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2022-11-04

干凈、一致的客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)取得成功的關鍵。對此，客戶主數(shù)據(jù)管理軟件不僅可以整合、清理、完善和協(xié)調來自多個來源的數(shù)據(jù)，還可以實現(xiàn)地址標準化，解決重復記錄的問題，并確保銷售團隊擁有良好的客戶檔案和記錄。

客戶主數(shù)據(jù)管理有助于攻克因客戶數(shù)據(jù)不一致、不完整和不準確引起的常見問題，包括：

數(shù)據(jù)不準確對客戶服務造成負面影響
多個銷售代表處理重復賬戶，導致銷售團隊效率低下
銷售線索重復導致營銷效果欠佳
基于可信賴的客戶記錄，企業(yè)可以創(chuàng)建更高效的管理平臺，以及可供多個系統(tǒng)和業(yè)務部門使用的準確的統(tǒng)一客戶視圖。此外，良好的客戶數(shù)據(jù)還提供整體視圖，助力企業(yè)實現(xiàn)合理的客戶計劃、改善銷售執(zhí)行和客戶獲利能力。