眾所周知,LOB,部門和企業(yè)管理方面的主題專家等待IT部署商業(yè)智能(BI)工具時(shí),磨合期很長(zhǎng)。尤其是當(dāng)他們使用BI工具來(lái)托管查詢和分析報(bào)告時(shí),并沒(méi)有他們渴望的那么靈活簡(jiǎn)單。因此,用于BI易于使用的自助服務(wù)工具正在通過(guò)大眾需求傳播,通常不在IT控制之外。這已經(jīng)在IT和業(yè)務(wù)用戶之間造成了緊張的因素,但其中大部分是有效的。因?yàn)锽I和分析的民主化確實(shí)有可能引入數(shù)據(jù)混亂。
公司企業(yè)可以遵循以下七個(gè)步驟,以平衡治理需求與擴(kuò)展使用自助式可視化分析工具(BI)
第1步:解決人員和處理挑戰(zhàn)
可視化分析和發(fā)現(xiàn)技術(shù)通常由尋求解決特定業(yè)務(wù)問(wèn)題的LOB單位或部門選擇-并且技術(shù)是在沒(méi)有IT參與的情況下獲得的。當(dāng)業(yè)務(wù)用戶在他們的發(fā)現(xiàn)工作中取得成功時(shí),他們希望與那些希望應(yīng)用相同技術(shù)的同事分享他們的工作。這是IT和BI團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該參與的地方,因此項(xiàng)目得到了適當(dāng)?shù)墓芾怼5麄冃枰@樣做,因?yàn)橥苿?dòng)者不是障礙。TDWI提供了組織應(yīng)考慮采用的兩種最佳實(shí)踐。
第2步:將穩(wěn)固和平衡的治理作為優(yōu)先事項(xiàng)
在用戶自由和治理之間取得良好平衡至關(guān)重要,組織應(yīng)該避免為了控制而強(qiáng)加不必要的規(guī)則。TDWI強(qiáng)烈建議治理委員會(huì),因?yàn)樗鼈兛梢源龠M(jìn)業(yè)務(wù)用戶和IT之間的富有成效的討論,以便每個(gè)人都在同一頁(yè)面上。
第3步:改進(jìn)受管理分析發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過(guò)程
長(zhǎng)時(shí)間等待IT準(zhǔn)備數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速,自助式分析和發(fā)現(xiàn)的目的。TDWI提供了一些改進(jìn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的技巧,包括研究新的自助數(shù)據(jù)準(zhǔn)備技術(shù)以及改進(jìn)傳統(tǒng)的ETL例程。管理良好的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備對(duì)分析成功至關(guān)重要。
第4步:使用治理來(lái)指導(dǎo)用戶與集成數(shù)據(jù)的交互
商業(yè)用戶通常需要通過(guò)超越一個(gè)來(lái)源來(lái)查看趨勢(shì),找到相關(guān)性并尋求其他見(jiàn)解。組織應(yīng)評(píng)估新方法,使用戶能夠訪問(wèn)從更廣泛,不同的數(shù)據(jù)集構(gòu)建的數(shù)據(jù)視圖,以及訪問(wèn)和分析多個(gè)數(shù)據(jù)源的能力。數(shù)據(jù)集成對(duì)于可視化分析和發(fā)現(xiàn)工具的用戶至關(guān)重要。治理流程可確保用戶查看高質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù),還可以幫助保護(hù)敏感數(shù)據(jù)免受錯(cuò)誤暴露。
第5步:通過(guò)管理項(xiàng)目來(lái)提高敏捷性,以實(shí)現(xiàn)更快的價(jià)值
提高靈活性是組織希望從傳統(tǒng)的BI和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境轉(zhuǎn)向允許快速調(diào)整市場(chǎng)變化,改變客戶偏好和新興競(jìng)爭(zhēng)的系統(tǒng)的主要原因之一。由于許多可視化分析和發(fā)現(xiàn)工具都是如此自助服務(wù),因此它們非常適合更快,更靈活的決策制定。必須調(diào)整治理方法以適應(yīng)這種加快的步伐。
第6步:培訓(xùn)用戶利用數(shù)據(jù)可視化和講故事
雖然儀表板通常是進(jìn)入數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域的第一次嘗試,但用戶需要更好的方式來(lái)消費(fèi)數(shù)據(jù),從而為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策提供信息。視覺(jué)數(shù)據(jù)交互,向下鉆取到更深層的能力,地理空間分析和數(shù)據(jù)講故事都在流行的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)列表中,使主題專家能夠更有效地處理數(shù)據(jù)-并增加與同事的協(xié)作。
第7步:使用受管理的分析來(lái)制定更明智的運(yùn)營(yíng)決策
提高運(yùn)營(yíng)效率和有效性一直是部署B(yǎng)I解決方案的主要原因之一,并且它仍然是當(dāng)今的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。用戶正在實(shí)施自助式分析工具,以便他們更好地了解他們的數(shù)據(jù)和目標(biāo)-他們不僅需要電子表格來(lái)分析運(yùn)營(yíng)績(jī)效。TDWI建議使用三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域來(lái)幫助用戶使用受管理的分析和發(fā)現(xiàn)來(lái)改進(jìn)操作,包括設(shè)置用戶對(duì)可能未應(yīng)用數(shù)據(jù)質(zhì)量過(guò)程的近實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)或?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量的期望。
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