網——安防專網、設備設施和物業專網、園區辦公內網和備用網絡。二是對存在安全隱患、功能老舊的設備進行更換或智能化升級，尚未部署相關設備的場景，如監控死角，進行全面補充。三是重新建立接口標準實現設備集成，將獨立分散的各類設備設施整體接入物聯中臺，實現多系統聯動管理和運維。

其次，英飛拓聯合合作伙伴搭建了園區數字平臺，包括數據集成平臺、物聯平臺、地圖應用平臺、視頻云平臺、低代碼開發平臺和數據湖治理中心六個子平臺。該數字平臺具有拓展性強、集成簡易、運維便捷等特點，能夠滿足大規模數據計算的要求，為最終實現設備設施、數據和業務的全線貫通，以及多樣化的業務應用開發提供支撐。

在此基礎上，重點圍繞安全園區、低碳園區、智慧園區、數字園區打造等方面打造智慧應用場景，并構建雙數字孿生體系。

在安全園區方面，一是通過安防、消防等系統數據的聯通以及設備設施的聯通，構建一體化安全監測系統，實現對“人員、設備、環境”安全進行全方位智能監控；

二是借助AI視覺識別技術，通過無感體溫檢測、防疫大數據分析、防疫應急聯動等安全措施，實現事前、事中、事后全流程防疫管控；

三是遵循國家等保三級安全要求，打造信息安全防護體系，并通過網絡設施的分離改造，進一步提高信息安全保障。

在低碳園區方面，打造統一的能源管控平臺——能源云，從降碳、替碳、節碳方向探索園區綜合能源新模式，助力打造“零碳”園區。具體做法如下：

一是將園區內冰蓄冷系統、空調、照明、電梯等設備設施系統接入能源云，通過對能耗數據的集成、收取、實時分析，實現園區綜合能源管理與調度，實現節能增效。

二是通過對光伏發電、儲能系統、新能源充電樁的聯調聯控，構建新能源本地消納體系，提高能源使用效率。

此外，建立園區整套售電業務流程體系，獲取了相關資質并進行備案后，將發電廠、電力交易中心、園區電力管理部門、以及國網交易結算整合進平臺，直接由園區提供售電的增值服務和能源托管業務，打造數字化能源輕資產服務。

圖2:能源云平臺

在智慧園區方面，重點圍繞運維、通行和服務打造智慧場景。在運維方面，通過打造設備設施管理云平臺，實現對電梯、高壓配電房、電梯機房、空調機組等設施的運行狀態進行實時監測，主動預知故障并自動派發工單，提高運維效率。

在通行方面，一是升級智慧停車系統，建立無人值守體系，提供車位引導、車位預定、室內導航、反向尋車等功能，降低人工成本；二是升級訪客管理系統，解決園區通行數字認證問題，提升用戶通行效率。

在服務方面，對原有的MyBay園區服務平臺進行升級，構建基礎服務、公共服務、產業服務門戶，提升園區服務能力；此外，系統還集成了第三方服務資源，可以提供多樣化的服務，助力園區企業發展。

圖3:IOC數據可視化平臺

此外，深圳灣科技生態園還搭建了IOC數據可視化平臺，打造了物理空間數字化和產業空間數字化的雙數字孿生體系，構建真正的數字園區。一方面，應用BIM+GIS技術對空間設備進行數字映射，構建空間數字孿生體系，為園區資產運營提供多維視角，以實現更清晰、更準確的資產管理；另一方面，通過產業數字孿生體系，精準繪制產業肖像和鏈路，分析產業發展勢態和環境，提升招商效率和服務能力。

效益提升明顯，打造深圳灣園區品牌

基于智慧園區統一數字底座，完成了物聯通、業務通和數據通的基礎建設。總體來看，園區運營提效、降本、增收，服務質量和客戶滿意度也得到優化，園區內設備設施故障率下降約24%，所需運維人員減少約23%，園區工作人員效率提高約34%，用戶投訴率降低約20%。

此外，園區運營服務體系的完善，有助于深圳灣科技生態園完成產業協同、產業培育、產業促進的使命，通過數字化平臺加持，將項目建設過程中建立的體系標準化和數據業務化的模式推廣輸出，鞏固“產業創新、運營創新、標準創新”的“深圳灣”模式，復制和輸出“深圳灣”品牌，推動深投控“一區多園”戰略的實施。