以下是我用來確定一家公司所處階段及其邁向分析驅(qū)動(dòng)型文化的下一步的方法:
零階段:
處于零階段的公司要么完全缺乏對(duì)元數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí),要么看不到它的價(jià)值。許多非常早期的組織或技術(shù)含量非常低的公司到目前為止都做得很好,不需要在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行投資。
這些公司通常擁有規(guī)模有限的單一數(shù)據(jù)源,并且其數(shù)據(jù)和分析 (D&A) 環(huán)境的整體成熟度非常低。這些組織沒有關(guān)于其元數(shù)據(jù)的文檔,因此,其余屬性是無關(guān)緊要的。無利用率、無流程、無連接、零可訪問性。
零階段之后的下一個(gè)階段通常發(fā)生在公司因規(guī)模或運(yùn)營(yíng)規(guī)模的增加而開始面臨痛苦時(shí)。它從孤立的項(xiàng)目開始,記錄元數(shù)據(jù)以符合指標(biāo)定義,并降低人們離開公司并帶走他們的分析專業(yè)知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
意識(shí)到:
記錄元數(shù)據(jù)的好處越來越明顯,但過程是高度非正式的。文檔仍然在孤島和靜態(tài)文檔(如 Google Docs、Git 或 Confluence)中完成,沒有連接到數(shù)據(jù)系統(tǒng),也沒有圍繞文檔更新的過程。正在記錄的元數(shù)據(jù)僅限于最常用的表和列。此外,重點(diǎn)僅放在工程和 IT 等技術(shù)職能部門使用的數(shù)據(jù)上。通常,由于信息共享和透明度(特別是數(shù)據(jù)和分析)方面的限制,這些組織對(duì)分析的訪問也非常受限。
下一階段是形式化的開始。隨著數(shù)據(jù)的治理和業(yè)務(wù)用例開始逐漸增加,對(duì)更透明的數(shù)據(jù)訪問的需求也在增加。這通常是組織開始尋找正式解決方案的階段。并采取第一步將數(shù)據(jù)推送給每個(gè)功能使用。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):
這是采用成為關(guān)鍵因素的第一階段,因?yàn)閿?shù)據(jù)和分析解決方案的采用是衡量公司數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)程度的代理指標(biāo)。
幾乎每個(gè)組織都表達(dá)了更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的愿望,但數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定義是非常主觀的,具有截然不同的環(huán)境和流程的公司通常將自己定義為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
在這種情況下,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不是最后階段,因?yàn)閿?shù)據(jù)只是故事的一半。如果沒有關(guān)于如何正確使用它的說明,它的價(jià)值值得懷疑,甚至?xí)斐蓳p壞(我喜歡將數(shù)據(jù)與烘焙組件進(jìn)行比較的類比。如果沒有詳細(xì)準(zhǔn)確的食譜,你的蛋糕將無法按照應(yīng)有的方式組合在一起或可以)。處于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段的公司至少已經(jīng)實(shí)施了數(shù)據(jù)字典。他們已經(jīng)將多個(gè)數(shù)據(jù)庫中的所有模式映射到列級(jí)別,并開放了對(duì)該文檔的訪問權(quán)限,以訪問治理和財(cái)務(wù)等其他功能(只是一個(gè)數(shù)據(jù)字典,它仍然沒有真正提供分析功能)。這些數(shù)據(jù)字典解決方案仍然嚴(yán)重依賴人工干預(yù),
從這里開始的下一階段將公司帶入企業(yè)信息管理領(lǐng)域。這就是治理框架和業(yè)務(wù)流程對(duì)組織的成長(zhǎng)和穩(wěn)定至關(guān)重要的地方,因此元數(shù)據(jù)文檔的形式化不再是“可有可無”。那是“治理”階段……
治理:
直到最近幾年,這個(gè)階段是為財(cái)富 500 強(qiáng)公司、聯(lián)邦或政府辦公室以及重視合規(guī)性的大型企業(yè)集團(tuán)保留的。
他們實(shí)施企業(yè)
數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)編目解決方案是因?yàn)樗麄儾坏貌贿@樣做,而不是因?yàn)樗麄兿胍@樣做。差異可能看起來很小,但實(shí)施過程卻大不相同,而且眾所周知,采用率很低。
有了完整的數(shù)據(jù)目錄解決方案,組織就有了正式的流程來記錄數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)詞匯表。他們著手進(jìn)行項(xiàng)目以映射盡可能多的數(shù)據(jù)并將業(yè)務(wù)詞匯表直接與數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(盡管仍然非常手動(dòng))。在這個(gè)階段,公司認(rèn)識(shí)到他們可以通過提供透明、可靠和值得信賴的數(shù)據(jù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),供分析和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)使用。這些公司在受管控的環(huán)境中優(yōu)化了自助服務(wù)分析。
由于這些組織數(shù)據(jù)格局的規(guī)模,該過程需要盡可能自動(dòng)化,并盡量減少手動(dòng)更改管理。
下一階段是巨大的文化轉(zhuǎn)變,如開頭所述,當(dāng)采用成為關(guān)鍵因素時(shí)就會(huì)發(fā)生。除此之外,公司需要開始推動(dòng)流程并實(shí)施解決方案以推動(dòng)采用。采用是衡量文化變革是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
分析驅(qū)動(dòng):
使用有趣的烘焙類比,分析驅(qū)動(dòng)意味著所有成分都以最高質(zhì)量提供,并且每個(gè)人都可以訪問多種易于遵循的食譜。
如果數(shù)據(jù)可用且分析定義明確,正式流程和決策制定將更加直觀、快速,最重要的是,可靠!
在這個(gè)階段,分析和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)不再忙于重做工作或質(zhì)疑分析的準(zhǔn)確性,他們能夠投入時(shí)間進(jìn)行新的探索、試驗(yàn),并利用他們帶來的數(shù)據(jù)發(fā)揮創(chuàng)造力,以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
為了達(dá)到這個(gè)階段,公司需要首先為業(yè)務(wù)服務(wù)的現(xiàn)代技術(shù)。它不是關(guān)于編目數(shù)據(jù)——而是關(guān)于創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一的、全局的、實(shí)時(shí)的語義層和一種將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)術(shù)語結(jié)合在一起的語言。
語義層需要跨越每個(gè)數(shù)據(jù)源并包括每個(gè)模式、表和列,但除此之外,它還需要在其業(yè)務(wù)上下文和要提取的查詢中涵蓋所有公司的分析、正式的業(yè)務(wù)問題和官方業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的結(jié)果。有了這些流程,每個(gè)職能部門的每個(gè)人都可以訪問可重復(fù)使用的分析,并獲得始終一致的準(zhǔn)確性和結(jié)果證據(jù)。
很容易看出這個(gè)階段如何打破孤島、推動(dòng)采用并創(chuàng)建真正的分析驅(qū)動(dòng)文化。
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