與CMMI類似,DCMM模型將組織的數據能力成熟度劃分為初始級、受管理級、穩健級、量化管理級和優化級共5個發展等級,幫助組織進行數據管理能力成熟度的評價。
1、初始級
組織沒有意識到數據的重要性,數據需求的管理主要是在項目級來體現,沒有統一的數據管理流程, 存在大量的數據孤島,經常由于數據的問題導致低下的客戶服務質量,繁重的人工維護工作等,具體的 表現如下:
a) 當用戶不相信數據的時候,業務管理者和 IT 管理者不知道問題的根源在于數據;
b) 組織在制定戰略決策的時候,沒有獲得充分的數據支持;
c) 沒有正式的數據藍圖規劃,數據架構設計,數據管理組織和流程等;
d) 業務系統獨自管理自己的數據,各個業務系統之間的數據存在不一致,或者沖突的現象。沒 有人意識到數據管理或者
數據質量的重要性;
e) 數據的管理是根據項目實施的周期來進行的,沒有人知道針對數據的維護,管理的成本到底 是多少。
2、受管理級
組織已經意識到數據是資產,根據管理策略的要求制定了管理流程,指定了相關人員進行初步的管 理,并且識別了數據管理、應用相關的干系人,具體的特征如下:
a) 管理者已經意識到數據的重要性,已經制定了一些數據管理的規范和崗位,想要促進數據管理相關工作的規范化;
b) 已經意識到數據質量和數據的孤島問題是一個重要的管理問題,在進行
數據分析的過程中, 發現大量的數據不一致和重復的問題,但是找不到問題的根源或者為此要負責的人;
c) 組織進行了一些
數據集成的工作,嘗試整合分散于各個業務系統的數據,也設計了一些數據 模型和管理的崗位;
d) 開始進行了一些重要數據的文檔工作,對重要數據的安全,風險等方面進行一些考慮,并且設 計相關管理的管理措施。
3、已定義級
數據已經被當做實現組織績效目標的重要資產,在組織層面制定了系列的標準化管理流程促進數據 管理的規范化,數據的管理者可以快速的滿足跨多個業務系統的、準確的、一致的數據要求,有詳細的 數據需求響應處理規范、流程。具體的標志如下:
a) 管理者已經意識到數據的價值,在組織的層面明確了數據管理的規范和制度;
b) 數據的管理以及應用能夠充分的參考組織的業務戰略、經營管理需求以及外部監管需
c) 建立了規范的管理組織、管理流程,能夠推動組織內各部門/子公司來按照流程開展工
d) 組織在日常的決策、業務開展過程中能夠獲取充足的數據支持,顯著提升了工作效率
e) 能夠定期開展數據管理、應用相關的培訓工作。
4、量化管理級
數據被認為是獲取競爭優勢的重要資源,組織認識到數據在的流程優化,工作效率提升等方面的作 用,針對數據管理方面的流程進行全面的優化,針對數據管理的崗位進行KPI的考核,規范和加強數據 相關的管理工作,并且應用相關的業務進行對KPI考慮的工作工作進行支撐,具體的標志如下:
a) 管理者已經認識到數據是組織的戰略資產,已經了解數據在流程優化,績效提升等方面的作用,在制定組織業務戰略的時候可以獲得相關數據的支持;
b) 在組織層面建立了可量化的評價指標體系,可以準確測量數據管理流程的效率,并且可以及時進行流程優化;
c) 在數據管理、應用的過程中充分借鑒了行業最佳實踐,國家標準、行業標準等外部資源,催 進組織本身的數據管理體系、應用體系的提升。
5、優化級
數據被認為是組織生存的基礎,相關管理流程能夠實時優化,能夠在行業內進行最佳實踐的分享, 具體的標志如下:
a) 整個組織可以把數據作為組織的核心競爭力,可以利用數據創造更多的價值和提升改善組織 的效率;
b) 能夠參與國家、行業等方面相關標準的制定工作;
c) 能夠把組織自身數據能力建設的經驗作為行業的最佳實踐進行推廣,成為行業的標桿。
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