IT項目驗收可以看作是IT項目實施的最后一道工序，在將產品和服務正式交付給用戶之前，軟件項目驗收能夠對產品和服務進行一次全方位的質量檢驗，同時也是驗證用戶場景下客戶需求能否正常實現，因此做好項目驗收工作仍然非常重要。

一、驗收準備

驗收準備階段主要是根據項目的情況組建驗收組織，并確定驗收方式、驗收內容、標準以及驗收條件等。

1.1?成立驗收小組

驗收小組的主要組成為使用部門、信息技術部、招標部門、財務等部門，該項工作需要領導的參與和批準，另外，對于金額比較大的項目，有條件也可以請股東代表參與。

1.2?確定驗收策略

驗收小組根據項目的特點確定項目驗收的方式，即是否需要分階段驗收，完成驗收階段的劃分，并制定相關的驗收計劃，一般對于比較復雜的項目均需要劃分階段進行初步驗收，而且階段的劃分也需要與供應商進行溝通和確認。

1.3 確定驗收內容和標準

根據前面確定的驗收策略明確各階段驗收的條件、需要驗收的內容、驗收通過的標準，以及需要提交的資料清單等，其中值得一提的是驗收內容包括時間進度的驗收項目。

1.4 領導審批

由領導審批驗收小組確定的驗收階段和驗收內容以及標準等是否合理。

二、初步驗收

初步驗收主要是完成軟硬件系統的初步運行情況，IT項目可能涉及硬件設備的驗收，也可能涉及軟件系統的驗收，也可能同時涉及軟件和硬件的驗收，由于對于機房裝修這樣復雜的項目，涉及到幾個硬件子系統和軟件子系統的驗收；對于硬件系統的驗收，存在兩個驗收步驟，在設備到貨后需要驗收設備到貨情況，在調試完成后需要進行設備試車驗收（試運行），一般付款條件為試車驗收通過，不是到貨驗收通過。

2.1?驗收申請

當供應商認為符合驗收條件后會提請進行驗收。

2.2 檢驗驗收條件是否合格

驗收小組接到供應商的驗收申請后，審查是否符合驗收條件。

2.3?供應商進行整改

如果驗收小組認為不符合驗收條件，將要求供應商進行整改，供應商根據驗收小組提出的整改意見進行相關的整改，整改完成后再次提請驗收。

2.4 驗收類型的判斷

驗收小組會根據項目的性質，分別按照軟硬件系統進行初步驗收。

2.5 硬件設備到貨驗收

當硬件設備到貨后，供應商會提請進行到貨驗收，驗收小組將根據合同和驗收內容進行設備的品牌和規格的檢驗，查看設備是否完整無缺，并記錄設備到貨時間是否符合要求。

2.6報關單、保修卡和說明書等校驗

驗收小組檢驗設備的保修卡和說明書等資料是否準確無誤，另外，對于進口設備需要檢查設備的報關單是否正確和有效。

2.7 集成調試

到貨驗收合格后，供應商進行設備的集成調試工作。

2.8?試運行驗收

俗稱試車驗收，在供應商完成設備的集成調試后將提請進行試運行驗收，驗收小組需要根據驗收內容逐項進行相關驗收。

2.9 軟件系統功能驗證

軟件使用部門根據需求或驗收內容和標準，對軟件系統功能進行詳細驗證測試，驗收小組監督和匯總測試情況。

2.10?軟件系統性能驗證

信息技術部從技術的角度，對系統進行性能等技術測試，驗收小組監督和匯總測試情況。

2.11 資料驗收

驗收小組根據驗收準備階段的要求逐項核對資料的提交情況，資料包括合同中要求的程序源代碼、操作手冊、培訓資料、測試報告、過程數據等。

2.12?綜合評議

驗收小組匯總該項目本階段各種驗收資料，對項目的驗收情況進行集體評議。

2.13 檢驗驗收情況

驗收小組將根據綜合評議情況，判斷是否驗收合格，對于不合格的部分提出整改意見。

2.14 進行整改

如果本次驗收沒有通過，則供應商需要根據驗收小組的要求進行相關整改。

2.15?復驗

當供應商完成整改后，驗收小組將組織復驗。

2.16 檢驗初步驗收是否通過

如果本次驗收通過，驗收小組將檢驗初步驗收涉及的各階段驗收是否完成，如果初步驗收完成，將進入正式運行階段；如果還存在后續驗收階段，將重復5至19的步驟，直至所有子系統驗收合格。對于一些國家或監管部門有相應法規約束的特殊項目，是否通過相關外部驗收將是項目初驗合格的基礎，如機房工程需要通過消防局、電力等部門的驗收，網絡系統需要通過保監會的驗收等。

三、最終驗收

IT項目通過初步驗收后，將投入生產運行，由于有些問題可能需要在生產環境運行一段時間后才能暴露，最終驗收就是需要解決這些問題。一般在最終驗收通過后在進行質保金的支付。

3.1?正式運行系統

IT項目通過初步驗收后，將投入生產運行。

3.2?最終驗收

當系統運行一段時間（一般在合同中明確）后，驗收小組將匯總各使用部門的驗證情況或驗收小組組織全面的驗收。

3.3 檢驗最終驗收是否合格

驗收小組將根據驗收情況出具驗收結論。

3.4?進行整改

如果驗收不合格，供應商將根據驗收小組的整改意見進行整改。

3.5?復驗

供應商完成整改后，驗收小組將根據項目的實際情況進行復驗。

四、報告總結

IT項目通過最終驗收后，驗收小組將根據驗收情況撰寫驗收報告，同時將總結驗收工作的得與失，以便未來更好的運作其他項目。

4.1?撰寫驗收報告

如果最終驗收通過，驗收小組將根據驗收情況撰寫驗收報告，驗收報告不僅需要包括本次項目驗收的情況總結，也需要總結本次驗收工作的得與失。

4.2?領導審批

驗收小組撰寫的驗收報告，將交分管領導審批，如果不合格將打回驗收小組修改。

4.3 歸檔處理

驗收報告通過領導審批后，將交辦公室進行歸檔處理，同時將相關資料交還原部門，如硬件設備保修卡交還信息技術部，操作手冊交還業務部門。

CIO把握、核檢IT項目驗收的主要過程，并不表示萬事大吉，尚需對以下幾大事項高度重視，加以解決，以保證項目和驗收全面順利完成。

1、依據行業標準制定驗收規則

驗收是目前或許是一個比較模糊的概念，業內一直都沒有一個統一的標準，隨意性大。而這種"驗收的隨意性"對于用戶單位來說將是一個致命性的錯誤，產生此類問題的根源就在于CIO常不知道或根本就沒有制定合理的驗收標準，從而導致IT項目在驗收過程中，主次顛倒，忽視了對關鍵業務流程的驗收。因此，只有明確了相關系統項目的驗收標準，才會做到有備而來，從而達到驗收的目的。CIO一定要重新明確、制定每個階段驗收標準和項目總體驗收標準，時刻維護驗收的嚴謹性、權威性和準確性，必要時可請第三方咨詢顧問機構來幫忙把脈把關。

2、把握驗收的時間火候

一般而言，要根據軟件模塊的多少、系統涉及部門人員、投入費用的多少，CIO要在驗收時間上進行更多考量、把控，別急于收尾驗收。