最近才了解和關(guān)注這個(gè)詞匯

? ? ? ? 商業(yè)智能（簡(jiǎn)稱BI），又稱商業(yè)智慧或服務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

? ? ? ? 商業(yè)智能的概念在1996年最早由加特納集團(tuán)提出，加特納集團(tuán)將商業(yè)智能定義為：商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。商業(yè)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。

? ? ? ?例如：最近我在百度上搜索的一些商品信息，數(shù)分鐘以后，再今日頭條上就會(huì)有對(duì)應(yīng)的推薦，這就是所謂的商業(yè)智能的一種應(yīng)用——精準(zhǔn)推薦。

? ? ? ?當(dāng)然，深層次的商業(yè)智能會(huì)分析用戶的個(gè)人信息，包括姓名、年齡、性別、身份、工作單位、居住地等信息，然后根據(jù)這些以及其他依據(jù)來(lái)判斷你最近需要什么，就會(huì)向你推薦。例如某視頻網(wǎng)站，如果你在這個(gè)網(wǎng)站上經(jīng)常搜索視頻，就會(huì)分析你喜歡看的視頻類型，并把類似視頻放在比較顯眼的位置等等。直接目的是為了更好的服務(wù)，最終目的是為了更好的賺錢(qián)。

? ? ? 除此以外，公司高層在對(duì)這些數(shù)據(jù)分析以后，得到的結(jié)論會(huì)輔助他們做出新的決策，使他們能更好的把握用戶的需求，做出更好的服務(wù)，制定出最佳的盈利模式，擁有更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣想想，商業(yè)智能對(duì)于集團(tuán)或者公司是多么多么的重要，所以，年輕人，還不趕緊惡補(bǔ)下相關(guān)知識(shí)，說(shuō)不定你以后對(duì)公司提出的解決方案就會(huì)因?yàn)槟慵尤肓诉@些元素使得你更好更快的晉升，思維也比常人先進(jìn)好多，不是嗎？

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2019/07/26

最近在看一本《數(shù)據(jù)挖掘概念技術(shù)與技術(shù)》，發(fā)現(xiàn)有此記錄，特此摘錄。

商務(wù)智能

? ? ? ? 對(duì)于商務(wù)而言，較好地理解它的諸如顧客、市場(chǎng)、供應(yīng)和資源以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等商務(wù)背景是至關(guān)重要的。商務(wù)智能（BI）技術(shù)提供商務(wù)運(yùn)作的歷史、現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)視圖，例子包括報(bào)告、聯(lián)機(jī)分析處理、商務(wù)業(yè)績(jī)管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、標(biāo)桿管理和預(yù)測(cè)分析。

? ? ? ? “商務(wù)智能有多么重要？” 沒(méi)有數(shù)據(jù)挖掘，許多工商企業(yè)都不能進(jìn)行有效的市場(chǎng)分析，比較類似產(chǎn)品的顧客反饋，發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，留住具有高價(jià)值的客戶，作出聰明的商務(wù)決策。

? ? ? ?顯然，數(shù)據(jù)挖掘是商務(wù)智能的核心。商務(wù)智能的聯(lián)機(jī)分析處理工具依賴于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)挖掘。分類和預(yù)測(cè)技術(shù)是商務(wù)智能預(yù)測(cè)分析的核心，在分析市場(chǎng)、供應(yīng)和銷售方面存在很多應(yīng)用。此外，在客戶關(guān)系管理方面，聚類起主要作用，它根據(jù)顧客的相似性把顧客分組。使用特征挖掘技術(shù)，可以更好地理解每組顧客的特征，并開(kāi)發(fā)定制的顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
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