
在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域,管理者同樣會(huì)陷入類似的"信息繭房"困境:
1、技術(shù)性治理陷阱當(dāng)面臨數(shù)據(jù)質(zhì)量問題時(shí),平庸的數(shù)據(jù)治理者會(huì)沉迷于制定更復(fù)雜的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)更精細(xì)的數(shù)據(jù)分類模板,卻回避真正的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。比如用"完善數(shù)據(jù)字典"來應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)部門抱怨的"找不到可用數(shù)據(jù)"問題。
2、流程崇拜癥這類管理者會(huì)把80%的精力放在審批流程優(yōu)化上:反復(fù)修訂數(shù)據(jù)申請(qǐng)表單、增加審批層級(jí)、設(shè)計(jì)復(fù)雜的權(quán)限矩陣。某銀行數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曾用6個(gè)月時(shí)間將數(shù)據(jù)申請(qǐng)審批從3級(jí)加到5級(jí),但業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)使用率反而下降40%。
3、安全幻覺區(qū)通過過度強(qiáng)化安全措施獲得虛假掌控感:要求所有數(shù)據(jù)必須脫敏后才能使用,導(dǎo)致分析價(jià)值喪失;或者強(qiáng)制所有數(shù)據(jù)項(xiàng)目必須通過隱私計(jì)算,造成90%的需求在技術(shù)評(píng)估階段就被擱置。
4、數(shù)據(jù)回聲室只聽信數(shù)據(jù)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)的"一切正常"匯報(bào),忽視業(yè)務(wù)部門反饋的"數(shù)據(jù)不可用"警告。某零售企業(yè)數(shù)據(jù)治理委員會(huì)連續(xù)12個(gè)月收到"客戶數(shù)據(jù)完整率達(dá)99.9%"的報(bào)告,實(shí)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺失關(guān)鍵客戶畫像字段達(dá)37%。你是在“蓋房子”?還是“住房子”?
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