數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，無(wú)論你的工作內(nèi)容是什么，掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力，可以幫助你更好地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，更好地提升工作效率。
為什么要做數(shù)據(jù)分析？
任何一件事在做之前都是有目的性的，數(shù)據(jù)分析也是如此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前首先要明確為什么要做數(shù)據(jù)分析？
常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析目標(biāo)包括以下三種類(lèi)型：
波動(dòng)解釋型：某天的銷(xiāo)售額突然下降了，某天的新用戶留存突然降低了，這時(shí)候往往需要分析師去解釋波動(dòng)的原因，分析較為聚焦，主要是找到波動(dòng)的原因。
數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)型：類(lèi)似于月報(bào)、季報(bào)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常見(jiàn)于app某某功能上線了一段時(shí)間后，數(shù)據(jù)分析師往往需要復(fù)盤(pán)一下這個(gè)功能的表現(xiàn)情況，看看有沒(méi)有什么問(wèn)題。
專(zhuān)題探索型：對(duì)某個(gè)主題發(fā)起的專(zhuān)項(xiàng)探索，比如新用戶流失、營(yíng)收分析等等。
數(shù)據(jù)分析一些應(yīng)用場(chǎng)景：
商品推薦系統(tǒng)
商品推薦是電商企業(yè)非常關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)提高銷(xiāo)售量和客戶滿意度。淘寶是一家非常成功的電商企業(yè)，它在商品推薦方面采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的算法來(lái)推薦商品。該算法主要利用客戶歷史瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)分析客戶的興趣和需求，從而給客戶推薦相應(yīng)的商品。通過(guò)這種算法，淘寶可以大大提高客戶的購(gòu)買(mǎi)率和銷(xiāo)售額，同時(shí)提高客戶的滿意度。
庫(kù)存管理
零售和電商企業(yè)需要合理控制庫(kù)存，以便及時(shí)滿足客戶的需求，同時(shí)避免庫(kù)存積壓和浪費(fèi)。為了實(shí)現(xiàn)有效的庫(kù)存管理，企業(yè)需要對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解銷(xiāo)售趨勢(shì)和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量。例如，亞馬遜在庫(kù)存管理方面采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的預(yù)測(cè)模型，它可以分析歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和其他因素，如季節(jié)性和促銷(xiāo)活動(dòng)等，來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)銷(xiāo)售量。通過(guò)這種模型，亞馬遜可以更好地控制庫(kù)存，減少浪費(fèi)，并提高客戶的滿意度。
營(yíng)銷(xiāo)策略制定
企業(yè)也需要不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，以吸引更多的客戶和提高銷(xiāo)售量。為了制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)需要分析市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。例如，沃爾瑪采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的策略，它分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為和其他因素，如地理位置和社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，來(lái)制定定制化的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)這種方法，沃爾瑪可以更好地了解客戶需求和喜好，從而提高銷(xiāo)售量和客戶滿意。
傳統(tǒng)零售業(yè)績(jī)?cè)\斷
某傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，他們的某一門(mén)店在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售額下降了 20%，而且與周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額也有較大的差距，進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)，該門(mén)店所在區(qū)域的人口流動(dòng)性較大，客戶的年齡、收入和消費(fèi)習(xí)慣也與其他門(mén)店不同。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，該零售企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析，首先是對(duì)該門(mén)店進(jìn)行店鋪和商品的調(diào)查。通過(guò)對(duì)該門(mén)店周?chē)纳虡I(yè)環(huán)境和人口特征進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該門(mén)店所在區(qū)域的人口流動(dòng)性大，消費(fèi)者更喜歡到購(gòu)物中心購(gòu)物而不是到獨(dú)立商鋪購(gòu)物，而該門(mén)店正好位于一個(gè)商鋪街上。此外，該門(mén)店所售商品的品種、價(jià)格等也存在不足之處，與周?chē)?gòu)物中心的商家相比，品種較少、品質(zhì)一般，價(jià)格較高?；谝陨戏治鼋Y(jié)果，該零售企業(yè)決定采取以下措施：
?對(duì)該門(mén)店進(jìn)行改造，提升店面和產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：改善店面布局和裝修、增加品種、優(yōu)化價(jià)格等。
?提高該門(mén)店的客流量，吸引更多的顧客前來(lái)消費(fèi)。例如：通過(guò)更好的推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略、加強(qiáng)與周邊商家的合作等方式，提升該門(mén)店的知名度和吸引力。
?對(duì)其他門(mén)店也進(jìn)行類(lèi)似的分析，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高其他門(mén)店的銷(xiāo)售額。
