在現在社會當中，隨著互聯網的不斷發展，越來越多的企業都面臨著數字化升級的問題，所謂的數字化升級，就是通過人工智能以及大數據的方式來推動企業的業務結構進行升級。對于企業來說，企業數字化轉型包括哪些方面？
一、如何理解數字化轉型？
數字化轉型，是要利用數字化技術來推動企業組織轉變業務模式，組織架構等的變革措施。采取數字化轉型的企業，一般都會去追尋新的收入來源、新的產品和服務、新的商業模式。因此數字化轉型是技術與商業模式的深度融合，數字化轉型的最終結果是商業模式的變革。
二、數字化轉型包括哪些方面？
1、企業業務數字化
數字化對產品形態和功能進行改變能夠分為三類，首先是產品本身的數字化，如此能夠促進企業自身商業模式的創新。其次是產品附加值的提高，帶動市場細分和差異化創新。最終能夠對傳統產品進行改造，改變客戶的行為習慣或同類產品的使用體驗，企業能夠依據行業本身特點和企業戰略，進行一類或多類的產品數字化轉型。
2、企業戰略數字化
企業數字化不是一朝一夕的事情，不僅需要知道數據驅動的決策，還要從管理層到員工開始培養數字意識和工作習慣，穩步調整原有的工作流程、組織架構及資產整合，使企業能具備支持新的數字化業務和商業模式能力。
3、企業新動能數字化
企業可利用數字化技術應用創造服務新業態，激活新動能。并通過不斷迭代的個性化服務，滿足消費者的需求，增強消費者粘度，以實現可持續發展。
4、企業運營數字化
全新數據可視化，為企業負責人提供決策導向，經驗不再是唯一判斷依據，組織運營思路達到全新高度，及時撲捉商機變化，調整運營思路，以應對瞬息萬變的市場需求。
三、數字化轉型帶來的好處
1、提高效率和生產力
物聯網設備和機器可以持續傳輸數據、機器工作日志和績效報告。通過應用高級分析技術，這些數據可用于支持預測性維護，減少停機時間并提供洞察，從而提高工作流的效率和生產力。
2、提供深入洞察，支持實時決策
很多企業的績效和投資回報評估流程往往較為滯后。當企業收集、處理和手動分析完數據，機會早已溜走了。借助現代 ERP 系統和高級分析技術，企業可以實時獲取數據并定制強大的分析算法，在當下制定正確決策。
3、推動業務模式創新
毫無疑問，隨著消費者和市場需求不斷變化，企業越來越注重通過業務模式創新來創造價值。但是，要變革和革新基本的業務模式和客戶體驗，企業需要具備采集和分析實時數據的能力，并構建自動化智能流程，來管理新的業務、付款和服務模式。
4、提升客戶體驗
客戶希望企業按照他們喜歡的方式滿足其需求。通過提供個性化體驗和定制的服務計劃，開展全渠道商務和支持實時數據訪問，企業可以滿足客戶不斷變化的期望，同時發掘更多銷售線索，并提高客戶保留率和忠誠度。
四、企業如何進行數字化轉型？
1、 制定數字化轉型戰略
對企業數字化轉型，進行全面、系統、整體的規劃布局，明確企業數字化轉型的戰略定位、戰略目標，確定數字化戰略的具體內容，指明數字化轉型戰略的實施步驟和實施路徑。
2、提高數字化認知水平
在企業內部，建立從上至下的數字化轉型認知體系，特別是企業領導、管理層，要充分認識到數字化轉型的重要性和系統性，認識到數字化轉型和企業發展是密不可分的一個整體。
3、建立數字化運營機制
建立企業數字化運營平臺，強化企業運營、管理、財務、資產等各個方面的數據采集、融合、分析能力，推動日常運營工作的智能化水平，推行以數據為核心自動運營機制建設，建立以一線運營人員為主體的微決策運行體系。
4、重構數字化客戶服務
推動企業客戶管理、客戶服務的數字化重構，強化數字技術對客戶價值創造、客戶體驗優化、客戶旅程管理等領域的全面改造，建立以客戶為中心，與客戶協同發展的全觸點感知、全場景體驗、全天候服務的數字化客戶服務體系。
5、重塑企業價值體系
重新審視企業價值創造體系，梳理企業價值鏈，推動企業全價值鏈的數字化變革，打造以客戶為中心，以業務為主線的價值創造體系，強化數字化技術，對企業客戶價值、產品價值、服務價值、業務價值等價值鏈的改造應用，推動企業價值創造活動的持續動態升級。
6、構建數字化營銷體系
積極利用數字技術，對內搭建以CRM系統為基礎的企業數字營銷服務平臺，對外通過API打通外部營銷平臺，實現內外營銷無縫連接，建立以客戶旅程為核心的營銷矩陣，形成從引流、轉化、留存、促活的全域流量運行體系，強化CRM、小程序、裂變等各類營銷技術在營銷體系的應用。
五、關于睿治數據治理平臺
針對各行業數字化轉型過程中面臨的數據治理難題，億信華辰對癥下藥，其自主研發的睿治智能數據治理平臺通過對數據從創建到消亡的全過程的監控和治理，實現數據的統一管理，保障了企業業務數據在采集、集中、轉換、存儲、應用整個過程的完整性、準確性、一致性和時效性，從而幫助客戶建立符合自身特征的數據管理體系，以及長效的數據管理機制。目前，該平臺已經廣泛應用于政務、金融、能源、衛生等多個行業。值得一提的是，該產品也是億信華辰參展2021數博會的拳頭產品之一。