一 什么是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略過(guò)去，數(shù)據(jù)常常被視為IT項(xiàng)目的一個(gè)方面，而不是作為企業(yè)資產(chǎn)來(lái)對(duì)待。今天，許多管理人員和數(shù)據(jù)專(zhuān)家要求將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略作為數(shù)據(jù)相關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，但他們往往對(duì)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是什么以及應(yīng)該包含什么缺乏清晰的理解。現(xiàn)有文獻(xiàn)中為數(shù)不多的幾個(gè)定義強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并定義了一種一致的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法:數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是[…“一個(gè)集中的、綜合的概念，闡明數(shù)據(jù)將如何啟動(dòng)和激發(fā)商業(yè)戰(zhàn)略。”(麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心數(shù)據(jù)委員會(huì)2018)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)該包括利用信息來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和支持企業(yè)目標(biāo)的商業(yè)計(jì)劃。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必須來(lái)自對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中固有數(shù)據(jù)需求的理解:組織需要什么數(shù)據(jù)，如何獲取數(shù)據(jù)，如何管理數(shù)據(jù)，如何確保數(shù)據(jù)的可靠性，以及如何利用數(shù)據(jù)。”(DAMA 2017)“用于組織、治理、分析和部署組織信息資產(chǎn)的一致策略，可以跨行業(yè)和數(shù)據(jù)成熟度級(jí)別應(yīng)用。”(DalleMule and Davenport, 2018)公司的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略回答了以下的問(wèn)題?公司將如何使用數(shù)據(jù)來(lái)產(chǎn)生價(jià)值——通常是通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和業(yè)務(wù)流程，以及數(shù)據(jù)支持的業(yè)務(wù)模型(數(shù)據(jù)貨幣化)，?公司如何管理數(shù)據(jù)以產(chǎn)生價(jià)值，即收集、存儲(chǔ)、處理和分發(fā)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)基礎(chǔ))?數(shù)據(jù)戰(zhàn)略定義了反映組織當(dāng)前數(shù)據(jù)成熟度狀態(tài)的能力和發(fā)展需求。

二 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的關(guān)系數(shù)據(jù)戰(zhàn)略通常是更廣泛的戰(zhàn)略框架的一部分，還包括企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)字戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、部門(mén)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略。

?數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)和數(shù)字化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)并衍生于該戰(zhàn)略?企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為職能、事業(yè)部和企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提供框架?數(shù)據(jù)戰(zhàn)略也與IT戰(zhàn)略相互依賴(lài)

三 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要性數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是“必須擁有的”。因此，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略比以往任何時(shí)候都更重要。需要制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的5個(gè)原因:

1數(shù)據(jù)的角色正在發(fā)生變化數(shù)據(jù)從支持業(yè)務(wù)輸入變成戰(zhàn)略資源(即關(guān)鍵業(yè)務(wù))，這使得洞察和新的基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)模式成為可能。

2分散的數(shù)據(jù)計(jì)劃和數(shù)據(jù)應(yīng)用需要協(xié)調(diào)關(guān)鍵的促成因素只能集中提供，而不能是從一個(gè)單一的計(jì)劃，這樣才能使數(shù)據(jù)活動(dòng)與戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)保持一致。

3數(shù)據(jù)的透明度缺失數(shù)據(jù)通常被隔離在業(yè)務(wù)功能中，并分散在支離破碎的系統(tǒng)中。采用數(shù)據(jù)戰(zhàn)略有助于優(yōu)化技術(shù)投資和降低成本。

4監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律制定者越來(lái)越多地對(duì)數(shù)據(jù)提出要求。此外，客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴的期望更加嚴(yán)格。

5企業(yè)越來(lái)越需要設(shè)計(jì)的端到端流程,需要支持?jǐn)?shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。

四 如何建立數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為了幫助企業(yè)制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，我們給出了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模板。它是一種可視設(shè)計(jì)工具，定義核心元素并指導(dǎo)要解決的問(wèn)題。企業(yè)可以參照數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模板，并在與業(yè)務(wù)專(zhuān)家、數(shù)據(jù)經(jīng)理、數(shù)據(jù)科學(xué)家和其他利益相關(guān)者討論和定義數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容的研討會(huì)上使用。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模板定義了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。

1 戰(zhàn)略層定義了行動(dòng)需求、愿景、任務(wù)和范圍以及業(yè)務(wù)價(jià)值

?行動(dòng)的需要定義了數(shù)據(jù)策略的動(dòng)機(jī)現(xiàn)在處于什么位置?為什么要改變?

?愿景定義了對(duì)數(shù)據(jù)的愿望數(shù)據(jù)未來(lái)的角色是什么?

?任務(wù)和范圍為數(shù)據(jù)計(jì)劃/計(jì)劃和數(shù)據(jù)組織設(shè)置邊界并定義目的數(shù)據(jù)計(jì)劃和組織的目的和范圍是什么?

?業(yè)務(wù)價(jià)值解釋了數(shù)據(jù)如何有助于業(yè)務(wù)成功數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么?

