強顏歡笑

2022-12-22

企業(yè)資源計劃(ERP)軟件是數(shù)據(jù)管理的早期推動者之一，它的起源可以追溯到20世紀60年代。在上世紀90年代后期，Gartner將其命名為ERP。為了提高企業(yè)管理的效率，ERP包括一套集成的應(yīng)用程序，用于收集、儲存、管理和分析來自眾多業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)。它推動了后臺和前臺功能的自動化需求，并支持協(xié)作計劃，如供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、商業(yè)智能(BI)和電子商務(wù)技術(shù)。
隨著工業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展，信息系統(tǒng)也不斷發(fā)展，信息和數(shù)據(jù)的價值變得至關(guān)重要。隨著數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長，處理大量信息的IT領(lǐng)導(dǎo)者意識到ERP是不夠的。由于銷售、市場和客戶服務(wù)技術(shù)的巨大進步，客戶數(shù)據(jù)管理被歸入IT部門的范疇，它們演變成一股重要的力量，并提供了客戶的“主”記錄。