“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”從 2017 年至今已經(jīng)第 4 次被寫入政府工作報(bào)告中；“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”，在十四五規(guī)劃中，單獨(dú)設(shè)篇并用4個(gè)章節(jié)明確了國家推進(jìn)數(shù)字化的目標(biāo)和決心。如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已變成了大的國家策略，早已不僅是我們企業(yè)和個(gè)人的行為了。

眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，但估計(jì)不少人腦袋里充滿了“黑人問號(hào)臉”：

到底什么叫數(shù)字化？什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
想做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該從哪里開始啟動(dòng)呢？
轉(zhuǎn)型有沒有什么關(guān)鍵技術(shù)呢？
……
本文總結(jié)了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，讓大家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)概念有更全面的認(rèn)識(shí)，希望能幫助那些準(zhǔn)備開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的企業(yè)，給予一些幫助。

01為何轉(zhuǎn)
提升競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)共同訴求
數(shù)據(jù)已經(jīng)成為土地、勞動(dòng)力、資本和技術(shù)等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要素外，新的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)變革的核心要素。在這場(chǎng)數(shù)字化浪潮中，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就是主導(dǎo)。如今企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，主要來自兩個(gè)方面，一是自身動(dòng)力，二是外部壓力。

圖自艾瑞咨詢

我國企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化還處在萌芽和起步階段，亟需借助數(shù)字化的手段，來提升和創(chuàng)新現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式、管理能力，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)驅(qū)力。

而來自企業(yè)外部的壓力在于政策號(hào)召、科技引領(lǐng)和疫情影響等幾個(gè)方面。在這個(gè)數(shù)字化的浪潮中，每一個(gè)企業(yè)都無法逃避，難以幸免，要么乘風(fēng)破浪，要么死在沙灘上。

02轉(zhuǎn)什么
技術(shù)與組織的數(shù)字化變革
什么是數(shù)字化？就是包括數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算和應(yīng)用，是指將各類復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)據(jù)，并加以處理的過程。而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指企業(yè)利用新一代數(shù)字技術(shù)，將某個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)乃至整個(gè)業(yè)務(wù)流程的物理信息鏈接起來，形成有價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)，通過計(jì)算反饋有效信息，最終賦能到企業(yè)商業(yè)價(jià)值的過程。

圖自艾瑞咨詢

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是舉措，而非目標(biāo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以看作一場(chǎng)工具和決策的革命。工具革命即新時(shí)代的數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，誰最先有效利用這些工具創(chuàng)造和提升競(jìng)爭(zhēng)力，誰將先于對(duì)手取得主動(dòng)權(quán)，在未來，是否使用數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)不取決于企業(yè)自身，而是隨著同行數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力的提高，企業(yè)必須進(jìn)行革命。

在新工具革命背景下，企業(yè)的決策也要進(jìn)行相應(yīng)改革，企業(yè)應(yīng)用開始利用數(shù)字化思維，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而不是像以往那樣靠經(jīng)驗(yàn)過行決策，我們的關(guān)注點(diǎn)不僅只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部情況，還要關(guān)注企業(yè)自身上下游伙伴的情況，我們關(guān)注的邊界擴(kuò)大了，我們應(yīng)該以生態(tài)思維來指導(dǎo)未來決策。

因此，當(dāng)今企業(yè)急需運(yùn)用數(shù)字化相關(guān)技術(shù)和工具，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，從而將數(shù)字價(jià)值疊加到企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

03怎么轉(zhuǎn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與策略
作為幫助客戶落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品廠商，億信華辰也見過不少成功和失敗的案例，用一句話來總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的千姿百態(tài)，那便是：成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型總是相似的，不成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻各有各的不成功之處。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)的數(shù)字化程度、戰(zhàn)略選擇、綜合能力、人才儲(chǔ)備、技術(shù)水平等均存在不同的情況，需要基于企業(yè)自身的情況進(jìn)行路徑規(guī)劃設(shè)計(jì)。

方法論
總體而言，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，從管理角度，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要自上而下的戰(zhàn)略部署，需要高層領(lǐng)導(dǎo)在行動(dòng)上給予大力支持，從全局角度出發(fā)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，并進(jìn)行合理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最終在全公司形成“用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策”的數(shù)據(jù)文化。

