? ? ? ?劉承道從業務識別、藍圖規劃、階段設計、預算考核等方面，與千名CIO共同探討了企業IT建設推進思路，同時強調，CIO的工作重點不在于技術，而在于前期的IT規劃。

? ? ? ?企業IT建設體系框架

? ? ? ?企業信息化建設的推動，首先要制定一個整體的IT規劃，包括分階段實施的計劃、預算等等。IT規劃制定完成后就要按計劃去推動項目的立項。項目立項后就是項目的執行，即項目管理，這個環節有乙方強大的咨詢團隊和成熟的解決方案協助甲方推動項目落地，因此項目實施越到后面，風險越小。項目實施完成后，甲方的團隊需要做的工作就只剩下運維與日常團隊的管理。在這整個過程中，IT藍圖的規劃以及項目的推動、規劃是CIO最頭疼的問題。

? ? ? ?理解IT定位（L1：產品+市場+平臺）

? ? ? ?在企業中，老板最關心的問題是整個IT規劃能為企業帶來多大的經濟效益，而這個問題通常是沒有答案的。為此，CIO需要尋找另外一條途徑去向管理層或者投資方闡述IT的重要性。目前，實體經濟企業的核心競爭力主要體現在三個方面：一是產品，即研發能力；二是市場營銷能力；三是管理平臺能力。平臺不是IT的平臺，而是管理的平臺，管理平臺是將品質做得更好、產品做得更優、周期做得最短、服務做得最好。目前，大部分企業，尤其是創業型、還未跨入規模成熟型的企業，主要是用產品和市場營銷能力去牽引公司發展，要么擁有獨特的產品，要么擁有很強大的市場營銷能力。

? ? ? ?理解IT定位（L2：組織+流程+系統）

? ? ? ?企業的管理平臺包括組織、流程、系統三大部分。做好管理平臺，首先要做好組織，組織就是頂層的上級建筑，包括一整套機制，如牽引機制、薪酬體系、職位等級、人才梯隊等等。有了健全的組織，接下來就要打造一套協同的流程機制，流程打造好之后，還需要IT系統去幫助固化。

? ? ? ?流程與IT在管理平臺中占據50%的江山，而管理平臺在企業中至少占據1/3的天下。因此，流程與IT的重要性顯而易見。用這一思路去向老板闡述IT的重要性，更容易獲得老板的理解與認可。

? ? ? ?理解IT相關架構概念

? ? ? ?IT相關架構包含應用架構類、開發架構類、硬件架構類。應用架構類又分為應用系統總體架構、應用系統模組架構、應用系統流程架構、應用系統功能架構。應用系統總體架構是整個公司經營業務范圍的所有IT應用系統之間的架構，也是IT系統的層級最高、重要性最高架構；此架構基于公司的現有業務藍圖，符合公司的業務發展方向，公司內的所有新的應用系統建置都需要在此架構的范圍界定之內。應用系統模組架構是用系統內部的模組定義及模組之間的關系界定，也就是應用系統的范圍嚴格界定；此架構是在啟動應用系統總體框架里的某個應用系統開發項目之前，第一件要做的事情，此后的應用系統流程設計就是基于此模組架構而進行。應用系統流程架構是應用系統各模組下的具體系統運作流程（系統流程覆蓋業務流程），流程設計是應用系統設計的精髓，也是IT跟業務單位之間溝通的橋梁；一個應用系統最終是不是業務上所需要的系統，80%取決于流程設計；流程設計是應用系統功能的來源。應用系統的功能架構是規劃階段的一個重要產出，它界定了應用系統具體所包括的用戶操作功能及功能之間的關系；功能名稱要嚴格采用業務端的術語，而非IT端的術語。對于重視開發的企業而言，模組、流程和功能會顯得比較重要。

? ? ? ?開發架構類，一是開發技術規范定義。定義和控制開發平臺(Java、.Net及其他開發語言)的技術規范及架構，主要包括各種開發技術和組件技術的使用、軟體層級結構的定義、編程和數據庫設計規范定義、所有規范的執行控制；這是早期所定義的架構師的主要工作范圍。二是開發框架產品。在開發框架概念和技術越來越成熟之后，開發框架就不只是局限于定義規范，而是要求把即定義好的技術規范進行實現，開發出可重復使用的框架產品，把架構上的難題都加以實現，讓應用系統開發人員只做單純的業務邏輯上的實現。硬件架構類包括網路和硬件架構。為滿足業務上及應用系統運作而進行設計的網路和硬體架構，這是Infra的重要工作。

? ? ? ?理解IT相關架構概念之間的關系

? ? ? ?每一層架構所發揮的作用均不一樣，不同角色、不同任務的負責人，溝通的內容也不盡相同。IT頂層架構-應用系統總體架構（L0）是提供公司業務發展的總體方案，溝通對象是高層。應用系統模組架構（L1）是提供重點業務的IT系統方案，溝通對象是業務的擁有者。應用系統流程架構（L2）是提供完善業務的系統流程，溝通對象是業務主管。應用系統功能架構（L3）是提供友好的系統操作體驗，溝通對象是關鍵用戶。開發架構類層面是提供簡單易學、開發周期短、穩定安全、可擴展性的自開發技術平臺。網路和硬體架構是提供穩定、快速、安全的運行環境。

? ? ? ?CIO/IT總監素質和能力

? ? ? ?作為CIO或IT總監，一般具有以下素質和能力：一是IT技術背景，這是非完全必要的一項。二是IT系統架構設計能力，即架構要按照專業的設計界定清楚，守住IT架構的底線。三是營銷推廣能力，業務領域流程規劃方法及能力，包括個人品牌的推廣及IT解決方案的推廣。四是團隊管理。大項目管理能力比團隊管理更難，因為涉及跨部門和多個利益方。此外還有領導力，通過領導力去影響非IT團隊之外的人員參與到項目中。五是復雜事物（變革）處理能力。六是職業素養和格局。

