在數(shù)據(jù)治理方面，不論是國際的還是國內(nèi)的，我們能找到很多數(shù)據(jù)治理成熟度評估模型這樣的理論框架，作為企業(yè)實施的指引。而說到數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的方法論，其實業(yè)內(nèi)還沒有一套科學、完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的體系。很多企業(yè)對數(shù)據(jù)質(zhì)量的重視程度還不夠，即使部分企業(yè)在朝著這個方向努力，也是摸著石頭過河。

數(shù)據(jù)是數(shù)字化時代企業(yè)的重要資產(chǎn)，數(shù)據(jù)可以以產(chǎn)品或服務的形態(tài)為企業(yè)創(chuàng)造價值。既然數(shù)據(jù)可以是產(chǎn)品、可以是服務，那問題就簡單了。雖然數(shù)據(jù)質(zhì)量管理沒有成熟方法論支撐，但是產(chǎn)品和服務的質(zhì)量管理體系卻已非常的成熟了，何不嘗試用產(chǎn)品和服務的質(zhì)量管理體系來管理數(shù)據(jù)質(zhì)量？！那國際上最權威的質(zhì)量管理體系IOS9001是否也適用于企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理呢？

下圖是ISO9001基于PDCA的質(zhì)量管理核心思想，其重點強調(diào)以客戶為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進、循證決策和關系管理。

圖中的數(shù)字代表的是本標準在ISO9001的相關章節(jié)，無業(yè)務含義。以下內(nèi)容是根據(jù)筆者對質(zhì)量體系相關資料的查閱和粗淺理解，給出數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的方法論，不免有所偏誤，歡迎拍磚和指正。

依據(jù)ISO9001以及企業(yè)在數(shù)據(jù)治理方面的相關經(jīng)驗，筆者認為企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理應從以下幾個方面著手：

1、組織環(huán)境
我們在數(shù)據(jù)治理框架、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標準管理等章節(jié)，都提到了組織機構的設置，這里再次強調(diào)一個強有力的數(shù)據(jù)管理組織的建設是數(shù)據(jù)治理項目成功的最根本的保證。其作業(yè)是兩個層面：一是在制度層面，制定企業(yè)數(shù)據(jù)治理的相關制度和流程，并在企業(yè)內(nèi)推廣，融入企業(yè)文化。二是在執(zhí)行層面，為各項業(yè)務應用提供高可靠的數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理方針
為了改進和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，必須從產(chǎn)生數(shù)據(jù)的源頭開始抓起，從管理入手，對數(shù)據(jù)運行的全過程進行監(jiān)控，強化全面數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的思想觀念，把這一觀念滲透到數(shù)據(jù)生命周期的全過程。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是影響系統(tǒng)運行、業(yè)務效率、決策能力的重要因素，在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題影響的不僅僅是信息化建設的成敗，更是影響企業(yè)降本增效、業(yè)務創(chuàng)新的核心要素，對于數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的管理，深度執(zhí)行的總體策略“垃圾進，垃圾出（garbage in，garbage out）”，采用事前預防控制、事中過程控制、事后監(jiān)督控制的方式進行數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的管理和控制，持續(xù)提升企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量水平。

3、數(shù)據(jù)質(zhì)量問題分析
關于質(zhì)量問題的分析，筆者推薦采用經(jīng)典的六西格瑪（縮寫：6σ 或 6Sigma），六西格瑪是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，以客戶為導向，以業(yè)界最佳為目標，以數(shù)據(jù)為基礎，以事實為依據(jù)，以流程績效和財務評價為結果，持續(xù)改進企業(yè)經(jīng)營管理的思想方法、實踐活動和文化理念。六西格瑪重點強調(diào)質(zhì)量的持續(xù)改進，對于數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的分析和管理，該方法依然適用。