一、
主數(shù)據(jù)管理定義
主數(shù)據(jù)管理要做的就是從企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)(主數(shù)據(jù)),集中進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗和豐富,并且以服務(wù)的方式把統(tǒng)一的、完整的、準(zhǔn)確的、具有權(quán)威性的主數(shù)據(jù)分發(fā)給全企業(yè)范圍內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的操作型應(yīng)用和分析型應(yīng)用,包括各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和決策支持系統(tǒng)等。

主數(shù)據(jù)管理使得企業(yè)能夠集中化管理數(shù)據(jù),在分散的系統(tǒng)間保證主數(shù)據(jù)的一致性,改進(jìn)數(shù)據(jù)合規(guī)性、快速部署新應(yīng)用、充分了解客戶、加速推出新產(chǎn)品的速度。從 IT 建設(shè)的角度,主數(shù)據(jù)管理可以增強(qiáng) IT 結(jié)構(gòu)的靈活性,構(gòu)建覆蓋整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)和相應(yīng)規(guī)范,并且更靈活地適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化。
大多數(shù)的企業(yè)都存在主數(shù)據(jù)管理的問題,這是由于業(yè)務(wù)發(fā)展的漸進(jìn)性以及IT技術(shù)發(fā)展的漸進(jìn)性造成的,正是由于這種漸進(jìn)性,各大企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)從經(jīng)歷了從無到有,從簡單到復(fù)雜,從而形成了一個(gè)又一個(gè)的業(yè)務(wù)豎井,比如OA、HR、PLM 、CRM、ERP、MES等等。
從根本上來說,不可能只使用一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)就能覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù),即便對一些國際大型的公司提供的套件來說也是一個(gè)不可能完成的任務(wù)(即便對套件來說,經(jīng)常也存在一個(gè)跨國企業(yè)在不同的國家或地區(qū)部署多個(gè)實(shí)例的現(xiàn)象,也就是沒有集中部署該套件,而是在很多地方分散部署了該套件)。
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對企業(yè)來說,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建更多是以項(xiàng)目為中心,從下而上的構(gòu)建系統(tǒng),而不是至上而下的構(gòu)建系統(tǒng),必然缺乏整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃,從而使得一些需要在各個(gè)業(yè)務(wù)中共享的數(shù)據(jù)(主數(shù)據(jù))被分散到了各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分別管理。
分散管理的主數(shù)據(jù)由于沒有不具備一致性、準(zhǔn)確性、完整性,使得各個(gè)企業(yè)普遍存在著產(chǎn)品管理不力、供應(yīng)商管理不力、訂單管理不力等現(xiàn)象。解決這一問題的根本方法就是引入主數(shù)據(jù)管理(MDM),主數(shù)據(jù)不光指需要共享的數(shù)據(jù),更包含需要共享的業(yè)務(wù)規(guī)則和策略。
在沒有對主數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的情況下是這樣的:
在這種情況下,費(fèi)控系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)都需要有管理員維護(hù)各自系統(tǒng)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)(維護(hù)兩次),同時(shí)還得維護(hù)兩個(gè)系統(tǒng)之間供應(yīng)商數(shù)據(jù)的對照關(guān)系,應(yīng)用成本比較高,很不方便。這還僅僅是兩個(gè)系統(tǒng)之間的情況,如果系統(tǒng)更多,這種使用方式就太復(fù)雜了。
于是就有了如下的新辦法:
在一種叫做主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(MDM)的軟件中,由該系統(tǒng)的管理員統(tǒng)一維護(hù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)(維護(hù)一次),并且統(tǒng)一編制唯一性的編碼,然后MDM再把這個(gè)供應(yīng)商主數(shù)據(jù)推送給費(fèi)控系統(tǒng)和ERP系統(tǒng),系統(tǒng)之間不再需要做編碼的翻譯,直接使用即可,大大的簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化了供應(yīng)商這類數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
二、主數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)
在實(shí)施和管理主數(shù)據(jù)過程中,組織可能會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。以下是一些主要的挑戰(zhàn):
數(shù)據(jù)質(zhì)量:確保主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性和及時(shí)性是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題可能源于數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤、重復(fù)記錄、不一致的數(shù)據(jù)表示等。解決這些問題需要實(shí)施有效的
數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理策略。
數(shù)據(jù)整合:組織內(nèi)可能存在多個(gè)數(shù)據(jù)來源和系統(tǒng),它們存儲(chǔ)了不同格式和結(jié)構(gòu)的主數(shù)據(jù)。將這些數(shù)據(jù)整合為一個(gè)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的視圖是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。解決這個(gè)問題需要實(shí)施數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù),以便在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和可訪問性。
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化:不同系統(tǒng)和業(yè)務(wù)部門可能采用不同的數(shù)據(jù)表示和編碼方式。在主數(shù)據(jù)管理過程中,需要將這些不同表示和編碼統(tǒng)一為一個(gè)組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn),需要實(shí)施元數(shù)據(jù)和參照數(shù)據(jù)管理策略以解決。
數(shù)據(jù)安全和隱私:保護(hù)主數(shù)據(jù)的安全和隱私是一個(gè)重要挑戰(zhàn),特別是涉及敏感信息(如客戶個(gè)人信息)時(shí)。組織需要遵循數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī),實(shí)施適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施,如加密、訪問控制和數(shù)據(jù)脫敏等。
組織變革管理:實(shí)施主數(shù)據(jù)管理往往涉及到組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)和文化的變革。成功推動(dòng)這些變革需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、合作和溝通。組織需要確保員工對主數(shù)據(jù)管理的重要性有充分的認(rèn)識(shí),并獲得必要的培訓(xùn)和支持。
技術(shù)和工具選擇:選擇合適的技術(shù)和工具來支持主數(shù)據(jù)管理是一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。組織需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和資源來評(píng)估和選擇適當(dāng)?shù)闹鲾?shù)據(jù)管理解決方案。
持續(xù)維護(hù)和更新:主數(shù)據(jù)管理是一個(gè)持續(xù)的過程,需要不斷地維護(hù)和更新數(shù)據(jù),以適應(yīng)組織內(nèi)的業(yè)務(wù)變化。這需要投入時(shí)間、資源和人力來確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。
要想將主數(shù)據(jù)管理做好,需要各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)足夠重視、全員參與,同時(shí),構(gòu)筑起主數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)能力,包括:組織、流程、 標(biāo)準(zhǔn)和工具等等。在主數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)能力中,組織、流程、 標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)80%決定了主數(shù)據(jù)項(xiàng)目的成敗和建設(shè)效果。
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