? ? ? ?IT的定位、IT的架構、IT的能力素養這三方面通常在CIO入職企業的面試過程中就會用到。因此，CIO在面試的過程中，其實就已經開始在對該企業進行信息化的規劃和推動。

? ? ? ?識別企業業務模式

? ? ? 進入一家企業，首先要做的是識別企業業務模式，包括企業的銷售模式、銷售渠道、核心競爭力、企業形態等等。

? ? ? ?識別企業核心戰略方向

? ? ? ?每家企業在每個階段的戰略方向都不一樣，因此，要學會識別企業核心戰略方向。企業核心戰略方向的識別包括以下幾個方面：一是企業發展階段，包括創業成長、機會成長、系統成長、分蘗成長、整合成長等階段。二是企業核心引力，

? ? ? ?包括產品（研發）引力、市場（營銷）引力、商業模式創新引力、新需求滿足引力等。三是企業經營目標，有百年企業、倍增企業等。四是企業產品戰略，包括自制產品業務、系統集成業務、產品定制轉特性選配等。五是企業銷售戰略，如客戶中心策略、大項目直銷策略等。六是企業變革戰略，包括機會成長轉系統成長、董事長與總裁崗位分離、創業團隊轉職業經理人團隊等。

? ? ? ?識別核心的端到端業務流程

? ? ? ?在制定IT藍圖規劃之前，一定要將企業的業務、痛點、端到端的業務流程全部梳理清楚，最后再形成五年甚至十年的IT建設藍圖。

? ? ? ?識別業務核心需求

? ? ? ?搭建企業IT系統頂層架構——IT建設藍圖（L1）

? ? ? ?企業必須要有一張信息化建設藍圖，能夠讓管理團隊或投資方認可，并且讓他們相信，這張信息化建設藍圖是符合公司業務發展規劃的。

? ? ? ?搭建企業IT系統頂層架構——信息安全建設藍圖（L2）

? ? ? ?以信息安全建設藍圖（下圖）為例，要從整體到面再到點進行規劃，分清楚哪些任務是已完善的，哪些任務是待完善和沒有開展的，然后用不同顏色進行區分，一目了然。

? ? ? ?搭建企業IT系統頂層架構——分階段實施計劃

? ? ? ?有了IT建設藍圖，接下來就要制定分階段實施計劃。這個計劃是否合理并不重要，重要的是要讓別人認可和感覺合理。

? ? ? ?設置IT系統建置項目Roadmap-年度項目定義

? ? ? ?除了制定IT建設藍圖和分階段實施計劃之外，還需要制定年度項目計劃。制定年度項目計劃需要注意兩點，一是要找出業務的擁有者，這個擁有者一定要在制定計劃前就已經事先溝通并確認。二是預算。明確業務擁有者和預算后，再將預算效益等問題提前與相關方確認，最后落實到年度計劃中。

? ? ? ?IT部門職能分解（L1-L2）

? ? ? ?IT部門職能分解要涵蓋IT部門所有業務，可以分解為一級職能、二級職能、三級職能，并對應相應的負責崗位。最后，根據崗位去設置組織。因此，IT部門的組織架構取決于崗位架構，人員編制取決于業務規模。

信息化建設團隊與IT部門組織是完全不同的兩個概念。不能讓IT部門組織去擔當公司信息化推動的組織。企業的信息化推動絕不只是IT部門的事情。

? ? ? ?IT組織架構——IT部門組織

? ? ? ?不管是CEO還是COO，負責搭建企業管理平臺的領導人必須要有絕對的話語權，并且有時間和精力去跟團隊一起打造管理平臺能力。這個角色不能由董事長兼任，因為董事長的關注點主要在長遠規劃和營銷市場方面，而且很難抽出時間去打造管理能力。第一領導人確定后，再將每一個部門的第一負責人編入IT組織，便于確認每一年度該部門的IT投入以及需要承擔的具體職責，最終形成一個完整的信息化推動組織。

? ? ? ?IT組織架構——IT建設項目組織

? ? ? ?IT年度預算編制

? ? ? ?有了項目年度計劃和IT組織架構后，接下來就可以編制IT年度預算。IT年度預算是否精確并不重要，重要的是一定要有編制的過程，并且該預算一定要被董事會或投資方確認。

? ? ? ?IT年度績效考核指標設定

? ? ? ?有了IT年度預算，還要設定IT年度績效考核指標，并且要被董事會或投資方確認。有了這些工作作為鋪墊，接下來再按照項目計劃去推動項目的立項、執行。整個項目的推動，最主要的風險在于立項，但不管結果如何，過程一定要做到位。

? ? ? ?總結

? ? ? ?CIO入職一個月內應完成企業的IT藍圖規劃，如果出現企業運營環境發生變化等重大事件，IT規劃也應隨之改變，并及時推出IT最新的藍圖規劃。企業的IT規劃要自上而下，抓住任何機會，全面推廣。在識別公司核心戰略及核心業務后，搭建企業IT系統頂層架構，設定IT系統建置項目Roadmap，并按建置Roadmap定義IT組織和編制IT預算，最后進行部門年度績效考核指標設定。有了這些策略和方向后，接下來再進行IT項目立項規劃與執行落地。

? ? ? ?總而言之，CIO的工作重點不在于技術，而在于前期的IT規劃。