2004年進(jìn)的公司，至今18年了，今天來聊聊自己所經(jīng)歷的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)過程。

1、2004年 原始狀態(tài)

在剛進(jìn)公司的時(shí)候，IT部門里沒有專門的數(shù)據(jù)科室，只有一個(gè)開發(fā)科室，OLTP和OLAP混在一起，當(dāng)時(shí)加上我一共3個(gè)人從事報(bào)表取數(shù)工作，每天大約1-2個(gè)取數(shù)單子，每月幾張報(bào)表開發(fā)任務(wù)，外加維護(hù)報(bào)表庫，那個(gè)時(shí)候，沒有合作伙伴。

2、2005年 經(jīng)營分析室1.0

2005年公司還處于話務(wù)經(jīng)營的時(shí)代，當(dāng)時(shí)就啟動(dòng)了第一代數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，在IT部門下專門成立了經(jīng)營分析室，自己是其中一員，記得共4個(gè)人吧，1人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)運(yùn)營，1人負(fù)責(zé)KPI+報(bào)表開發(fā)，我負(fù)責(zé)取數(shù)，還有一位主管，由于數(shù)據(jù)倉庫和報(bào)表取數(shù)的工作越來越多，因此有了固定的合作伙伴團(tuán)隊(duì)。

這種組織架構(gòu)比較精煉，沒有什么層級，溝通成本也很低，滿足了當(dāng)時(shí)公司數(shù)據(jù)生產(chǎn)的基本要求。

3、2008年 經(jīng)營分析室2.0

2008年公司進(jìn)入流量經(jīng)營時(shí)代，業(yè)務(wù)部門對于精確營銷提出了越來越多要求，經(jīng)營分析室在原有數(shù)據(jù)倉庫、KPI、報(bào)表、取數(shù)的基礎(chǔ)上，陸續(xù)增加了專題應(yīng)用、營銷管理平臺、標(biāo)簽庫等工作內(nèi)容，人員也增加到了8人，這種職能架構(gòu)延續(xù)了6年。

4、2009年 信息管理室

由于特殊的原因，當(dāng)時(shí)管理信息室（MSS）和經(jīng)營分析室進(jìn)行了短暫合并，改名成了信息管理室，但兩個(gè)科室的人員還是各做各的，管理信息室做信息化，經(jīng)營分析室則拼命做精確營銷，沒有什么交匯點(diǎn)，但冥冥之中似有定數(shù)，現(xiàn)在MSS成了公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急先鋒，與數(shù)據(jù)的關(guān)系日益緊密。

5、2014年 數(shù)據(jù)運(yùn)營部

2014年大數(shù)據(jù)概念火熱，公司意識到了數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值，希望有部門能針對公司海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和運(yùn)營，顯然經(jīng)營分析室這個(gè)名字有點(diǎn)小了，因此改名成了數(shù)據(jù)運(yùn)營部。這個(gè)時(shí)候，大家都認(rèn)識到數(shù)據(jù)運(yùn)營是非常專業(yè)的工作，因此需要專業(yè)的組織分工，數(shù)據(jù)運(yùn)營部下設(shè)五個(gè)小組：

匯通保障組：負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)采集（含數(shù)據(jù)交換）、建模（基礎(chǔ)和融合模型）、運(yùn)維及優(yōu)化，可以看到，匯通保證組是以提升數(shù)據(jù)本身的效率為核心的。

平臺工具組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中臺工具建設(shè)及優(yōu)化，數(shù)據(jù)開發(fā)及挖掘服務(wù)環(huán)境建設(shè)及優(yōu)化，平臺工具組是以提升數(shù)據(jù)使用效能為核心的。

報(bào)表取數(shù)組：為公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，報(bào)表取數(shù)是一只數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)核心的生產(chǎn)職能。

挖掘服務(wù)組：為公司各個(gè)領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)挖掘創(chuàng)新服務(wù)，以前這個(gè)職能與報(bào)表取數(shù)混在一起，但發(fā)現(xiàn)兩邊難以兼顧，因此做了拆分。

對外變現(xiàn)組：進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)的探索，這是數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)從內(nèi)轉(zhuǎn)向外的起點(diǎn)。

2014年不僅是數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的時(shí)候，也是數(shù)據(jù)變現(xiàn)的時(shí)間，那一年，我們的數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了0的突破，但由于很多人身兼數(shù)職，因此推進(jìn)上問題還是很多。

6、2015年 大數(shù)據(jù)中心

探索了一年后，公司認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟，決定成立大數(shù)據(jù)中心，將數(shù)據(jù)運(yùn)營部進(jìn)行拆分，傳統(tǒng)的報(bào)表取數(shù)職能劃歸OLTP的需求管理部，其他職能劃到大數(shù)據(jù)中心，包括對外價(jià)值變現(xiàn)、對內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)中臺等等，這個(gè)時(shí)候，我們的數(shù)據(jù)組織架構(gòu)已經(jīng)跟大多數(shù)公司不太一樣了，大數(shù)據(jù)中心下設(shè)三個(gè)部室：

