智能商業成為新本能

征服科技泥石流，對于傳統企業來說，最重要的就是與時俱進，謀求發展必須走上的數字化、智能化的發展道路。就目前而言，面對各種大數據、人工智能等新概念的涌現，智能商業的思想日益深入人心，企業勢必要打破舊的經營理念，商業模式要緊跟大的商業環境。信息化發展不進則退、慢進亦退，小微企業沒有理由被時代大潮拋下，應對并解決種種小微企業最關心的生存問題、經營管理問題，并將與資本、專家學者、企業家、創業者一道，幫助小微企業跟上時代更迭的步伐，在智能商業時代快速先行。

小微企業是中國經濟金字塔的塔基，中國在全球擁有最大數量的小微企業。同時，中國互聯網的應用已經走在全球前面，可以預見中國小微企業的數字化、智能化也會走在全球的前面。而小微企業的數字化、智能化進程其實是有捷徑的，這個捷徑在王文京董事長看來就是“上云”，通過小微企業上云快速來實現數字化、智能化。

通過過去一年的實際推進和對客戶案例的研究和提煉，“智公司”的概念得到了進一步的深挖和迭代。從過去到未來，所有的商業都是趨向于智能化的，這將會成為未來商業必備的DNA。在這智能化趨勢的背后有著三大“幕后推手”，分別為技術爆炸、新消費主義和信息爆炸。

首先是技術創新的維度，技術爆炸會成為這次商業變革最大的推動力，縱觀整個人類發展歷史，可以分為三次大的變革，第一次是認知的革命，從原始的采集社會到現代人類社會的雛形。第二次是農業革命。第三次，大概從500年前開始的科技革命。如今人們正在經歷的科技革命時代，是技術發展最為猛烈的時代。

“我們認為正是由于技術突飛猛進的發展，包括大家比較熟知的，我們提煉叫IABCD，就是指IOT、AI、區塊鏈、云計算、大數據，目前是影響力最大的幾個技術變革。這些技術爆炸性的發展將推動商業發生更加深遠的變化。”

隨后與會嘉賓，如峰瑞資本創始合伙人李豐、美團點評餐飲學院院長、美團點評餐飲行業首席策略官白秀峰、愛國者CEO 馮軍、愛回收創始人鄭甫江等大咖，以衣食住行創新模式為主題，結合自家企業切身的經歷進行講述，為小微企業轉型提供了不少新思路。

技術是推動人類文明以及商業發展的真正力量，商業做的只是挖掘技術帶來的潛力，是為我們展現技術所帶來的各種可能，歷史上每一次大的商業變革其實都是抓住了那個時代的技術紅利。技術給商業帶來的最大改變是效率的提升，回顧最近幾十年來的革命性技術創新，從PC、移動電話到產業互聯網、智能手機，無一例外都使得商業的運轉效率發生了巨大提升。

消費升級帶來的新消費時代，則是本次商業變革的最大原動力。具體來講，今天的消費升級分為消費方式的升級、消費理念的升級，到消費者的升級。用戶從過去的關注實用價值延展到今天會關注到產品帶來的其他體驗，包括參與感、幸福感、儀式感。整個消費升級會從用戶為實用價值買單，到為實用價值和體驗價值雙方面買單。

事實上，據統計，從1978年以來，國內就已經有7億人口脫離了貧困線。在過去30年，幾乎每一個人的生活都比他們的父輩要好。改革開放和全球化帶動了國內三十年的經濟飛躍，也造就了一大批中產階級。如果我們觀察身邊的現象，就會發現消費升級無處不在。并且在消費升級里，用戶對于品牌的態度演變成了“我不在乎你有多好，我只在乎你可以讓我變得有多好”，人們在滿足了溫飽的基本需求后，開始進一步尋求精神需求的升級。

最后，是信息爆炸推動了商業進入第四范式-智能商業。商業的四個范式其實是對標了科學領域里面的科學發展的四個范式，從科學發展來講，人類的科學發展從早期的實驗科學，逐步迭代演變出了理論科學、計算科學，最后就是今天的數據科學，能夠用大數據+AI來做一些原本是由科學家來從事的工作，推演更新的科學理論和公式。

對照科學的四個范式，我們發現特別吻合，人類的商業發展也有這樣的規律。所以我們歸納出商業四個范式。到今天，我們認為商業發展到今天，是以大數據為核心的智能商業階段。我們總結智能商業是從已知的商業理論推演升級為，數據挖掘來探索未知的商業規律。”

在以上三大底層推力的影響下，智能商業正在成為這個時代所有企業的一種新本能，將成為一個銘刻在企業基因層面的基本屬性。未來的企業要么是智公司，要么是其他公司，因為只有轉型智公司才能真正進階到智能商業的范式。

聚焦線上線下融合

既然智能商業大勢所趨，那么智公司的理念在智能商業戰場的主要著眼點是線上線下的融合。以上三股力量帶來最大的變化就是能夠推動所有行業用互聯網的手段重新做一遍。

事實上，在前電商時代已經有一部分經濟體在采用數據和算法，達到了所謂的千人千面，智能推薦的功能。但是這些卻大多是商業巨頭、獨角獸們的專屬“玩具”，廣大小微企業是難以觸碰和企及的，無法享受智能科技帶來的技術紅利。在流量成本越來越貴，轉化率越來越低且競價排名的時代，小微企業通過中心化的平臺獲取流量、獲得數據的輸入是非常困難的。