根據(jù)相關(guān)報(bào)告，數(shù)據(jù)治理是“對(duì)數(shù)據(jù)相關(guān)事務(wù)的決策和權(quán)限的行使。”換句話說，它是對(duì)必須根據(jù)特定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的任何數(shù)據(jù)輸入的控制 。2019年，組織將更加關(guān)注數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量。由于數(shù)據(jù)僅在可訪問時(shí)有用，因此組織將越來越多地尋求在數(shù)據(jù)訪問和安全性之間取得平衡。他們還必須學(xué)會(huì)保持敏捷，并隨著業(yè)務(wù)的變化進(jìn)行調(diào)整。

新的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工具和方法將有助于推動(dòng)這一趨勢(shì)，并減少業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的文化差距。組織正在了解數(shù)據(jù)治理可以幫助培養(yǎng)分析文化并滿足業(yè)務(wù)需求。此外，當(dāng)人們擁有集中，干凈，快速的數(shù)據(jù)源時(shí)，他們更有可能深入挖掘數(shù)據(jù)。

我們目睹了數(shù)據(jù)泄露事件，這些事件導(dǎo)致了有關(guān)治理和信任的安全問題。為了改善業(yè)務(wù)成果，組織已開始將數(shù)據(jù)治理視為必要，但缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)實(shí)施和整合數(shù)據(jù)質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)，道德，隱私和安全性帶來挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)可靠的業(yè)務(wù)價(jià)值。

與治理和信任相關(guān)，安全性毫無(wú)疑問是過去幾年中最大的商業(yè)智能趨勢(shì)之一。這一消息似乎充斥著數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)庫(kù)安全問題的報(bào)道，雖然大公司發(fā)布消息，但對(duì)小企業(yè)的脆弱性也提出了擔(dān)憂。

無(wú)論是在公共組織還是在私人組織中，數(shù)據(jù)庫(kù)安全性都成為激烈的辯論。這只會(huì)在2019年加快速度。企業(yè)主將越來越多地尋找最安全的解決方案，以避免數(shù)據(jù)泄露和丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

在這種情況下，一個(gè)通常熱門的爭(zhēng)論是內(nèi)部部署或數(shù)據(jù)治理平臺(tái)之間的決策，軟件是在本地安裝在公司自己的服務(wù)器中，還是解決方案是在云中托管的。另一個(gè)需要考慮的關(guān)鍵因素是消費(fèi)者越來越意識(shí)到他們的個(gè)人信息的價(jià)值，以及私人和公共實(shí)體如何使用它。

我們可以放心地確認(rèn)，今天，數(shù)據(jù)和分析正在成為每個(gè)企業(yè)的核心。每家公司都有一名首席信息官，負(fù)責(zé)監(jiān)督所有信息管理資產(chǎn)和安全問題。但是今天，數(shù)據(jù)和分析的數(shù)量和角色變得越來越大，以至于出現(xiàn)了一個(gè)新職位：CDO，首席數(shù)據(jù)官，CAO或首席分析官。今天，他們的角色已經(jīng)增加，他們擁有執(zhí)行桌上最艱難的席位之一。

首席數(shù)據(jù)官的職責(zé)是創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的開發(fā)方式可以在公司內(nèi)的任何業(yè)務(wù)部門中利用數(shù)據(jù); 從營(yíng)銷到銷售，再到采購(gòu)，再到融資。CDO需要為所有用戶提供可信，干凈且隨時(shí)可用的數(shù)據(jù)。他們必須確保可以提取價(jià)值，因此以結(jié)果為重點(diǎn)。CDO的作用對(duì)于公司信息資產(chǎn)的良好管理以及提高數(shù)據(jù)分析的效率以在BI戰(zhàn)略中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。

首席分析官是另一個(gè)在高管席位上擴(kuò)展的角色。雖然它補(bǔ)充了CDO和首席信息官（首席信息官）的角色，但它也成為招聘公司所追求的主導(dǎo)技能，如果CDO是關(guān)于數(shù)據(jù)支持的，那么CAO的角色就是你如何推動(dòng)洞察力那個(gè)數(shù)據(jù)。如何使數(shù)據(jù)可操作。

如今，管理者和員工在面對(duì)總是更具競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境時(shí)需要以不同的方式進(jìn)行互動(dòng)。我們?cè)絹碓蕉嗟乜吹揭环N新的商業(yè)智能上升：協(xié)作BI。它是協(xié)作工具與在線BI工具的組合。這是在加強(qiáng)協(xié)作的背景下開發(fā)的，以應(yīng)對(duì)快速業(yè)務(wù)提供的新挑戰(zhàn)，進(jìn)行更多分析并編輯報(bào)告。在談?wù)搮f(xié)作BI時(shí)，術(shù)語(yǔ)“自助BI”很快就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@些自助式BI工具不需要IT團(tuán)隊(duì)訪問，解釋和理解所有數(shù)據(jù)。

這些BI工具使得共享更容易，可以生成可在特定時(shí)間和特定人員安排的自動(dòng)化報(bào)告。例如; 它們使您能夠設(shè)置商業(yè)智能警報(bào)，以靈活的交互性共享公共或嵌入式儀表板。所有這些可能性都可以在所有設(shè)備上訪問，從而增強(qiáng)決策和解決問題的過程。

消費(fèi)者體驗(yàn)

數(shù)據(jù)治理的重要性不僅僅是在于可以將數(shù)據(jù)處理得多么徹底，而且還需要考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)感覺。

客戶分析和持續(xù)經(jīng)驗(yàn)將成為2019年商業(yè)智能趨勢(shì)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。客戶旅程分析，情感檢測(cè)，語(yǔ)音分析，客戶參與中心（CEC）交互分析，客戶智能分析 -大量分析等待服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者在多個(gè)設(shè)備和渠道中可視化和連接消費(fèi)者之旅。通過預(yù)測(cè)客戶行為，數(shù)據(jù)的使用將成為消費(fèi)者體驗(yàn)和成功公式的重要組成部分。

消費(fèi)者期望值正在上升 因此，用大量數(shù)據(jù)支持他們的要求將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。分析和預(yù)測(cè)他們的行為將與數(shù)據(jù)管理，AI和RPA（機(jī)器人過程自動(dòng)化）密切配合。使用業(yè)務(wù)分析工具來利用最有效的決策過程方式，變得更加數(shù)據(jù)化，將成為公司可持續(xù)發(fā)展的先決條件。消費(fèi)者將決定這一進(jìn)步，因此我們將其視為2019年重要的商業(yè)智能趨勢(shì)之一。