商業(yè)智能的概念在20世紀末被提出,在提出時其被定義為由數(shù)據(jù)倉庫、查詢報表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分組成的,以幫助企業(yè)決策為目的的技術(shù)及其應(yīng)用。隨著時代發(fā)展,經(jīng)過國內(nèi)外的智能交融,商業(yè)智能的概念得到了進一步的擴展,其定義也得到了優(yōu)化,它成為了將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識,幫助企業(yè)做出明智的經(jīng)營決策的工具。
商業(yè)智能企業(yè)利潤最大化的途徑
企業(yè)要提高生產(chǎn)效率、降低工作成本,實施精益化模塊式經(jīng)營管理,提高其競爭力,提高數(shù)據(jù)整合和產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。通過推行精益管理,可以為企業(yè)節(jié)約大量的資金,節(jié)約大量的員工流動成本,加快資金周轉(zhuǎn)速度,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,增加投資機會。
實行模塊化精益管理要求以顧客需求為中心,要從顧客的立場,最大程度滿足客戶合理需求。 對于商業(yè)智能企業(yè)而言,其實現(xiàn)利潤最大化主要有兩條途徑:一是提高收入,即增加系統(tǒng)產(chǎn)品的銷售量或提高價格;二是降低產(chǎn)品成本。
在甲乙雙方相關(guān)技術(shù)越來越成熟,系統(tǒng)環(huán)境越來越透明,競爭公司越來越多的市場環(huán)境中,第一條途徑難以實現(xiàn),只有通過降低成本來增加企業(yè)利潤。
管理的核心是通過消滅管理過程中的浪費來實現(xiàn)降低成本的目的。企業(yè)生存發(fā)展的核心目標是賺取利潤,但利潤本身并不是企業(yè)競爭的優(yōu)勢所在。真正體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的是,企業(yè)對外開拓市場的能力和對內(nèi)的成本控制能力。
精益模塊化管理的提出可以提高企業(yè)對內(nèi)的成本控制能力,同時也可利用{效的解決方案提{企業(yè)對外的市場開拓能力。從精益模塊化管理的實踐中提煉和形成的精益文化,可以優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程,提升組織效率,降低經(jīng)營管理成本,提升企業(yè)市場競爭力,精益化管理是一種追求卓越的企業(yè)文化。
在推進精益模塊化管理的過程中,商業(yè)智能領(lǐng)域的企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的具體特點、系統(tǒng)的開發(fā)周期、客戶的行為特點,具體分析并制定適合企業(yè)的措施。
以精益營銷為管理的重點
對客戶而言,精益管理注重尋找并維護一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,把甲乙雙方甚至多方合作的長遠利益放在第一位,有時會犧牲部分短期利益,以追求長久的共贏模式。精益營銷就是以客戶的利益為著重點,在可控制的范圍內(nèi),根據(jù)客戶的需求進行項目改進,力求長久的合作模式。
重視生產(chǎn)進程的管理
只有正確運用精益管理理論和方法,才能帶動企業(yè)的生產(chǎn)進步,進程管理或過程管理要求企業(yè)從全流程的角度思考產(chǎn)業(yè)價值。過程管理與目標管理不同,目標管理是為追求達到目的進行工作,其工作進程中可以使用多種手段;進程管理則要求對操作細節(jié)和行動規(guī)范進行控制,同時也高效地追尋企業(yè)的效益目標。
在進程管理的同時需要控制成本費用。要嚴密關(guān)注人力、財務(wù)等指標的變化情況,認真研究分析相關(guān)指標變化的影響因素,制訂改進方案;合理安排使用資金和人力,加強預(yù)算系統(tǒng)和考核、審批系統(tǒng)的使用控制;提高資本利用率;降低費效比。
提高商業(yè)智能企業(yè)持續(xù)解決問題的能力
持續(xù)解決根本問題的能力是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和提高的驅(qū)動力。企業(yè)需要利用“改善”持續(xù)學(xué)習(xí),充分理解商業(yè)智能行業(yè)精益模塊化管理中的“小即是敏捷”概念。通過穩(wěn)定系統(tǒng)帶動影響新進系統(tǒng)的開發(fā)過程,不斷解決企業(yè)中存在的問題,建立一個正常運行的精益模塊化問題解決系統(tǒng)。
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