
以前人們認為,
主數據管理只是大型企業的迫切需求,這些企業充斥著分散在各地的數據或者參與了并購,它們需要廣泛的
數據集成。
盡管如此,隨著數據的激增及其對業務重要方面的影響,即便是規模較小的公司也無法再承擔導致客戶體驗支離破碎的不同數據管理。特別是根據預測,到2023年,MDM的市場規模可能增長到220億美元。因此,MDM對于所有關鍵業務功能(如營銷、客戶關懷、產品管理、銷售、供應鏈、金融、倉儲等)都是必需的。
a)誰參與了MDM活動
在更廣泛的層次上,
主數據管理活動由負責
數據治理、數據管理和IT管理員承擔。
數據治理委員會: 制定數據定義、訪問權限、標準、質量規則,并執行這些規則,以便在整個組織內實現適當的數據控制。
數據管理員 :負責執行數據治理委員會的政策和指導方針。他們是使用MDM解決方案清理、修復和管理數據的人。它們來自組織中的支持功能,而不一定來自IT。
IT管理員: 提供解決方案設計建議,強調系統可能的局限性,并在管理、設置和配置解決方案方面提供幫助。
b)誰是MDM的利益相關者
在MDM實現開始之前,必須找出主要涉眾。涉眾團隊的規模和結構總是會根據數據的規模或業務范圍而變化。然而,一般的層次結構可以是:
MDM委員會 :這些是企業中最頂層的人員,即C-suITe/高級管理人員,他們創建計劃,查看計劃是否適合IT,查看未來需求的實現情況,并執行計劃。所有權掌握在他們手中。
MDM指導團隊 :它由數據管理員和來自不同業務部門的專家組成,這些專家代表各個部門,負責根據業務需求定義流程、設置期望和監視程序執行。
解決方案架構師 :是負責開發整個解決方案的人,通過遵循最佳實踐,為各種接口和設計使用最佳技術。
項目經理: 負責MDM程序的交付,管理整個團隊,包括(但不限于)相關技術的領導; MDM顧問 負責獨立的主數據實體,如產品、客戶或供應商; 開發團隊;治理團隊 。
c)哪些行業正在充分利用主數據
零售業
隨著零售行業轉向客戶驅動、個性化、權威數據統一視圖,他們需要更快的
數據采集、持續的敏捷性、精簡的流程、自動化、靈活性和運營效率。MDM提供了預先配置的以零售為中心的元素、儀表板、業務規則、數據模型和用戶界面,這些都是持續創新、速度、參與、數字化轉換所需的,以驅動ROI和快速實現價值。
CPG
隨著制造業和供應鏈變得越來越數據密集,部分是由于消費者購買行為的演變,部分是由于接觸點的增加,CPG企業需要更好的洞察力和對整個生態系統的單一看法。MDM通過對業務生態系統(包括分銷商、批發商和其他網絡合作伙伴)的全面了解,幫助他們獲得清晰的信息。它改善了整個價值鏈的報告,賦予CPG品牌他們所尋求的競爭優勢。
制造業
改善合規性、數據自動化、工作流對于制造商整合來自不同系統的信息以跟上供應商、分銷商和最終用戶至關重要。MDM解決方案標準化數據,使產品更快地進入市場,改進了數據治理,與接收方實現雙向信息共享。MDM允許產品數據聯合,以滿足需要不同結構和格式的數據的多個通道的需求。
分銷業
負責管理數百萬SKU(庫存單位)的分銷商需要實時了解業務關鍵數據、產品流的完整視圖、門店庫存、改進的合規性,并計算準確的ROI。MDM解決方案通過整合多領域數據、先進的庫存管理、精簡的信息流以及增強的工作流和通信,可以通過準時交付和正確的信息,建立更好的經銷商與零售商、批發商之間的聯系
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