2業(yè)務(wù)層包括數(shù)據(jù)“用例”和能力

關(guān)鍵能力定義了實(shí)現(xiàn)愿景和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)用例所需的功能：打算建立或改進(jìn)哪些組織能力?例如:人員、角色和職責(zé);流程和方法;性能和指標(biāo)。打算建立或改進(jìn)哪些技術(shù)能力?例如數(shù)據(jù)生命周期;數(shù)據(jù)架構(gòu);數(shù)據(jù)應(yīng)用。

3實(shí)現(xiàn)層包括行為準(zhǔn)則和路徑

?指導(dǎo)原則描述了與數(shù)據(jù)相關(guān)的未來(lái)思維和文化，包括內(nèi)部員工和外部客戶(hù)、合作伙伴數(shù)據(jù)的價(jià)值和指導(dǎo)原則是什么?

?路徑定義了數(shù)據(jù)策略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行路線圖實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)策略的路線圖是什么?如何執(zhí)行數(shù)據(jù)策略?

五 成功的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略包含的因素

1業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和IT的改進(jìn)——隨著企業(yè)發(fā)展和企業(yè)架構(gòu)作為促進(jìn)因素發(fā)揮著越來(lái)越積極的作用

2董事會(huì)級(jí)別人作為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的發(fā)起者

3定期的戰(zhàn)略回顧和更新?

?戰(zhàn)略規(guī)劃周期(每1-3年)??

?不僅要跟蹤活動(dòng)，還要跟蹤KPI和數(shù)據(jù)計(jì)劃的財(cái)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)??

?數(shù)據(jù)戰(zhàn)略迭代，從主數(shù)據(jù)或BI開(kāi)始

4平衡數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定方法結(jié)合了自頂向下的觀點(diǎn)(從公司戰(zhàn)略中得出數(shù)據(jù)的目標(biāo)和需求)和自底向上的觀點(diǎn)(從數(shù)據(jù)用例開(kāi)始，甚至從分散的業(yè)務(wù)中識(shí)別痛點(diǎn)開(kāi)始)

5注重溝通，提高意識(shí)，改變對(duì)數(shù)據(jù)的思維方式

六 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略案例——PMI邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)之旅的經(jīng)驗(yàn)借鑒

下面總結(jié)了PMI邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的歷程，并說(shuō)明了數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的攻守兩方面是如何攜手并進(jìn)的。PMI正在從根本上轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品組合，通過(guò)為消費(fèi)者提供更好的無(wú)煙產(chǎn)品替代方案，創(chuàng)造一個(gè)“無(wú)煙未來(lái)”。PMI業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)據(jù)。PMI主要基于兩個(gè)主要支柱(數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)科學(xué))建立企業(yè)分析和數(shù)據(jù)(EAD)功能，目標(biāo)是創(chuàng)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并通過(guò)可操作的、基于數(shù)據(jù)的洞察生成業(yè)務(wù)價(jià)值。在不到兩年的時(shí)間里，PMI在這方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，可以為其他企業(yè)提供借鑒。“我們不斷地宣傳數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司的故事。這樣的公司通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察來(lái)加速?zèng)Q策。[…]我們需要內(nèi)部數(shù)據(jù)科學(xué)家的能力，使我們能夠用任何形式的任何數(shù)據(jù)集進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并開(kāi)發(fā)出能夠帶來(lái)最佳可操作見(jiàn)解的算法。即使我們有這些能力，我們也需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此，我們需要對(duì)所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。”Alice Vaskova, PMI EAD團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理辦公室主任PMI在2018年年中之前在組織和結(jié)構(gòu)上的變化，PMI利用最先進(jìn)的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。最后，根據(jù)數(shù)據(jù)卓越模型考慮PMI的活動(dòng)，并從案例研究中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

該案例提供了重要的見(jiàn)解，可以啟發(fā)其他致力于成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的公司:

?PMI業(yè)務(wù)戰(zhàn)略朝著創(chuàng)造無(wú)煙未來(lái)的根本性轉(zhuǎn)變，以及從企業(yè)對(duì)企業(yè)向企業(yè)對(duì)消費(fèi)者銷(xiāo)售渠道的轉(zhuǎn)變，要求PMI重新思考如何使用和管理全公司的數(shù)據(jù)。

?PMI的方法是結(jié)合進(jìn)攻和防守戰(zhàn)略的雙重?cái)?shù)據(jù)策略的典范。它使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見(jiàn)解作為說(shuō)明數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)值的展現(xiàn)，而數(shù)據(jù)治理作為確保充分?jǐn)?shù)據(jù)基礎(chǔ)的保障。?隨著EAD的創(chuàng)建，PMI啟動(dòng)了一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程來(lái)建立企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)和分析功能。EAD是PMI轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素之一，其目標(biāo)是顛覆和改變PMI人員思考和使用數(shù)據(jù)的方式。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的愿景，PMI遵循一個(gè)清晰的路徑和路線圖，在前18個(gè)月重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)科學(xué)以及項(xiàng)目管理辦公室。?盡管EAD取得了較大成就，但發(fā)展數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力需要時(shí)間、承諾和組織中的文化變革。PMI預(yù)計(jì)，這一過(guò)程將持續(xù)數(shù)年。因此，它的方法需要具有適應(yīng)性，并要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。