我們講元數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的基石,
主數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營運作的主體對象。一般而言,都是從元數(shù)據(jù)或主數(shù)據(jù)切入,再逐步展開
數(shù)據(jù)治理的其他領(lǐng)域。企業(yè)數(shù)據(jù)的范圍很廣而且在不斷的增加和演變,哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該作為主數(shù)據(jù)加以合理的管理?用什么樣的原則和方法去識別主數(shù)據(jù)?本文主要回答以上這些問題。
01、認識主數(shù)據(jù)
首先,我們要了解什么是主數(shù)據(jù),主數(shù)據(jù)(MD Master Data)指系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)(例如,客戶、供應(yīng)商、賬戶和組織部門相關(guān)數(shù)據(jù))。可以在企業(yè)內(nèi)跨越各個業(yè)務(wù)部門被重復(fù)使用的,通常長期存在且應(yīng)用于多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
主數(shù)據(jù)的特征如下:
①高價值:主數(shù)據(jù)是所有業(yè)務(wù)處理都離不開的實體數(shù)據(jù),與大數(shù)據(jù)相比價值密度非常高。
②高共享:主數(shù)據(jù)是跨部門、跨系統(tǒng)高度共享的數(shù)據(jù)。
③相對穩(wěn)定:與交易數(shù)據(jù)相比主數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的,變化頻率較低。
主數(shù)據(jù)具有唯一性、共享性、穩(wěn)定性、有效性,那主數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有什么區(qū)別呢?
主數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù):元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù),元數(shù)據(jù)描述的是數(shù)據(jù)的屬性。而主數(shù)據(jù)是從元數(shù)據(jù)中挑選出來的,表征公司業(yè)務(wù)運行的關(guān)鍵、通用型數(shù)據(jù),是一個相對主觀的概念。它不僅僅只是表頭信息,而是包括實例數(shù)據(jù)。
主數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù):業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是由企業(yè)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù);這類數(shù)據(jù)一般會實時更新變化。主數(shù)據(jù)相對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而言,屬性相對穩(wěn)定,準確度要求更高,并且具有唯一識別性。
02、識別主數(shù)據(jù)
我們了解了主數(shù)據(jù)的定義之后,那么企業(yè)運行過程中,哪些數(shù)據(jù)可以稱之為主數(shù)據(jù)呢?
我們通過舉例來進行說明。現(xiàn)有5個業(yè)務(wù)系統(tǒng),財務(wù)系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、CRM采購系統(tǒng)、資金預(yù)算系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)。那么5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都會有不同的人員使用,每一個人員又都分布在各自的公司和部門中,那么人員、部門、公司是不是就具備系統(tǒng)間高度共享的特征?同時基于這些人員、部門、公司所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)、業(yè)績是公司運營的最終目的,那么他們是不是又具備了高價值的實體數(shù)據(jù)的特點?再看人員正常流動的速度和公司訂單產(chǎn)生的速度相比,是不是具備了相對穩(wěn)定的第三個特征?同時滿足了以上3個特征,那么人員、部門、公司不就是主數(shù)據(jù)嘛!
咱們再舉一個采購設(shè)備的例子,場景是公司要向一個供應(yīng)商采購一批計算機硬件,咱們來簡單分析一下這個業(yè)務(wù)流程。首先,咱們在資金預(yù)算系統(tǒng)里面輸入設(shè)備的信息,查看有多少的資金預(yù)算可以采用。然后,咱們登錄到OA協(xié)同辦公系統(tǒng),提交采購這批設(shè)備的申請流程,這里涉及了2個主數(shù)據(jù),人員和設(shè)備。這里缺乏權(quán)威主數(shù)據(jù)就會暴露以下這些問題:
首先辦理人在OA系統(tǒng)和資金預(yù)算系統(tǒng)的標識符是否一致?如果只是名稱一致,而唯一標識符不一致,那么在OA系統(tǒng)和資金預(yù)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的時候是否就無法直接關(guān)聯(lián),需要通過映射關(guān)聯(lián)。同樣,如果設(shè)備只是名稱相似,甚至名稱都有區(qū)別,那么在提交采購申請的時候,領(lǐng)導(dǎo)看到的設(shè)備是不是你想采購的設(shè)備呢?你想采購設(shè)備A,老板看成了B,M部門有張三,N部門也有張三,你是N部門的張三,如果沒有唯一標識符進行確認,領(lǐng)導(dǎo)怎么知道你是M部門的還是N部門的?
假如以上流程都通過人工協(xié)調(diào)解決了,下一步,需要在采購系統(tǒng)錄入采購設(shè)備信息和設(shè)備供應(yīng)商進行采購申請。然后登錄財務(wù)系統(tǒng),提交設(shè)備付款申請。這個流程除了設(shè)備主數(shù)據(jù)以外,供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是否也會在采購系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)面臨著同樣的問題即兩邊的供應(yīng)商是否是同一個,名稱和社會統(tǒng)一信用代碼是否是一致的?
