艱難的選型

作為一個數(shù)據(jù)人，對于“數(shù)據(jù)中臺”這個中國本土產(chǎn)生的概念，我個人是舉雙手投票支持的。但這個符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型期望的概念一路都磕磕絆絆，總是不太順利。

在老彭看來，這其實歸結(jié)于“數(shù)據(jù)中臺”這個概念太好了，太深入人心了，而市場又缺乏衡量標準，導致充斥著牛鬼蛇神，甚至還有“假中臺”的說法。

學過一點經(jīng)濟學的彭友都知道，在這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的格局下，對供求兩端都不友好。買方的決策時間和風險劇增，項目成功率降低；賣方的競爭成本壓力巨大，不得不用增加POC的方式獲得訂單。

業(yè)務(wù)部門需要數(shù)據(jù)中臺（或者其他產(chǎn)品）增強競爭力，但是負責建設(shè)的IT/數(shù)據(jù)部門則要防止選中“假中臺”帶來的巨大風險。于是不得不一次又一次地反復PUA乙方：“你們的產(chǎn)品和其他競對有什么區(qū)別？這個功能對業(yè)務(wù)來說到底有什么用？能給我們帶來什么價值？”其實這也不怪他們矯情。餐廳里負責點菜、收銀的服務(wù)員并不關(guān)注后廚用的是什么工具，他們只關(guān)注是否能提供令客人滿意的菜品。而后廚采購廚刀、案板的時候關(guān)注的永遠只有一條：是否趁手好用。So，數(shù)據(jù)中臺對于甲方不同角色的感受是不一樣的。業(yè)務(wù)部門并不在乎使用什么產(chǎn)品，建設(shè)什么項目，他們看中的是能否能幫助業(yè)務(wù)部門建立起足夠強的能力。IT/數(shù)據(jù)部門則關(guān)注的是產(chǎn)品是否好用，能不能讓他們在后期的建設(shè)、實施過程中更加省心省力。一般來說，在進行產(chǎn)品選型的時候，都會關(guān)注企業(yè)實力、產(chǎn)品功能、實施能力、報價等因素。

上面這個表格看上去很專業(yè)，但只要做過選型的人都知道，這些常規(guī)的選型維度并不能讓數(shù)據(jù)部門選出一個讓人省心好用的好產(chǎn)品。因為鞋合適不合適，只有腳知道。

選型，是一件非常難的事情，因為下了決定，就要為這個選擇承擔責任。一旦選擇錯誤，后果非常嚴重。輕則項目失利，重則掃地出門。

合腳的數(shù)據(jù)中臺

究竟怎樣的數(shù)據(jù)中臺才是最合適的？買鞋可以挨個上腳試，數(shù)據(jù)中臺怎么挨個試？?所以一般的方式就是廣撒網(wǎng)，挨個邀約廠商上門，首拜、演示、試用、Demo、POC，一輪又一輪，曠日又持久。廠商為了訂單，會無所不用其極，各種陰謀陽謀全上，商務(wù)、關(guān)系多管齊下。講真，在這種情況下，最終的決策很可能超出原有的期望，變成一個“多角色、綜合決策”。就像小時候買鞋，雖然是我穿，但都沒征得我的同意，甚至都不合腳，因為我媽說買大一點能多穿兩年。

所以，選型的時候，一定要明白我們IT/數(shù)據(jù)部門要的是什么。是供應(yīng)商的名氣？是同類行業(yè)經(jīng)驗？是一條龍的服務(wù)？還是有限的預(yù)算下不得不妥協(xié)的結(jié)果？以上內(nèi)容都是綜合決策時需要考慮的內(nèi)容，并沒有對錯之分，甚至能明哲保身。比如：供應(yīng)商名氣大是有好處的，就算項目最后失敗了，也可以跟老板說：這是全國最好的，這家做不了，實在是時機/數(shù)據(jù)/市場等條件不行導致的。供應(yīng)商同行業(yè)項目經(jīng)驗好處一樣，至少可以看到別人是怎么做的，然后照貓畫虎，多方參考。如果我們沒有足夠的開發(fā)人員，選擇一個有較強實施能力的團隊是非常有必要的，否則就像只買菜，沒有廚子照樣做不好一桌菜一樣。站在一個數(shù)據(jù)部門負責人的視角，我認為選數(shù)據(jù)中臺和買鞋一樣，最重要的選型維度是：舒服。于是我們選擇數(shù)據(jù)中臺的核心問題只剩下一個：如何讓自己舒服？如何讓團隊舒服？

