每個行業(yè)的高管和高級領(lǐng)導(dǎo)人都知道數(shù)據(jù)的重要性。它可以帶來數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動組織超越其競爭對手。但是，要想讓數(shù)據(jù)為這些舉措提供動力，它必須是現(xiàn)成的，高質(zhì)量的，并且與業(yè)務(wù)相關(guān)。事前預(yù)防即防患于未然，是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的上上之策。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的事前預(yù)防可以從組織人員、標準規(guī)范、制度流程三個方面入手。
1、加強組織建設(shè)
企業(yè)需要建立一種文化，以讓更多的人認識到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性，這離不開組織機制的保障。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的組織體系，明確角色職責(zé)并為每個角色配置適當(dāng)技能的人員，以及加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，這是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效方式。
（1）組織角色設(shè)置
企業(yè)在實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理時，應(yīng)考慮在數(shù)據(jù)治理整體的組織框架下設(shè)置相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理角色，并確定他們在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的職責(zé)分工。常見的組織角色及其職責(zé)如下。
數(shù)據(jù)治理委員會：為數(shù)據(jù)質(zhì)量定下基調(diào)，制定有關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)和流程的決策。數(shù)據(jù)治理委員會定期開會以新的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標，推動測量并分析各個業(yè)務(wù)部門內(nèi)數(shù)據(jù)質(zhì)量的狀態(tài)。
數(shù)據(jù)分析師：負責(zé)數(shù)據(jù)問題的根因分析，以便為數(shù)據(jù)質(zhì)量解決方案的制定提供決策依據(jù)。
數(shù)據(jù)管理員：負責(zé)將數(shù)據(jù)作為公司資產(chǎn)進行管理，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，例如定期數(shù)據(jù)清理、刪除重復(fù)數(shù)據(jù)或解決其他數(shù)據(jù)問題。
（2）加強人員培訓(xùn)
數(shù)據(jù)不準確的主要原因是人為因素，加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)，提升人員的數(shù)據(jù)質(zhì)量意識，能夠有效減少數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的發(fā)生。
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理培訓(xùn)是一個雙贏的過程。對于員工來說，通過培訓(xùn)，自己不僅能夠認識到數(shù)據(jù)質(zhì)量對業(yè)務(wù)和管理的重要性，還能學(xué)習(xí)到數(shù)據(jù)管理理論、技術(shù)、工具等知識和技能，確保上游業(yè)務(wù)人員知道他們的數(shù)據(jù)對下游業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序的影響，讓自己在工作中盡可能不犯錯、少犯錯，提高自己的業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量。對于企業(yè)來說，通過培訓(xùn)，可以使數(shù)據(jù)標準得到宣貫，提升員工的數(shù)據(jù)思維和對數(shù)據(jù)的認識水平，建立起企業(yè)的數(shù)據(jù)文化，以支撐企業(yè)數(shù)據(jù)治理的長治久安。
此外，企業(yè)應(yīng)鼓勵員工參加專業(yè)資格認證的培訓(xùn)，這樣能夠讓相關(guān)人員更加系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)治理知識體系，提升數(shù)據(jù)管理的專業(yè)能力。
2、落實數(shù)據(jù)標準
數(shù)據(jù)標準的有效執(zhí)行和落地是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的必要條件。數(shù)據(jù)標準包括數(shù)據(jù)模型標準、主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)標準、指標數(shù)據(jù)標準等。
（1）數(shù)據(jù)模型標準
數(shù)據(jù)模型標準數(shù)對數(shù)據(jù)模型中的業(yè)務(wù)定義、業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)關(guān)系、數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則等進行統(tǒng)一定義，以及通過元數(shù)據(jù)管理工具對這些標準和規(guī)則進行統(tǒng)一管理。在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理過程中，可以將這些標準映射到業(yè)務(wù)流程中，并將數(shù)據(jù)標準作為數(shù)據(jù)質(zhì)量評估的依據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的稽查核驗，使得數(shù)據(jù)的質(zhì)量校驗有據(jù)可依，有法可循。
（2）主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)標準
主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)標準包含主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)的分類標準、編碼標準、模型標準，它們是主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)在各部門、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間進行共享的保障。如果主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)標準無法有效執(zhí)行，就會嚴重影響主數(shù)據(jù)的質(zhì)量，帶來主數(shù)據(jù)的不一致、不完整、不唯一等問題，進而影響業(yè)務(wù)協(xié)同和決策支持。
（3）指標數(shù)據(jù)標準
指標數(shù)據(jù)是在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上按照一定業(yè)務(wù)規(guī)則加工匯總的數(shù)據(jù)，指標數(shù)據(jù)標準主要涵蓋業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管理屬性三個方面。指標數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一了分析指標的統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計維度、計算方法的基礎(chǔ)，不僅是各業(yè)務(wù)部門共識的基礎(chǔ)，也是數(shù)據(jù)倉庫、BI項目的主要建設(shè)內(nèi)容，為數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量稽查提供依據(jù)。
3、制度流程保障
（1）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是一個閉環(huán)管理流程，包括業(yè)務(wù)需求定義、數(shù)據(jù)質(zhì)量測量、根本原因分析、實施改進方案、控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（2）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度
數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度設(shè)置考核KPI，通過專項考核計分的方式對企業(yè)各業(yè)務(wù)域、各部門的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理情況進行評估。以數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估結(jié)果為依據(jù)，將問題數(shù)據(jù)歸結(jié)到相應(yīng)的分類，并按所在分類的權(quán)值進行量化。總結(jié)發(fā)生數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的規(guī)律，利用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具定期對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行監(jiān)控和測量，及時發(fā)現(xiàn)存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，并督促落實改正。