所以人員、部門、公司、設(shè)備、工商等主數(shù)據(jù)的建設(shè)在以上種種情景下就顯得尤為重要了。
03、哪些數(shù)據(jù)作為主數(shù)據(jù)進行管理
在決定是否應(yīng)將特定信息元素視為主數(shù)據(jù)時,建議綜合考慮以下這些標準:
1、數(shù)據(jù)的行為
通過本數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)交互的行為,來決定本數(shù)據(jù)是否是主數(shù)據(jù)。
在業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)中,主數(shù)據(jù)幾乎總是與運營數(shù)據(jù)有關(guān)。客戶購買產(chǎn)品,供應(yīng)商出售零件,合作伙伴將一箱材料運送到某個地點,員工與其經(jīng)理有層次關(guān)系,經(jīng)理通過經(jīng)理(另一名員工)向上報告。
主數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)之間的關(guān)系可以從根本上被視為一種名詞/動詞關(guān)系。運營數(shù)據(jù)就是動詞,例如銷售、交付、購買、退貨,而主數(shù)據(jù)就是名詞,例如產(chǎn)品、客戶、材料等。
2、數(shù)據(jù)的生命周期
主數(shù)據(jù)都是可以通過創(chuàng)建、讀取、更新、刪除的方式來描述,此生命周期稱為 CRUD 周期。
但是對于不同公司而言,主數(shù)據(jù)的CRUD的方式是不同的。
例如:如何創(chuàng)建客戶取決于公司的業(yè)務(wù)規(guī)則、行業(yè)細分和系統(tǒng)功能。一家公司可能有多個客戶創(chuàng)建的渠道,如通過網(wǎng)站、通過客戶代表或通過門店。另一家公司可能只允許呼叫中心創(chuàng)建客戶。
3、數(shù)據(jù)的基數(shù)
隨著基數(shù)的減少,一個信息元素被視為主數(shù)據(jù)的可能性也會降低,即使這是一個普遍被認為應(yīng)該是主數(shù)據(jù)的領(lǐng)域,比如客戶——
如果一家公司只有3個客戶,那么該公司很可能不會考慮這些客戶信息視為主數(shù)據(jù)——至少在使用 MDM 解決方案時不會考慮,這是因為使用主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)管理這些客戶沒有任何好處。
基數(shù)不會改變信息元素的分類。但是,隨著信息元素的基數(shù)增加,為之配套管理方案的重要性也隨之增加。
4、數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性
主數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性往往高于運營類數(shù)據(jù)。隨著它變得更加不穩(wěn)定,它通常被認為更具運營性。
例如,有些人可能會認為“合同”是主數(shù)據(jù)元素,也有人可能會認為這是一筆運營數(shù)據(jù)。
根據(jù)合同的有效期,它可以采用任何一種方式。
運動員經(jīng)紀機構(gòu)可能會考慮他們的合同是主數(shù)據(jù)。在這種情況下,每份合同都不同于另一個,并且通常具有超過一年的壽命,運動員往往在任何特定時間都有一份以上的合同:一份與他們的團隊簽訂,另一份與公司簽訂產(chǎn)品代言合同。隨著每份合同的要素重新談判或運動員被交易,該機構(gòu)將需要隨著時間的推移管理所有這些合同。
其他合同——例如汽車清洗合同或房屋粉刷合同——更像是一筆交易。它們是一次性的、短期的協(xié)議,用于提供支付服務(wù),通常會在數(shù)小時內(nèi)完成并失效。
5、數(shù)據(jù)的復(fù)雜度
簡單的數(shù)據(jù),即使它們是有價值的實體,也很少難以管理,所以也很少被視為主數(shù)據(jù)元素。通常,這些資產(chǎn)被簡單地收集和統(tǒng)計。
例如,銀行可能不會跟蹤它存儲的每根金條的信息,而只會記錄它們的數(shù)量。每根金條價值可觀,基數(shù)高,壽命長,但復(fù)雜度低。
6、數(shù)據(jù)的可復(fù)用性主數(shù)據(jù)管理的主要驅(qū)動力之一就是復(fù)用。由于多種原因,主數(shù)據(jù)并不總是可以被訪問的,人們將主
數(shù)據(jù)存儲在不同的位置,例如電子表格或者各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。但是,如果一個主數(shù)據(jù)實體在多個系統(tǒng)中重復(fù)使用,那么肯定需要對其進行管理。
7、數(shù)據(jù)的價值
數(shù)據(jù)元素對公司越有價值,它就越有可能被視為主數(shù)據(jù)元素。
如上方法是識別信息元素是否需要納入主數(shù)據(jù)進行管理的常用標準。希望能夠?qū)ψx者有所幫助。
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