ICT產業即信息與通信技術產業，是一個涵蓋了廣泛技術和服務的綜合產業，主要包括計算機硬件軟件、網絡和電信設備等領域，是企業推動數字化轉型的主力軍。那ICT行業與其他行業主數據有什么區別，在主數據模型技術落地方面有什么不同呢？本文將深入剖析億信華辰如何在ICT行業中成功構建并優化主數據模型，為其他企業提供寶貴的參考與借鑒。

01ICT與其他行業主數據區別
在探討ICT（信息與通信技術）行業與其他如金融、離散制造業等在傳統意義上的工業領域在主數據管理上的區別時，我們不難發現，這些差異既可能源自特定企業的個性化問題，也可能普遍存在于ICT行業的整體生態之中。以下是對幾個關鍵主數據類別差異性的深入分析：

1.組織部門主數據
ICT行業以其高速發展的特性著稱，這主要體現在技術迭代的迅速、產品生命周期的縮短以及市場需求的快速變化上。這種快速變化促使企業的組織架構必須緊跟業務發展的步伐，進行頻繁的調整與優化。相比之下，傳統行業如離散制造業，其業務模式相對穩定，組織架構也更為固化，變動較少。

此外，ICT行業在組織結構上呈現出行政、業務和雇傭架構的多元化與差異性。行政架構關注公司內部日常運營的管理層次，業務架構則聚焦于業務活動的邏輯與流程，而雇傭架構則涉及員工與企業的合同關系。這三者在ICT行業中往往并不完全重合，而在其他行業中則可能更為統一。

特別值得注意的是，ICT行業常因業務需要設立分子公司，這些實體可能僅作為業務簽約主體存在，并不具備完整的實體部門或人員配置，這種靈活性在傳統行業中較為罕見。

2.員工主數據
在員工管理方面，ICT行業傾向于扁平化管理，業務與行政關系不總是一一對應，這為企業內部的高效溝通與決策提供了便利。同時，人員流動頻繁，二次入職現象也較為普遍，反映了行業對人才的高需求與靈活性。相反，傳統行業在員工管理上更為層級分明，上下級關系清晰，且二次入職現象相對較少。

3.客商主數據
在分銷業務領域，ICT行業對原廠供應商與非原廠供應商的管理存在顯著差異。由于業務緊密性與信任度較高，原廠供應商往往無需經過復雜的準入流程。而非原廠供應商則需經歷嚴格的準入評估與信用評級。這種差異在其他行業中較為少見，它們通常不會如此細致地區分供應商類型。

4.物料主數據
在物料管理方面，ICT行業的物料分類缺乏業內統一標準，且分類變化迅速。同一物料在不同時間或情境下可能被歸入不同類別，如服務器可能同時被視為存儲或計算設備。此外，ICT行業的物料主要用于售賣、采購與銷售，且常包含各類服務性內容，如認證授權等。相比之下，傳統行業的物料更多作為生產制造過程中的元器件或配件使用，且分類更為穩定與明確。

02組織員工主數據模型
以業務小組拉平組織架構

鑒于ICT行業的特殊性，其組織結構與員工管理方式相較于其他行業展現出顯著差異。為此，將組織與員工模型細化為以下幾個核心組成部分：

組織機構模型：此模型旨在描繪公司的整體框架與層級關系，是組織結構的基石。
部門模型：進一步細化組織機構，明確各部門職責與范圍，確保職能清晰、分工明確。
員工模型：記錄員工的基本信息、崗位歸屬及職責，是組織運作的基本單元。
業務小組模型：針對ICT行業的特性，特別引入了業務小組模型。此模型的核心作用在于調和雇傭架構、行政架構與業務架構之間的差異，確保三者間的一致性與協同性。通過業務小組模型，能夠精準識別并處理各架構間的差異點，進而在特定部門或組織下創建業務小組，以確保三套組織架構在邏輯與實際操作中的高度統一。
在實際應用過程中，我們依據不同模型的特定屬性進行差異化管理與調整。首要確立的是，以HR人力資源系統中的組織架構作為基準源點，隨后將行政組織架構與業務組織架構向此基準進行對齊，確保數據的一致性與準確性。值得注意的是，源自HR系統的組織架構數據在主數據管理系統中被設定為不可修改，以維護數據的權威性與可追溯性。而業務小組模型則賦予了業務部門更大的靈活性，允許其根據業務需求及行政管理需求自行調整與維護，以適應快速變化的市場環境。

至于員工模型，其基礎內容主要包括員工的基本信息與崗位信息，這部分內容在各行業中具有普遍的共通性，因此不再贅述。總體而言，ICT行業的組織與員工模型在保留傳統框架的基礎上，通過引入業務小組模型這一創新機制，有效解決了組織架構間的差異與沖突，為企業的持續發展與高效運營奠定了堅實基礎。

03客商主數據模型

合并管理降低維護難度

關于客商模型的構建，鑒于ICT企業在日常運營中對客戶與供應商采取分開管理的策略，分別涉及客戶主數據管理與供應商主數據管理，這種管理方式雖普遍，卻易導致客戶與供應商之間的關聯關系不夠緊密。尤其當某一實體同時扮演企業客戶與供應商雙重角色時，維護工作的復雜性與多元性顯著增加，因兩者間存在諸多相似或重疊的自定義字段。

為優化此管理難題，采取將客戶與供應商模型合并為一個統一的客商模型。此舉不僅基于兩者間共有的大量相同字段，實現了數據的整合與簡化，更關鍵的是，它有效解決了同一實體作為雙重身份所帶來的管理困擾，避免了主體信息不一致的重復錄入問題。

此外，在客商模型中，特別增設了客戶關系視圖這一特色功能，專注于構建并維護客戶與供應商之間的復雜關系網絡，包括但不限于派系關系、家族企業關系以及股權關系等。這些信息的精準捕捉與深入分析，對于后續的信用評估與風險評估工作至關重要。在實際業務場景中，當企業面臨與某一合作方合作風險時，通過客戶關系視圖，能夠迅速識別并評估該合作方及其關聯企業的整體風險狀況，從而做出更為全面、審慎的決策。

04物料主數據模型

分階段實現PFEP

關于物料主數據模型的構建，當前物料管理領域普遍面臨著一系列共性問題，尤其是“一物多碼”的現象，給企業的物料管理帶來了不小的挑戰。經過深入調研與問題評估，認識到由于業務系統層面的功能局限性，無法一蹴而就地解決所有物料編碼問題。鑒于此，在物料主數據的實施過程中采取了分階段策略，即短期方案與長期方案并行推進。

短期方案旨在確保業務運營的連續性與穩定性，因此保留了現有的“一物多碼”模型，并在此基礎上創新性地構建了一個新模型，該模型通過聚合“一物多碼”信息，初步實現了向“一物一碼”的過渡。這一舉措有效緩解了當前業務系統功能不足對物料管理造成的制約，保障了業務的順暢運行。而長期方案則著眼于未來，致力于在頂層設計與業務功能全面補全的基礎上，逐步、徹底地解決“一物多碼”問題，最終實現物料編碼的標準化與統一化。