彭友們好，我是老彭啊。前兩天，彭友會(huì)的一個(gè)小群里，討論一個(gè)很深的的問(wèn)題：數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)效能怎么管控？這個(gè)問(wèn)題還真不好解答。有些沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的哥們會(huì)簡(jiǎn)單粗暴的設(shè)一個(gè)KPI，或者是單純的寫周報(bào)。群里有個(gè)哥們說(shuō)他們主管給的KPI是“代碼行數(shù)”...唉，too naive too young啊~~~要多寫點(diǎn)代碼，那還不簡(jiǎn)單...跟玩兒一樣~~~把函數(shù)重寫一遍、不考慮復(fù)用啥的就行了！一天給你造幾萬(wàn)行你信不信？

1研發(fā)效率公式

算了，扯回來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，效率可以是用這個(gè)公式表達(dá)：

研發(fā)效率=研發(fā)成果/研發(fā)投入時(shí)間

所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ獙?duì)有效完成的結(jié)果做一個(gè)明確的衡量指標(biāo)，什么樣的結(jié)果才是我們要的有價(jià)值的結(jié)果，特別是剛剛開始做新的項(xiàng)目的時(shí)候特別的關(guān)鍵和重要。

群里之所以討論這個(gè)問(wèn)題，也是因?yàn)檠邪l(fā)效能是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)軟件企業(yè)都高度關(guān)注的領(lǐng)域：

一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望通過(guò)“研發(fā)效能”實(shí)現(xiàn)持續(xù)的研發(fā)能力提升以應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)；

腰部中型企業(yè)廠商則希望通過(guò)“研發(fā)效能”實(shí)現(xiàn)彎道超車，充分發(fā)揮后來(lái)者居上的優(yōu)勢(shì)；

更多中小企業(yè)看到國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同地在這個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)投入，紛紛也是摩拳擦掌準(zhǔn)備在效能領(lǐng)域發(fā)力。

效能是衡量工作結(jié)果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。效率強(qiáng)調(diào)資源的有效率利用，指以最小的投入，得到最大的產(chǎn)出，就是把事情做好。

而現(xiàn)在人力成本居高不下，已經(jīng)是各大部門頭疼的核心問(wèn)題。所以，現(xiàn)在大家都把視線聚焦到高效能交付上，期望提升研發(fā)效率，降低成本，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。

2高效交付

我們?nèi)绾慰创咝Ы桓叮炕蛘哒f(shuō)研發(fā)效能的本質(zhì)是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以從研發(fā)、用戶和業(yè)務(wù)三個(gè)視角去拆解這個(gè)問(wèn)題。先放一張圖鎮(zhèn)樓：

1.首先，我們從研發(fā)自身的角度去看，不管是大型還是小型的組織，我們都認(rèn)為去問(wèn)公司里面的各個(gè)部分，各個(gè)職能或者各個(gè)部門或者每個(gè)人，大部分都會(huì)認(rèn)為自己的效率不錯(cuò)，我寫代碼效率不錯(cuò)，我測(cè)試的效率不錯(cuò)，我需求設(shè)計(jì)的效率也不錯(cuò)。但是這個(gè)判斷，是從內(nèi)部資源的角度去看待，我們稱之為局部效率，每一個(gè)局部效率都很不錯(cuò)，這是研發(fā)內(nèi)部資源的視角。我把這稱為“自嗨模式”，這肯定是不夠的！因?yàn)槟阃耆珱](méi)有把真正的“用戶”放在眼里啊！

2.現(xiàn)在我們換一下，從用戶的視角進(jìn)行觀察，看到的就是另外一回事：

用戶希望開發(fā)團(tuán)隊(duì)能高效、持續(xù)地交付，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。在這個(gè)視角，用戶感知是不一樣的：局部效率≠高效的交付。

我們作為一個(gè)組織，是不是能把各個(gè)局部的效率轉(zhuǎn)化為高效的交付，這是研發(fā)效能面臨的第一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然這里面涉及我們協(xié)作怎么樣？我們中間過(guò)程質(zhì)量怎么樣？是不是很多返工？

開發(fā)最喜歡做的事情就是“集中開發(fā)”、“敏捷開發(fā)”、“封閉開發(fā)”，用極短的時(shí)間去解決一些難題。但是做過(guò)開發(fā)的彭友們都知道，這種形式，剛猛有余，但是持久不足啊！用戶就像鞋柜里永遠(yuǎn)少一雙鞋的女人，不但現(xiàn)在就要，以后也得要！因此，高效交付還得加上持續(xù)交付！3.OK，假設(shè)，我們已經(jīng)全部滿足了，既剛猛，又持久，把我們內(nèi)外部用戶伺候的絲滑無(wú)比，我們是不是已經(jīng)無(wú)敵了？NONONO！回去看看上圖中最上面的一條：業(yè)務(wù)成功。我們現(xiàn)在要再切換一個(gè)視角：業(yè)務(wù)視角，或者價(jià)值視角。也許我們一直在努力地建設(shè)，但是如同在數(shù)碼相機(jī)的時(shí)代，仍然鉆研膠片相機(jī)一樣，你的技術(shù)也許無(wú)法在這個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造任何價(jià)值：無(wú)法解決終端用戶的問(wèn)題，無(wú)法幫助公司占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)法構(gòu)建起一個(gè)可以持續(xù)的商業(yè)模式。那么，無(wú)論你所謂的“研發(fā)效能”有多厲害，那都沒(méi)有意義。

3小結(jié)

所以高效研發(fā)效能的本質(zhì)，其實(shí)就是：

1、我們希望局部分效率可以帶來(lái)高效的交付，為此我們要最小化這其中的過(guò)程的浪費(fèi)，不管是互相的等待，互相協(xié)作的績(jī)效，或者是過(guò)程中的返工，我們要最小化過(guò)程的浪費(fèi)達(dá)到的目的是順暢高質(zhì)量的交付；

2、我們希望高效交付能夠帶來(lái)持續(xù)的高效，這就是持續(xù)的效能提升，不管是工程的還是技術(shù)的，保障我們持續(xù)效能的提升，所以我們?cè)谙旅娴倪@句話上面再加上持續(xù)的順暢高質(zhì)量的交付；

3、我們希望高效的交付帶來(lái)業(yè)務(wù)的成功，為此我們要最大化用戶的價(jià)值或者我們業(yè)務(wù)的價(jià)值。

通過(guò)解決“局部效率≠高效交付”、“持續(xù)高效≠高效交付”、“業(yè)務(wù)成功≠高效交付”這三個(gè)不等于的問(wèn)題，最終帶來(lái)的是持續(xù)地、順暢高質(zhì)量地、實(shí)現(xiàn)有效價(jià)值的高效研發(fā)效能。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是剛猛、持久地不斷滿足終端用戶的需求！今天分享就這么多，如果感興趣，可以拉一個(gè)一箭三連，下次我再給彭友們分享啊~~~