朦朧的青春

2022-12-08

（1） 對于大型集團型企業，如何統計兩個集團型企業之間的交易總額？
回答：大型集團型企業之間的交易總額相對難以統計，這就要求組織主數據和客商主數據管理系統的完善構建。本集團型企業的組織主數據統計內容信息，而客商主數據則要設置上級組織字段，用以識別大型集團組織，最終依靠數據中臺匯聚所有交易數據進行業務數據統計。統計結果可以更好地支撐集團型企業間的協作，也有利于集團型企業外部的商務談判工作。

（2） 集團型企業中兩個板塊間的客商主數據打通有哪些價值？
回答：業務價值非常多，上述交易額統計就是其中一個場景。再列舉一個風控場景，某貿易企業的主營業務板塊是進出口貿易和物流，很多外部交易實體在第一個板塊是客戶，而在另一個板塊是供應商，經常的業務往來會涉及資金賬期問題。該企業在進行整體客商數據管理后，當有付款動作時， 會按照統一客商標識，查找該客商欠款，在規則允許的情況下，進行欠款催收。其他相關業務場景還有很多，可以在實踐過程中逐步探索。

（3） 客戶數據中很多屬性無法獲取該怎么辦？
回答：如果我們所描述的實體是企業內部實體，那么所制定的屬性只要是合理、合法的，我們就可以通過管理方法獲取這些屬性。但是當我們所描述的是一個外部實體時，很多時候我們所羅列的屬性只是表達了我們的一些希望，至于是否可以獲取這些屬性內容，則需要放在具體的場景中去考慮， 需要配合業務策略去盡量獲取。但存在很多屬性客戶不愿意提供的情況，這種情況下的數據獲取度和準確度必定會低于內部實體對象數據的描述。所以我們應當充分利用服務、外部數據支撐，以及一些必要的讓利等綜合方式去獲取數據。

（5） 對于制定的數據管理規范，業務部門有抵觸或不接受該怎么辦？
回答：客商主數據相關的數據管理組織和流程基本上要依靠業務部門來完成，在我們所制定的流程中，如果出現爭議點，則應當按照具體的場景判斷。

① 修改后不符合業務要求，影響業務。
在此種情況下，主數據管理流程做修改應當以業務為重。

② 增加了不必要的業務流程。
如果流程設計繁瑣、不合理且不必要，則主數據管理流程應做修改。

③ 符合主數據管理要求，但增加了業務部門負擔。
設計內容為主數據管理的必需要求，且內容合理、不影響業務，則業務部門應做必要的增加和投入，必要時增加崗位預算。