高效協(xié)同：數(shù)據(jù)團隊最舒服的姿勢

作為一個職業(yè)摸魚人，老彭的摸魚絕招是打造一個高效的數(shù)據(jù)問題自動解決機制：打入敵人內(nèi)部的數(shù)據(jù)小分隊+規(guī)范的數(shù)據(jù)工作流+靈活高效的工具。也就是組織、流程和工具。這其中落地的關(guān)鍵就在于數(shù)據(jù)中臺這個工具。數(shù)據(jù)中臺作為承接所有數(shù)據(jù)處理工作的載體，必須要非常好用，否則效率提不上來，問題解決不了，一切都白搭。因此，數(shù)據(jù)中臺最關(guān)鍵的能力是“協(xié)同能力”。一個好的數(shù)據(jù)中臺必須要做到三協(xié)同：

1、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的協(xié)同

2、產(chǎn)品與產(chǎn)品的協(xié)同

3、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同其中，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)的協(xié)同是基本能力，OneID、離線+實時數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)一建模等都是數(shù)據(jù)協(xié)同的范疇。

這些能力是最基礎(chǔ)的，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品都能擁有這些能力。如果這些能力都達不到，妥妥的掛羊頭賣狗肉。產(chǎn)品與產(chǎn)品的協(xié)同指的是數(shù)據(jù)中臺與BI、大屏、數(shù)據(jù)門戶等產(chǎn)品之間的協(xié)同。如果這一步協(xié)同不到位，會帶來極大的系統(tǒng)集成工作量，甚至導致部分效果無法實現(xiàn)。

很多供應(yīng)商就停在這一步了，僅僅通過提供接口與其他產(chǎn)品進行對接。這一倒是能協(xié)同，但是不夠高效。比如對于數(shù)據(jù)中臺提供的各種API接口，就難以做到“API可視化”，實時掌握上層BI、大屏對數(shù)據(jù)服務(wù)的調(diào)用情況。數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同指的是業(yè)務(wù)的變化能及時在數(shù)據(jù)上反饋，同樣，數(shù)據(jù)的優(yōu)化能及時賦能業(yè)務(wù)。在數(shù)據(jù)團隊，最令人頭疼的一件事情就是如何管理不斷暴增的業(yè)務(wù)指標，以及如何同步開發(fā)指標計算邏輯。

題外話：有意思的是，神奇的康威定律在這里又一次靈驗了?？低纱吝@里：神奇的康威定律-組織決定產(chǎn)品形態(tài)。更進一步，是能加強數(shù)據(jù)團隊與業(yè)務(wù)團隊的協(xié)同。能做到這一點的數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)是鳳毛麟角了。數(shù)據(jù)部門與業(yè)務(wù)部門交涉最討厭的局面就是業(yè)務(wù)以“業(yè)務(wù)需要”為由，要求數(shù)據(jù)部門無條件配合。如何才能為數(shù)據(jù)團隊提供一個抓手，幫助數(shù)據(jù)團隊在與業(yè)務(wù)部門溝通的時候獲得主動權(quán)？

好用省心的選型維度

綜上所述，我認為可以再加上兩個維度：省心能力和協(xié)同能力。具體的內(nèi)容可以根據(jù)團隊實際情況自行添加。

比如在上表中我還增加了一個自動生成數(shù)據(jù)血緣的內(nèi)容，看上去很小的一個功能點，實際上會造成后期非常大的運維工作量。有個彭友就跟我吐槽過一個項目中數(shù)據(jù)中臺和BI用了兩個產(chǎn)品，導致數(shù)據(jù)血緣無法打通、需要手動生成的問題，導致報表數(shù)據(jù)出錯了，向上溯源非常困難。這樣，我們就梳理出一個完整的數(shù)據(jù)中臺選型維度，包括：1、企業(yè)綜合實力2、產(chǎn)品能力3、實施運維能力4、產(chǎn)品報價5、省心能力6、協(xié)同能力其中1-4用來進行綜合決策參考，5和6才是數(shù)據(jù)部門最終選型的核心指標。只有符合這兩個指標的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品，才能真正讓我們的數(shù)據(jù)工作省心、省力。

結(jié)語

想讓大家支持你的工作，最好的方式是讓大家知道這件事情的價值。數(shù)據(jù)有價值這件事情已經(jīng)成為共識，但是到底對業(yè)務(wù)有什么價值卻很少有人能說清楚。尤其是數(shù)據(jù)治理這種“下水道工程”，更是難以說清楚其業(yè)務(wù)價值。

不過這個功能在不同領(lǐng)域的作用有所差異：像是在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)這種需要大量資源存儲、計算的場景中就非常令人吃驚：這張報表花了我4位數(shù)的成本？

在傳統(tǒng)企業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量和計算量越來越大，計算成本也不斷增強，配合使用也能體現(xiàn)ROI，同時還能迫使用數(shù)部門提高描述需求的質(zhì)量，從而形成數(shù)據(jù)開發(fā)全生命周期的正向循環(huán)。

我們期望有更多能夠直接展示數(shù)據(jù)價值，促進數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)協(xié)同的功能不斷涌現(xiàn)，幫助數(shù)據(jù)團隊的工作更省心、更省力。