報表或者bi的價值在哪？這已經(jīng)是十幾年的問題啦！

為什么要解釋這個并不新鮮的問題，是因為當一個兩個問我的時候，并沒有在意，被問的多了，覺得這問題并沒有過時。

數(shù)據(jù)挖掘和建模分析，其價值很容易說出來，因為它是點對點打出來的，一個付費預測模型，就是有助于運營，降低運營成本并且提高付費轉(zhuǎn)化率；一個商品推薦模型，就是有助于提高商品的銷量。但是一個報表或者bi平臺，所謂的決策支持平臺，他的價值要怎么講，還真有點模糊。雖然網(wǎng)上的解釋一大堆，看起來很有道理，但不免有些冠冕堂皇。

?一、價值早已存在，無論你問與不問

為何這樣講？

首先，數(shù)據(jù)分析平臺做為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析的載體，而這樣的載體早已存在于各個企業(yè)中，可以是excel，可以是sql結(jié)果，也可以是jsp或者php展示出的。它不會因為報表或者bi平臺的出現(xiàn)而出現(xiàn)，也不會因為報表或者bi平臺的消失而消失。

其次，數(shù)據(jù)分析平臺為管理提供決策支持，這樣的決策支持也早已存在于企業(yè)之中，或許是ppt中的圖表，也可能是word報表中的數(shù)據(jù)。

這樣寫，主要是想說，數(shù)據(jù)分析平臺，可以很大很復雜，也可以很小很簡單，但是它的價值絕對不是平地起高樓，無論大小，它都是圍繞著實際的業(yè)務和管理，其所表現(xiàn)出的價值大小，也更多取決于成熟的管理思路和豐富的業(yè)務經(jīng)驗，并不會因為上了一套很牛的平臺，價值就表現(xiàn)的很大了。

它的價值，也是基于這一點來進行發(fā)散的。

二、數(shù)據(jù)分析平臺的價值分類

效率的提升

節(jié)約時間，提升辦公效率，這是最容易得到體現(xiàn)也是最實在的價值，原本數(shù)據(jù)要先整合再導出再分析，可以自動處理。我曾見過有人每周需要花費兩天的時間，來提取數(shù)據(jù)、核對數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。且不考慮人工處理的易出錯的情況，單純的把這些時間節(jié)省下來也不錯啊。

并且，這樣的價值很容易實現(xiàn)，相信很多公司都已經(jīng)存在大量的需要分析、查詢的數(shù)據(jù)，只要將基本的數(shù)據(jù)分析、查詢、導出等功能，集中在報表或bi平臺中體現(xiàn)，就節(jié)省了大量的時間成本。

2.管理規(guī)范化

這一點需要分為兩個層面去看，一個是數(shù)據(jù)管理規(guī)范化。當數(shù)據(jù)的分析依賴于每個不同的人的時候，很難保證其結(jié)果的統(tǒng)一性和準確性。如果遇到兩個人的分析結(jié)果相矛盾，是回頭查，還是隨便選一個湊合呢。通過數(shù)據(jù)分析平臺，可以固化分析規(guī)則，統(tǒng)一數(shù)據(jù)出入口，以此來保證數(shù)據(jù)的準確性。這樣就省的為不同的結(jié)果爭得面紅耳赤了，如果結(jié)果有了問題，找數(shù)據(jù)部門背鍋就行了（當然，要保證你給的規(guī)則是對的），好像全公司都和諧了一些。

另一個是業(yè)務管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)分析平臺是可以為管理提供決策支持的，怎么來提供？如果這個分析體系是混亂的，看了幾張報表之后自己都懵逼了，還能支持個屁，這樣還不如不看。

其實它本身也是有管理思想注入進去的，管理者的關(guān)注點、管理者的思考方式以及公司的評價體系，都會體現(xiàn)在分析平臺中。一個清晰的管理思路，是有助于平臺價值的發(fā)揮的。在平臺開發(fā)過程中，可以集大家之所長，梳理管理思路，并與數(shù)據(jù)相結(jié)合，最終將數(shù)據(jù)以最合適的方式來呈現(xiàn)，為全公司提供一個規(guī)范的分析體系，決策支持的價值就體現(xiàn)出來了。

3.提升業(yè)務價值

前面兩點實現(xiàn)起來都比較容易，基本上就是將公司原有的工作進行整理，再搬到平臺中來實現(xiàn)，就可以了。唯獨這一條，實現(xiàn)起來并沒有那么容易，因為是需要針對每一個業(yè)務場景進行深入思考的。然而，大部分公司都非常看重這一條（甚至會不認為前面兩點價值算是價值，其實這你就錯了）。

我的專欄中有幾篇連載，都是圍繞著這一條來寫的。提升業(yè)務價值，我是依然喜歡從目標出發(fā)，提升收入、降低成本，所謂的節(jié)流開源。我覺著這一點也沒辦法幾句話描述出來，只能舉例子：

提升收入：對訂單和業(yè)績進行對比排名，當我的業(yè)績偏低的時候，一定要玩命干了呀。這也是最簡單的，有助于提升公司收入的手段；

通過對訂單規(guī)律或者流量的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，來做最佳的運營策略，也是有助于提升公司收入的方法；