數(shù)據(jù)管理部：負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)采集、開發(fā)、建模、挖掘及大數(shù)據(jù)管理體系的建立

應(yīng)用產(chǎn)品部：負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、應(yīng)用及運(yùn)營

運(yùn)營變現(xiàn)部：負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的商務(wù)拓展、需求管理、合作運(yùn)營及業(yè)務(wù)管理等

大家可以看到，大數(shù)據(jù)中心的職能覆蓋了從數(shù)據(jù)到產(chǎn)品再到商務(wù)的端到端全過程，類似于一個(gè)小事業(yè)部，在IT部門設(shè)置商務(wù)拓展這種職能在業(yè)界還是比較少見的。

現(xiàn)在看來也是合理的，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)創(chuàng)新的初期，IT的驅(qū)動(dòng)力會(huì)強(qiáng)一點(diǎn)，一方面源于大數(shù)據(jù)這種業(yè)務(wù)的特殊性，另一方面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門來講，大數(shù)據(jù)變現(xiàn)初期那點(diǎn)收入可能不夠看，這會(huì)扼殺創(chuàng)新，正如《創(chuàng)新的窘境》說得那樣。

當(dāng)然大數(shù)據(jù)中心不僅要對外價(jià)值變現(xiàn)，也要做好對內(nèi)的賦能，因此有點(diǎn)雙線作戰(zhàn)的意思，但我認(rèn)為這種兩邊作戰(zhàn)的組織架構(gòu)在當(dāng)時(shí)帶來了好處。

傳統(tǒng)做數(shù)據(jù)的人價(jià)值出口偏少，每天就圍著幾個(gè)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)，這限制了數(shù)據(jù)人的視野和格局，大數(shù)據(jù)中心對外開了口子，讓長期做內(nèi)部數(shù)據(jù)支持的人看到了真實(shí)的市場，潛移默化的影響著每個(gè)人做事的方式。

比如對外做過數(shù)據(jù)產(chǎn)品后，對內(nèi)做產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)比較強(qiáng)調(diào)客戶感知，對外做了模型后，就會(huì)知道原來某個(gè)數(shù)據(jù)特別有價(jià)值，因此會(huì)想著如何把對內(nèi)也做做好。

自己2016年開始寫文章，一個(gè)原因就是發(fā)現(xiàn)外面的世界太大，自己那點(diǎn)專業(yè)知識在大市場面前不值一提，不知道自己不知道是最大的問題。

7、當(dāng)下 企業(yè)數(shù)據(jù)管理部

公司原來對數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要局限在決策支持和精確營銷領(lǐng)域，但近幾年隨著公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，公司各個(gè)領(lǐng)域都開始嘗試拓展數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍，希望基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營來推動(dòng)流程優(yōu)化和流程重構(gòu)，《華為數(shù)據(jù)之道》碰到的問題，我們也碰到了，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)級數(shù)據(jù)治理的必要性變大了。

康威定律說得好，組織架構(gòu)決定系統(tǒng)架構(gòu)，要承擔(dān)企業(yè)級的數(shù)據(jù)治理工作，就需要企業(yè)級數(shù)據(jù)治理組織的保障，公司近期成立了企業(yè)級數(shù)據(jù)治理委員會(huì)，明確了公司和領(lǐng)域數(shù)據(jù)責(zé)任人職責(zé)，數(shù)據(jù)管理部也從大數(shù)據(jù)中心重新回到了本部，但跟原來的數(shù)據(jù)運(yùn)營組的職能已經(jīng)有了很大的差別，企業(yè)數(shù)據(jù)管理部的一種小組劃分方式如下：

數(shù)據(jù)治理組：負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)、建章立制、流程管理、主數(shù)據(jù)管理等等

數(shù)據(jù)服務(wù)組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中臺運(yùn)營和數(shù)據(jù)開發(fā)、挖掘、開放等等

技術(shù)運(yùn)營組：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)工具鏈建設(shè)和運(yùn)維保障

綜合協(xié)同組：負(fù)責(zé)綜合事務(wù)、外部協(xié)同、宣傳推廣、培訓(xùn)競賽等等

你會(huì)看到，數(shù)據(jù)管理部承擔(dān)的更多是企業(yè)級的數(shù)據(jù)支持工作，無論是數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺還是工具鏈等等，即使是去做數(shù)據(jù)開發(fā)和挖掘工作，也跟領(lǐng)域的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有明顯的區(qū)別，比如只做基礎(chǔ)標(biāo)簽，不做營銷標(biāo)簽，同時(shí)會(huì)去做一些領(lǐng)域的補(bǔ)位，比如某個(gè)領(lǐng)域如果沒有數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)，那么數(shù)據(jù)管理部就會(huì)頂上去，那些空白領(lǐng)域的數(shù)據(jù)賦能往往是從0到1，因此邊際效益會(huì)比較高。

最后要說一句，分久必合，合久必分，沒有固定形態(tài)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，我們只能跟隨著時(shí)代的腳步起舞。