在技術(shù)落地層面，也需要自下向上的推動(dòng)，需要核心業(yè)務(wù)部門群策群力。有了清晰的目標(biāo)后，最關(guān)鍵的行動(dòng)指南主要體現(xiàn)在以下四大方面：

1、體系架構(gòu)：選擇適合自己的
體系架構(gòu)是指數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)，無論選擇哪種架構(gòu)，首先是要明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)目標(biāo)，之后才是采用合適體系架構(gòu)支撐以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

2、數(shù)據(jù)治理：不能繞開的路
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個(gè)典型標(biāo)志是從流程驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，這一過程中數(shù)據(jù)是重要資源和生產(chǎn)要素。然而企業(yè)的數(shù)據(jù)普遍存在如下問題，亟待解決：

黑暗數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)被收集、處理和存儲(chǔ)，但是業(yè)務(wù)上沒有做任何使用。
數(shù)據(jù)孤島：信息系統(tǒng)各自為政，數(shù)據(jù)孤立、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、缺乏關(guān)聯(lián)性。
數(shù)據(jù)質(zhì)量：系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不一致、不完整、不準(zhǔn)確、不真實(shí)、不及時(shí)等問題嚴(yán)重。
如何才能高效利用數(shù)據(jù)，成為了企業(yè)數(shù)字化過程中不得不研究的課題。只有通過采集、轉(zhuǎn)換、清洗、加載等一系列加工、處理過程，才能形成可信的、高質(zhì)量的、可被利用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這一過程，離不開數(shù)據(jù)治理。

△億信華辰數(shù)據(jù)治理流程圖

3、平臺(tái)賦能：業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙驅(qū)引擎
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，需要有合適的數(shù)字化平臺(tái)來支撐，建立業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的雙驅(qū)引擎，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，形成業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的雙驅(qū)引擎，發(fā)揮其互補(bǔ)作用。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，意味著是業(yè)務(wù)過程中的數(shù)據(jù)被有效收集、處理和存儲(chǔ)。也就是涉及到數(shù)據(jù)匯集、融合、交換和共享。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，意味著以數(shù)據(jù)為核心，將企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)梳理清楚，并對(duì)之進(jìn)行集成、共享、挖掘，從而發(fā)現(xiàn)問題，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。也就是涉及到數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用， 比如大屏可視化、智能分析應(yīng)用等。

△億信華辰大屏可視化效果

4、迭代完善：動(dòng)態(tài)調(diào)整，持續(xù)優(yōu)化
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所涉及的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、管理制度、以及使用的技術(shù)和工具需要緊跟企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整、持續(xù)優(yōu)化。

工具選擇
企業(yè)在決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)需要選擇適合自己發(fā)展情況和行業(yè)屬性的工具，在資源層面需要通過內(nèi)外IT力量的整合/借用。作為專業(yè)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品廠商，億信華辰在數(shù)字化轉(zhuǎn)型鏈條的某些環(huán)節(jié)或者整體設(shè)計(jì)方面具有經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

△億信華辰全產(chǎn)品架構(gòu)圖

深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域15年，億信華辰為政企用戶提供從數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、治理、分析到智能應(yīng)用的智能數(shù)據(jù)全生命周期管理方案，提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理平臺(tái)搭建等專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)智能。

一方面可以幫助企業(yè)壓縮學(xué)習(xí)新技術(shù)的時(shí)間和招聘新人才的費(fèi)用，使得企業(yè)可以專注于其核心業(yè)務(wù)；
另一方面，由于多年在數(shù)字化領(lǐng)域的深耕，積累了較多的行業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)合理規(guī)劃路線、快速進(jìn)行選型、及時(shí)調(diào)整方案等，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率。

結(jié)語
轉(zhuǎn)型，其實(shí)就意味著改變，意味著跳出“舒適區(qū)”。在時(shí)代趨勢(shì)下，掌握數(shù)字化能力，已經(jīng)不能算是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，而是會(huì)逐漸成為起跑線問題。有的企業(yè)可能就在這被淘汰了，也有的企業(yè)會(huì)變得越來越強(qiáng)。
數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)提升了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，以應(yīng)對(duì)變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境，從而成就一個(gè)偉大的商業(yè)帝國。
路雖遠(yuǎn)，行則將至。