通過轉(zhuǎn)化率的的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)其中異常，比如發(fā)現(xiàn)某天，流量特別高，但是轉(zhuǎn)化率特別低，那很可能是做了活動，而且沒有吸引到正確的人群啊，調(diào)整活動策略，同樣有助于公司收入的提升吧。

降低成本：通過對庫銷比的分析，以此來調(diào)整產(chǎn)品的采購策略，最大化降低商品的庫存積壓，合理利用庫存，可以降低庫存成本和采購成本吧。

對產(chǎn)品應用的使用情況進行監(jiān)控，分析各個版本的使用占比，如果發(fā)現(xiàn)某個版本的使用量已經(jīng)不到0.01%了，以后可以不再對這個版本進行維護了，人力成本也算省下了吧。最核心的，我覺得業(yè)務價值的提升不是一次性工作，它應該是伴隨著分析平臺的使用不斷更新的。因為說不準用著用著，發(fā)現(xiàn)了新的邏輯，也說不準哪天業(yè)務調(diào)整了。這一點需要業(yè)務人員，有了比較好的數(shù)據(jù)意識，然后將自己的經(jīng)驗與數(shù)據(jù)相結(jié)合。所以，它最有可能，也是最合理的方式，就是迭代開發(fā)，隨著業(yè)務對數(shù)據(jù)分析平臺使用的加深，不斷的完善這套平臺，不斷的提升業(yè)務價值。

三、報表、bi工具的價值

報表和bi我分開來說。上面所說的主要是分析平臺的價值，這樣的價值有很多種方法來實現(xiàn)，可以碼代碼，甚至用excel也可以。只是不同的方式，實現(xiàn)的難度不一樣、成本不一樣。一款好的報表工具例如i@Report可以更快速、更低成本的實現(xiàn)上面的價值，因為它可以很快速的開發(fā)完成一張報表，甚至搭建一套報表平臺也不難，而且效果還不錯。如果這些都換成了代碼，難度和時間就需要成倍的增加。

bi相比于報表的區(qū)別呢？其實我想說，bi是進一步降低了價值實現(xiàn)的成本和難度。因為它更加簡單和方便，拿億信ABI來說，拖拽式的分析，業(yè)務人員自己也可以搞定，可以萬事不求人，從而給業(yè)務人員提供了足夠的分析空間。很多公司選擇bi，也是希望讓業(yè)務人員來自行分析數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)。一是解放數(shù)據(jù)部門的雙手，讓數(shù)據(jù)部門專注于更加復雜的分析或者挖掘，二是給業(yè)務部門更多的空間，來自由的發(fā)揮其價值。

也會有說，bi提高了數(shù)據(jù)的處理能力，我還是建議分開來看，數(shù)據(jù)處理性能是基于底層的，即使bi工具提升了數(shù)據(jù)的處理性能，也是其自帶的底層數(shù)據(jù)模塊來實現(xiàn)的，而這樣的底層數(shù)據(jù)平臺。

必須要說的是，bi相比于報表更加簡單和方便，也一定是有代價的，它用起來簡單，是因為封裝的夠好，其技術(shù)靈活度是不如報表工具的，就像報表工具不如碼代碼一樣。同時，將數(shù)據(jù)分析完全開發(fā)給業(yè)務也是有一定風險的，需要參考業(yè)務人員是否有了很好的數(shù)據(jù)意識，可以將bi工具用起來。另外，數(shù)據(jù)部門要做整體的把控，不能失控啊。

四、價值不是講出來的，而是用起來的

曾見過很多公司，曾經(jīng)花費了巨額搭建的bi平臺（采購國外的重型bi工具很貴的），荒廢了。我很心疼，因為這錢，給我都比花在這平臺上價值大。

道理很簡單，問題的關(guān)鍵是怎樣才更容易的用起來，而不僅僅停留在表述上。這又是一個很長的話題，這里先簡要提幾條需要注意的點吧。

• 規(guī)劃過于龐大，導致很多需求是很空洞脫離實際的，容易產(chǎn)生荒廢系統(tǒng)。報表或者bi平臺可以是很輕量級的，很容易實現(xiàn)迭代的開發(fā)，所以在規(guī)劃時還是建議從實際出發(fā)，路還是要一步一步走，少扯蛋。
• 底層過于混亂，數(shù)據(jù)準確性太差或者性能太慢，慢慢就對該平臺失去了信任。好的數(shù)據(jù)分析平臺是依賴于底層數(shù)據(jù)的，建議對底層數(shù)據(jù)進行合理的規(guī)劃，有利于分析平臺價值的發(fā)揮。平臺荒廢也就罷了，如果因為錯誤的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了錯誤的決定，可能損失更大。
• 缺乏維護人員，導致平臺越來越不實用，就滿滿廢掉了。平臺是使用的過程中，難免會有各種各樣的問題需要調(diào)整，如果不加以維護，難免會慢慢脫離實際。
• 使用門檻過高，導致業(yè)務人員一時難以接受，推動困難。和第一點類似，沒必要將報表做的過于復雜和花哨，實際點最好。