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DPM如何搭建指標體系

時間:2022-02-14來源:熊小熊瀏覽數:631


互聯網的數據之大,數據之雜,往往不知道從哪里入手,甚至不知道想要什么數據。數據產品經理在與數倉工程師、數據分析師系統配合工作的職責,就是把這些數據變得“規矩”起來,并且結合業務場景,產出一套有規有矩的指標體系。作為指導業務人員監測、分析、指導業務產品的數據依據。

一、什么是指標體系 分開來開,什么是指標?什么是體系?

1.指標由維度和度量組成。

維度即是從那些角度看待數據,屬于看待數據的視角和方向。

度量是通過一定的匯總方式,產出一個帶有計量單位的數值。

2.指標體系,就是將數據指標系統性的組織起來。

指標體系的本質是將數據指標系統性地組織起來,具體會按照業務模型、按標準對指標不同的屬性分類及分層。當然,不同的業務階段、不同業務類型會有不同階段的劃分標準。數據指標體系含有十分豐富的統計量,從宏觀上看,它是一個相對全面的有機整體;從微觀上看,每個數據指標都有其特定含義,反映了某一細節的客觀事實。不同的數據指標定義不同,邏輯也不同,這些各種各樣的統計量共同構成了數據指標體系,使其產生不可磨滅的價值。總的來說,數據指標體系是對業務指標體系化的匯總,用來明確指標的口徑、維度、指標取數邏輯等信息,并能快速獲取到指標的相關信息。二、如何搭建指標體系

常見的指標體系建設方法,我們比較常用的是OSM+UJM 模型,當然這也不是絕對的,主要還是得看我們的業務場景和業務目標。

從零開始構建指標體系,比較常用的方法是,圍繞產品業務的核心指標,確認用戶的關鍵行為,將核心指標向下一級逐層拆解。由主要到次要,由內而外延展,逐漸形成一個圍繞核心指標,拆解成多個可監測、可操作的關鍵用戶行為的指標體系。具體說來:

確定核心指標 常用的做法是確定一個北極星指標,這個指標通常和公司的業務戰略相關,也可能和某一活動運營的目的相關。通過與業務同學的需求梳理,將最高優先級的目標數據出來,選出最重要且最能反映業務的指標。

選取原則

指標能直接洞悉產品/活動的價值

指標具有典型性,能夠完全反映業務情況

做到以小見大,和公司整體情況息息相關

獲得業務部門的認可

指標應具有指導意義,不能存在滯后性

核心指標的拆解 因為單一的指標,只能用作觀測使用,它的變化情況,如果沒有相對應拆解的二級指標,就很難歸因數據的變化情況。舉個例子:核心指標:用戶營收拆解:每一步都是需要觀測的指標,通過環比,來查看數據變化的原因具體在哪個指標上。

確定用戶的關鍵行為 把握用戶的行為數據,是指標體系的關鍵,通過關注業務流程和用戶行為數據,能夠更好的了解業務發展情況。比如常見的內容獲客,用戶閱讀內容之后做分享,就包含了一個一個可以監測的“獲客漏斗模型”,相應的關鍵用戶行為包括:

業務需求維度拆解 確定好關鍵行為后,需要進行更加細致的維度拆解,來滿足各個視角的評估分析,引導下一步的運營策略。同時也滿足當指標發生異動時,可以快速定位問題,找到原因,及時制定相關策略。

具體的維度可以結合具體的角度,比如:從數據分析的角度,拆成新老用戶不同觀測;從運營角度,區分不同的渠道,不同的投放素材;從產品角度,區分不用的系統平臺,abtest等。三、指標體系注意事項

1.非越多越好 關鍵指標在一個體系中,并非越多越好,防止相互沖突的情況,和業務最貼切才是最好的。數據指標體系建設流程:

2.非一成不成

指標體系并非一成不變的,需要不斷的完善和更新。甚至基于產品的變化,業務的調整,指標的口徑和邏輯一直在發生變化,數據產品經理要時刻知曉第一線業務的變動情況。

3.非閉門造車

指標體系并非是閉門造車,由數據產品經理一言堂。是需要與多方團隊(數倉開發工程師、數據分析師、數據科學家等)溝通協同確認,定義好各個指標的權重,讓各方接受并宣講推廣。

4.非都有意義

指標體系并不是我們算的每一個指標,都有實際的意義。但每個指標,都需要投入實實在在的人力資源。這個時候,作為數據團隊,計算某個指標的投入產出比,以及所消耗的機器資源,就是一項必備工作。

這其實就是阿里的OneData方法論希望做的事情:統一口徑、減少分歧、準確衡量效果,但更重要的是,降低投入的成本。

在超大規模數據量 + 超大業務復雜度情況下,《阿里巴巴大數據之路》這本書,才能看出一些門道來。

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正常規模的公司,其實用不到復雜的指標管理方法。但“量變都會引起質變”,當數據表的數量達到千萬級別時,就需要專門的方法論來治理數據,以及相應的指標了。我們通常把這些工作,稱之為“數據治理”。四、指標體系的價值 指標體系完成后,是業務數據的具象化和標準。既對指標進行了統一管理,也方便了后期的維護修改及分享。具體價值:

全面支持決策

管理層的老板可以對公司概況有一個大體認知,而不是管中窺豹。同時可以靈活的添加新的數據,使把握業務發展更加靈活。

指導業務運營

指標體系的建立,通過對業務流程的數據化拆解,可以實現數據變動的反饋。可以根據這些流程拆解和漏斗模型,分析用戶喜好,進行最新的運營策略。

統一口徑和降本增效

指標體系作為數據中臺的一部分,將數據隔閡打破,融合公司內的全部數據,實現統一管理、統一口徑,減少重復工作和資源浪費,提高了數據質量和復用率。 結束語

今天的分享到這里就要說再見了,希望能對你有所幫忙。數據產品經理DPM和數倉開發工程師是相愛相殺的關系,高效協同配合才能搭建好數據指標體系。One More,再次謝邀,也歡迎大家關注這個高質量的公眾號,一起進步!

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