關(guān)于BI，就從過(guò)往的了解，大家困惑的點(diǎn)主要集中于BI和大數(shù)據(jù)的區(qū)別，BI的一些技術(shù)問(wèn)題，以及BI的具體實(shí)施。這里歸納成4個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題1：什么是大數(shù)據(jù)BI？什么是自助式BI？和傳統(tǒng)BI有何區(qū)別？

大數(shù)據(jù)BI有這樣幾類(lèi)特性：能對(duì)接hadoop一類(lèi)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，做數(shù)據(jù)分析；能處理大數(shù)據(jù)量（億級(jí)以上），響應(yīng)速度快，比較考驗(yàn)的是BI的數(shù)據(jù)處理計(jì)算性能和數(shù)據(jù)庫(kù)性能。

傳統(tǒng)BI：通常指企業(yè)內(nèi)部大而全的統(tǒng)一報(bào)表或分析平臺(tái)，代表性的老牌BI工具廠商如IBM等均包含豐富的功能模塊，比較適合于打造一體化的大而全的統(tǒng)一平臺(tái)。傳統(tǒng)BI一般面向IT研發(fā)人員，他們多集中在企業(yè)的技術(shù)部門(mén)，傳統(tǒng)BI的打造方式基本如下：

自助BI：面向的是不具備IT背景的業(yè)務(wù)分析人員，與傳統(tǒng)BI相比更靈活且易于使用，而且一定程度上擺脫對(duì)IT部門(mén)的大幅度依賴(lài)。不同于以往“IT主導(dǎo)的報(bào)表模式”，轉(zhuǎn)而向“業(yè)務(wù)主導(dǎo)的自助分析模式”發(fā)展。自助BI通常的應(yīng)用場(chǎng)景。

問(wèn)題2：BI的多維數(shù)據(jù)模型和OLAP是什么，實(shí)用價(jià)值在哪？

試想一下分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)場(chǎng)景，經(jīng)常會(huì)從不同的角度來(lái)審視業(yè)務(wù)的衡量指標(biāo)。例如分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，可能會(huì)綜合時(shí)間周期、產(chǎn)品類(lèi)別、分銷(xiāo)渠道、地理分布、客戶(hù)群類(lèi)等多種因素來(lái)考量。這些分析角度雖然可以通過(guò)報(bào)表來(lái)反映，但每一個(gè)分析的角度生成一張報(bào)表，各個(gè)分析角度的不同組合又生成不同的報(bào)表，每嘗試分析一次，就得抽一次數(shù)，這會(huì)使得IT人員的工作量相當(dāng)大。

而OLAP的作用就是盡可能將所有的維度條件及聚合值都準(zhǔn)備好，供使用者在分析時(shí)可以按照任意維度來(lái)分析。

以BI的實(shí)際應(yīng)用來(lái)講，拿到數(shù)據(jù)，可能需要下鉆到比較粗的粒度觀察數(shù)據(jù)，比如從日期時(shí)間維度、從地域品類(lèi)維度來(lái)分析數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)到BI的操作上，就是拖拽維度、過(guò)濾排序、維度切換，鉆取等操作，cube或者數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就要響應(yīng)這種操作，這就使用到了下鉆、切邊、切塊、轉(zhuǎn)軸等功能。

問(wèn)題3：BI如何選型，需要考慮哪些點(diǎn)？

站在產(chǎn)品的企業(yè)的角度，可以從領(lǐng)先能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力以及價(jià)格能力去著手衡量。可通過(guò)海比研究給出的一套《BI選型指標(biāo)體系》來(lái)判斷。

1、領(lǐng)先能力=行業(yè)地位+領(lǐng)先性

比如公司在行業(yè)中的低位、市場(chǎng)占有率、公司在該領(lǐng)域的專(zhuān)注性以及技術(shù)的領(lǐng)先性。商業(yè)智能目前的市場(chǎng)格局不算大，可擴(kuò)展到報(bào)表領(lǐng)域去衡量。

2、產(chǎn)品能力=公司產(chǎn)品線+核心產(chǎn)品功能+解決方案

一般來(lái)講，公司的產(chǎn)品線越完整，相關(guān)產(chǎn)品的整合能力越強(qiáng)，越好。但是，最重要的還是產(chǎn)品的功能是否實(shí)能解決企業(yè)最關(guān)注的的問(wèn)題，是否能覆蓋更多行業(yè)，BI解決的是行業(yè)通用性的問(wèn)題，解決能力越強(qiáng)，產(chǎn)品越優(yōu)秀。

