導語

企業是數字化轉型的主體。

1月7日，工業和信息化部印發了《制造業質量管理數字化實施指南（試行）》（下稱“《實施指南》”），希望進一步引導制造業企業深化新一代信息技術與質量管理融合。對于傳統企業而言，企業想要做到質量管理數字化，那么利用數字化轉型做到數字技術進行全方位、多角度、全鏈條的改造非常關鍵。傳統企業實現質量變革、效率變革、動力變革的重要途徑，對推動我國經濟高質量發展具有重要意義。

《實施指南》主要內容

《實施指南》共7章23條，主要內容包括：第一章《實施指南》要求，推進制造業質量管理數字化是一項系統性工程，要以提高質量和效益、推動質量變革為目標，按照“圍繞一條主線、加快三大轉變、把握四項原則”進行布局。

圍繞一條主線是企業要把數字能力建設作為推進質量管理數字化發展的主線；加快范圍、重點環節和關注焦點的三大轉變。在范圍方面，從企業質量轉變為生態圈質量；重點環節從制造質量轉變為研發、設計、制造、服務質量并重；在關注焦點方面，將規范化生產與個性化、差異化精細化并重。四個項目原則是價值牽引，數據驅動；深化實踐，創新應用；分類引導，示范帶動；開放合作，安全可控。第二章從三個層面提出制造業質量管理數字化的關鍵場景，即面向企業重點業務環節的質量管理數字化、面向產品全生命周期和全產業鏈的質量協同、面向社會化協作的質量生態建設與知識分享，引導企業將場景建設作為推進質量管理數字化的切入點。第三至五章，突出企業主體，從工作機制、數字化運行能力、數據開發等方面提出實施要求。引導企業優化質量方針、質量目標，制定質量管理數字化的提升路徑；聚焦能力建設主線，從人員、裝備、物料、方法程序等方面全面強化質量管理數字化能力；加強全生命周期質量數據開發利用，加強質量數據管理并開展企業數據管理能力建設。第六章，引導相關創新質量管理數字化公共服務，從推廣系統解決方案、探索平臺化數據共享服務和完善標準的檢測認證服務提升服務供給水平。第七章堅持多措并舉，引導相關政策保障的完善和支撐環境。

數字化轉型關鍵

質量管理數字化是伴隨著數字化轉型引發的質量管理模式的轉變，其核心是在數字化條件下，企業質量管理數字化能力的提升。

數字化轉型不是單獨的采購或應用一套信息系統就可以完成，實際上企業數字化轉型伴隨著企業思維的轉變、組織構架的調整，甚至商業模式的調整，企業決策實現由數據驅動。而企業管理者、科技人才等都作為企業數字化轉型的參與者，體現轉型的進度和深度。

首先，企業應了解數字化轉型的主體是企業本身，政府以及所有相關政策都只能作為企業轉型的輔助。數字化轉型不是單獨的采購或應用一套信息系統就可以完成，實際上企業數字化轉型伴隨著企業思維的轉變、組織構架的調整，甚至商業模式的調整，企業決策實現由數據驅動。于此同時，轉型需要更匹配的組織與文化。

第二，意識認同。企業管理者如何認識數字化是企業數字化改革的前提。數字化不僅是技術更新，而且是經營理念、戰略、組織、運營等全方位的變革，需要從全局謀劃。《萬歷十五年》作者黃仁宇曾寫道：“如果社會可以接受財產權絕對且至高無上，一切就可以加加減減，可以繼承、轉移及交付信托。因此，物質生活的所有層面，不論是私人或公共，就可以在數字上處理。黃仁宇的“數目字管理”觀點認為，在正規的產權制度下，整個社會資源均可如實計算并整合進一個記錄系統，然后可以自由流動和交換。簡單來說，就是數據思維。用數據來探索、思考事物的一種思維模式，用數據來發現問題、洞察規律、探索真理。企業的數字化轉型過程需要的數據思維，就是用數據思考，用數據說話、用數據管理、用數據決策。信息化時代，數據已經成為數字化轉型的重要資產依托，企業如何加工利用數據、釋放數據價值是企業管理者面臨的重要課題。

第三，數字時代全新的企業治理方式、管理方式、運營方式等顛覆性變化，企業應告別人治思維，進入法治思維、科學管理思維。與以法律為起點卻站在道德的制高點上，用各種條條框框去評判企業的經營管理行為，抑制企業改革創新的活力不同，運用法治思維和法治方式的目的是為企業戰略目標服務，推動業務、規范管理、防范風險、創造價值。

第四，協同共生思維。數字化轉型的關鍵在于以平臺思維構建能力開放的企業數字平臺，進行內、外部合作伙伴生態協同共建。北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長陳春花認為，數字化時代協同共生應該成為一種基本的生存狀態。例如小米在這么短時間內成為世界500強的重要原因就是因為連接了1.32億的設備。又例如騰訊的AI醫療復診，提高了醫生看片子的準確率，這對患者來講的價值是更好的。“當數字滲透到各個行業時，并不是來替代傳統產業的，而是希望產業的價值釋放的更高。”陳春花說。

第五，數字化轉型也是組織和人才的升級轉型。區別于傳統的領導能力要求，數字化時代對于領導者在科技驅動、迷途領航、共創整合、調動人心、全局思維等方面的能力要求更為凸顯。在數字化人才方面，企業要打造自己的數字化人才培養體系，為數字化轉型源源不斷輸送優質人才，確保轉型的成功。

激活中小企業數字經濟奧秘

企業數字化轉型不僅是生產線的改造，更是整個公司管理模式的變革。國家數字經濟戰略如何激活中小企業？迄今為止的數字化發展中有哪些經驗教訓可總結？德國作為產業數字化的先行者，在2013年提出了工業4.0戰略，并制定了具體的實施規劃——“二維戰略”，從橫縱兩個維度去推進工業體系的智能化發展。德國聯邦外貿與投資署產業數字化專家莎爾瑪表示，“工業4.0”是一個國際公認的成功模式。在員工人數超過100人的德國企業中，半數以上的企業正在應用“工業4.0”范疇中的新技術。22%的企業計劃在近期引入產業數字化，還有17%的企業對未來參與產業數字化進程表示樂觀。推動智能制造，強化柔性生產是德國工業4.0戰略的核心。不同于德國等歐美國家制造業經歷百年發展，產業成熟，相關企業信息化水平普遍較高，中國制造業目前還處在結構性轉型成長的過程中，企業信息化、數字化水平參差不齊。不少企業隨著業務發展和組織擴張，內部IT系統逐漸變得龐大繁雜，IT統建難題凸顯。

經過10余年發展，現階段許多這類技術已經成熟并可使用，例如物聯網、增材制造、5G連接、增強現實、人工智能、區塊鏈等。