3、服務(wù)能力=服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力+維護(hù)能力

BI的實(shí)施很考察人員的專(zhuān)業(yè)性，過(guò)去由于國(guó)外IT巨頭的稱(chēng)霸，很多產(chǎn)品的項(xiàng)目都承包給第三方實(shí)施，造成服務(wù)脫節(jié)。現(xiàn)在很多涌現(xiàn)的國(guó)內(nèi)軟件公司一般都會(huì)有專(zhuān)業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，本地化服務(wù)很占優(yōu)勢(shì)，所以這一點(diǎn)不妨考慮本土產(chǎn)品。

4、價(jià)值能力=成功案例+性?xún)r(jià)比

選型前可看看同行業(yè)的企業(yè)伙伴們用的是什么類(lèi)的BI工具，使用情況如何。包括從功能費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用綜合考慮來(lái)看的性?xún)r(jià)比。

問(wèn)題4：如何實(shí)施BI？

實(shí)施BI的前提，最重要的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。比如貨品信息，客戶(hù)信息，公司內(nèi)部信息。缺少的數(shù)據(jù)雖然可以臨時(shí)補(bǔ)，但是隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，這種數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的方式需要不斷精細(xì)，數(shù)據(jù)管理的規(guī)范任務(wù)要落實(shí)到業(yè)務(wù)員的考察，如果得到領(lǐng)導(dǎo)的支持會(huì)更容易推動(dòng)。有了這些齊全的數(shù)據(jù)，BI的實(shí)施才有保障。

然后是業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。比如銷(xiāo)售模式，采購(gòu)模式，結(jié)算方法，質(zhì)量管理的統(tǒng)一。比如銷(xiāo)售模式不統(tǒng)一，有的分公司先結(jié)算后配送，有的公司先配送后結(jié)算，業(yè)務(wù)形式不統(tǒng)一，口徑不統(tǒng)一，就會(huì)造成數(shù)據(jù)的時(shí)間差。

其次是業(yè)務(wù)部署。每個(gè)公司的業(yè)務(wù)部署不同，有的是集中部署有的是分銷(xiāo)部署，如果BI是放在總部實(shí)施，需要將各地分散的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，保持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，但其中，如何提高速度，如何優(yōu)化配合方式，這點(diǎn)需要研究。

BI人才儲(chǔ)備是否足夠，需要業(yè)務(wù)人員和信息人員的積極配合，這個(gè)效果才能夠比較良好的推動(dòng)，而且還能夠持續(xù)的發(fā)展。為了讓技術(shù)和業(yè)務(wù)人員更好地貼合，要將技術(shù)和業(yè)務(wù)有效結(jié)合，最大效率的把報(bào)表和BI系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來(lái)。

對(duì)于上BI，還有其他考慮，比如價(jià)格預(yù)算，比如是否用開(kāi)源，比如后續(xù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，這里做個(gè)統(tǒng)一的解釋。

明確業(yè)務(wù)需求：強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)需求，明晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)，能否抓住核心是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

“產(chǎn)品+定制+服務(wù)”的建設(shè)思路：是否要選擇開(kāi)源的產(chǎn)品？如果你有很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力，可以考慮。但建議專(zhuān)業(yè)的事情還是交給專(zhuān)業(yè)的工具來(lái)做，傳統(tǒng)企業(yè)不比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的，與傳統(tǒng)企業(yè)的模式不一樣，再說(shuō)，后續(xù)維護(hù)也是成本啊。業(yè)務(wù)項(xiàng)目建設(shè)如果不借助比較成熟的產(chǎn)品工具，從技術(shù)代碼進(jìn)行創(chuàng)新式的開(kāi)發(fā)，不經(jīng)過(guò)迭代以及檢驗(yàn)很難規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，很難形成一個(gè)成熟的產(chǎn)品。如果覺(jué)得國(guó)外BI產(chǎn)品“龐大”，完全可以選擇億信BI這一類(lèi)輕量化的工具。

最后，就是認(rèn)清技術(shù)力量的現(xiàn)狀，不妨建議敏捷開(kāi)發(fā)、迭代開(kāi)發(fā)和重構(gòu)，注重技術(shù)和管理的配合。